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Herbolario Navarro
Valoraciones:

833 valoraciones en los últimos 12 meses3384 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

26 jul 2024
 Opinión verificada
Ya conocía algunos de los artículos que compré así que iba sobre seguro. La Crema Bálsamo Aloe Yin 200ml Terra Verda hace ya unos años que la utilizo y es lo mejor para dolores musculares y de articulaciones y, sobre todo, la utilizo en verano para masajear las piernas cansadas. El Sérum para el Cabello Vitaminado 125ml Terra Verda me ha sorprendido gratamente, tiene bastante fijación, lo veo genial para utilizar como un único producto de hidratación y fijación a la vez. Por los ingredientes es apto para el método curly. El envío en su tiempo y bien embalado. Eché de menos alguna muestra de algún otro producto como suelen hacer en muchos sitios. La caja vacía del envío ya tiene dueño :)

Valoración negativa más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro

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 Clasificación  
Relevancia
19 sept 2024
 Opinión verificada

TIENDA GRANDE, CON MUCHO PRODUCTO BIEN EXPUESTO POR GAMAS O NECESIDADES

Conocí la tienda que tenéis en el Casco Viejo de Bilbao en fiestas, y necesitaba un consejo y me entendieron y atendieron muy bien. Tienda grande con mucha gama de producto diferenciado para qué, ..... me impresionó. Me ha ido bien el producto que me recomendaron y lo he vuelto a comprar por la web. El servicio on-line también muy bien. Mejorar: en la tienda no me dijeron que había opción de compra online, (les dije que era de Navarra y a ver dónde podía comprar si me iba bien lo que llevaba, para poder repetir. Me daban sólo las opciones de tiendas físicas ) Soy yo la que entre y ví que había carrito, por tanto, tenía opción. Gracias,
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Respuesta de Herbolario Navarro
19 sept 2024
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención en nuestra tienda de Bilbao como el producto que te recomendaron cumplieron tus expectativas. Sentimos que no te informaran en ese momento sobre nuestra tienda online, tomamos nota para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos tanto en la tienda física como en la web!💚
hace 3 días
 Opinión verificada
Tomo café todos los días en Navarro de la calle San Vicente. La atención de Dani y Pablo en la cafetería es excelente y en las compras que hago Sandra y Pili me atienden de 10. A mejorar, pues no sé, echo de menos a Mari Carmen y la otra chica que no recuerdo su nombre en carnicería. Eran fabulosas en su atención y asesoramiento.
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 3 días
¡Muchas gracias por tu comentario! Siempre estamos buscando formas de mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes reciban la mejor atención posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!🌱😊
hace 4 días
 Opinión verificada

Productos que ayudan a llevar mejor los costipados

Recoger en tienda la compra para mi es muy cómodo. He comprado productos como la equinácea y própolis para el cambio de estación y ayudar a que los costipados se lleven mejor junto a la viamina c Los fermentados en cremas me parecen ideales para tostsdas y son buenos para la flora intestinal
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 3 días
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la opción de recoger en tienda te resulta cómoda. Además, ¡qué buena elección de productos! Esperamos que sigas disfrutando de tus compras y de nuestros productos💚
hace 13 días
 Opinión verificada
Está muy bien que llaméis cuando el pedido está en tienda para recoger, pero un email estaría bien ya que el pedido lo hice para mi madre y lo recogió antes de que supiera yo que estaba disponible jaja
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 10 días
Nos alegra que aprecie la llamada para avisar sobre la disponibilidad del pedido. Actualmente hemos implantado también el aviso vía email, ya que entendemos que puede ser útil, pero a las tiendas también les gusta llamar para un mejor servicio. ¡Esperamos sorprenderle positivamente en su próxima compra! 😊
13 sept 2024
 Opinión verificada

Productos de gran calidad

Me encanta, su tienda física es fantástica, los productos son de gran calidad, mención especial al te Matcha estoy encantada con la tienda virtual, ya que soy gran consumidora de vuestros productos
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te encanta nuestra tienda física y que valoras la calidad de nuestros productos, especialmente el té Matcha. También nos alegra que disfrutes de nuestra tienda online. ¡Es un placer tenerte como gran consumidora de nuestros productos!💚
18 sept 2024
 Opinión verificada

Muy bien

La web funciona bien y es fácil encontrar los productos. Proceso de compra sencillo. Como mejora me gustaría esa facilidad a la hora de localizar los puntos y estado del programa de fidelidad
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Respuesta de Herbolario Navarro
19 sept 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil y rápida. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la localización de los puntos y el estado del programa de fidelidad, y trabajaremos en mejorar ese aspecto. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!💚
hace 3 días
 Opinión verificada
Me gustan mucho sus productos y las ofertas que hacen .lo único que le pondría una queja es porque cuando pido por la web no me avisan que ha llegado el paquete
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Gracias por tus amables palabras y por valorar tanto nuestros productos como nuestras ofertas! Nos alegra saber que te gustan. Con respecto a tu comentario sobre los avisos de entrega, hemos implementado un sistema de avisos automáticos para mantenerte informado sobre el estado de tus pedidos. Lamentamos si has experimentado algún error mientras seguimos mejorando este proceso. Apreciamos tu comprensión y seguiremos trabajando para brindarte un mejor servicio en futuras compras. ¡Gracias por confiar en nosotros!💚
hace 19 horas
 Opinión verificada

El pedido llegó enseguida

El pedido llegó enseguida. Me gusta Herbolario Navarro porque siempre encuentro lo que busco y dispone de una gran variedad de productos
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y que encuentras todo lo que buscas en Herbolario Navarro. Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos verte de nuevo pronto!💚
13 sept 2024
 Opinión verificada
Me he decepcionado con los tamaños de los productos, por el precio creía que serían más grandes. También culpa mía por no revisarlo.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
Lamentamos que hayas quedado decepcionada con los tamaños de los productos. Agradecemos tu feedback y entendemos la importancia de la relación calidad-precio. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas para ayudarte a tomar decisiones informadas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!💚
16 sept 2024
 Opinión verificada

Devuelta la promo

Me hibiera gustado tener devuelta la promo del llevar dos y la segunda unidad a mitad de precio... pero ya no la tienen mmmm...
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
Gracias por tu comentario. Entendemos lo útil que era esa promoción. Te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras próximas ofertas y promociones especiales. ¡Esperamos sorprenderte pronto!🌿😊
18 sept 2024
 Opinión verificada
Envío muy rápido y productos de calidad a un precio adecuado, ya si te pilla una promoción, pues mejor que mejor.
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Respuesta de Herbolario Navarro
19 sept 2024
Gracias por tu comentario. Nos complace saber que valoras tanto la rapidez del envío como la calidad de los productos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!💚
16 sept 2024
 Opinión verificada
Mejorar los precios Más ofertas y promociones personalizadas Productos frescos frutas y verduras a domicilio
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
Gracias por tus sugerencias. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los precios, así como la posibilidad de más ofertas personalizadas y el servicio de frutas y verduras a domicilio. ¡Estamos siempre buscando mejorar para ofrecerte la mejor experiencia!🌱
hace 2 días
 Opinión verificada
Tuve un problema con el tiempo de espera de mi pedido online y me lo han resuelto muy rápido, muchas gracias
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que pudimos resolver el problema de tu pedido de forma rápida y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!💚
hace 1 día
 Opinión verificada
Todo me ha gustado, pero lo que más, posiblemente, los batidos de frutas, hortalizas y verduras naturales.
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo te ha gustado, especialmente nuestros batidos de frutas, hortalizas y verduras naturales. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y es gratificante saber que disfrutaste de ellos. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos y que vuelvas a visitarnos pronto!💚
hace 1 día
 Opinión verificada
Sistema de fidelidad muy bueno. Atienden bien al cliente. Aconsejan bien. Y buenas promociones.
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que valoras nuestro sistema de fidelidad y que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio al cliente. Nos esforzamos por ofrecer asesoramiento de calidad y las mejores promociones, y es genial saber que lo estamos logrando. ¡Esperamos seguir atendiéndote y ofreciéndote lo mejor en tus futuras compras!💚
hace 8 días
 Opinión verificada

Atención excelente

La atención telefónica de la señorita Sara es perfecta: amabilidad, conocimiento y resolutiva
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 7 días
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia telefónica tan positiva. Compartiremos su reseña con ella, ya que estamos seguros de que le hará muy feliz saber que su esfuerzo y dedicación son apreciados. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊🌱
hace 20 horas
 Opinión verificada
Compro a menudo en Navarro, como siempre todo está muy bien: calidad, precio y servicio.
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Respuesta de Herbolario Navarro
hace 18 horas
¡Muchas gracias por tu lealtad y por compartir tu experiencia! Trabajamos arduamente para mantener esos estándares y es genial saber que lo estamos logrando. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!💚
7 sept 2024
 Opinión verificada

Tinte cabello Biocap

Envío rápido aunque un poco caro el producto, pero me venía bien recibirlo en casa.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que la comodidad de recibir el producto en casa te resultó útil. Lamentamos que consideres el precio algo elevado. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo!🌱
11 sept 2024
 Opinión verificada
Envio rápido, bien empaquetador, producto El indicado en el pedido, todo perfecto
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 sept 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido, el empaquetado fue adecuado y recibiste el producto correcto. ¡Estamos encantadxs de que todo haya sido perfecto para ti!💚
MS
17 sept 2024
 Opinión verificada
Muy buena compra, productos de calidad. Envio en tiempo estimado, todo correcto
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 sept 2024
¡Mil gracias por tu fantástica valoración! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta pronto!😊🌱