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Certificada desde: 27 sept 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan de manera positiva la rapidez del envío y el cumplimiento de los plazos, así como la atención al cliente y el trato profesional y amable del personal en tienda. También se valora la amplia variedad de productos, especialmente las opciones ecológicas y vegetarianas, junto con la excelente calidad de los productos. El buen estado y la protección del embalaje reciben comentarios favorables, al igual que las promociones y ofertas disponibles. Por otro lado, algunos clientes mencionan demoras ocasionales en los envíos y consideran excesivo el uso de materiales para el embalaje. Se expresan frustraciones por la falta o agotamiento de ciertos productos y la lentitud en reponerlos, así como por problemas puntuales con la mensajería o la coordinación en tienda. Asimismo, se solicita más flexibilidad o mayor frecuencia en las promociones y ofertas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesHerbolario Navarro
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La Web fácil de usar y muchos productos al alcance de un clic, además los pedidos llegan rápido a tienda para la recogida. Súper y muy amable como siempre Rosa, de la tienda ubicada en Vila-real, (Castellón), que te llama para informarme que esta disponible el pedido en tienda, muy buen recibimiento cada vez que voy, esta atenta a todo y muy buena vendiendo y atendiendo a tus necesidades conforme necesites. Volveré como tantas veces hago. Saludos...
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Buenos productos, buen precio y rápido envío. Buenas promociones, sobre todo la del envío gratis de vez en cuando .Nos ayuda a quien hacemos compras más pequeñas.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Muy bien empaquetado.
Los envíos cuando ya están en destino podrían tener una concreción del día de llegada así como un rango de horas.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10 y valoramos las criticas para mejorar siempre.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Muestras de productos
Me hubiera gustado que junto con el pedido me enviaran muestra de algún producto para probar algo nuevo, como hacen en otras tiendas.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por compartir tu sugerencia con nosotros.
Entendemos perfectamente que te hubiera gustado recibir alguna muestra junto con tu pedido para poder conocer y probar otros productos. Tomamos nota de tu comentario, ya que este tipo de detalles pueden ser una buena forma de descubrir nuevas opciones.
Esperamos poder ofrecerte esta posibilidad en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Siempre faltan algunas infusiones y hierbas que pido ,deberían reponerlas enseguida si descubrimos su marca es por el nombre, luego no se si es falta de su página ya que me funcionas todas las otras páginas el altavoz de se busca, pero la vuestra no y felicitarles por Aitana que siempre se preocupa y ayuda con tanta amabilidad, soy clienta desde el principio,primero presencial,luego con Glovo y ahora online
Respuesta de Herbolario Navarro
Lamentamos que en ocasiones no encuentres algunas de las infusiones y hierbas que buscas. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al departamento correspondiente para que puedan revisar el stock y mejorar la reposición de estos productos.
Respecto al problema con el altavoz de búsqueda de nuestra web, también lo tendremos en cuenta para revisarlo, ya que entendemos que puede resultar incómodo si la función no responde correctamente.
Y muchas gracias por tus palabras sobre Aitana. Le haremos llegar tu felicitación, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras tanto su atención y amabilidad.
Gracias de nuevo por seguir confiando en nosotros después de tantos años. 💚
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Visitad herbolario Navarro
Muy variado y precios y calidad positiva y he visitado la Delegación de Nurcis y me gustó bastante y los empleados simpáticos y profesionales
Respuesta de Herbolario Navarro
¡Qué alegría leer esto! 💚 Nos encanta saber que te ha gustado la variedad, la relación calidad-precio y, sobre todo, la atención ¡Gracias por confiar en Herbolario Navarro! 🌱
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Promoción muy buena
Me ha parecido una promoción muy buena, productos excelentes. El único pero ha sido la tardanza en recibir el pedido que entiendo que habrá sido por el volumen de pedidos
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10 y valoramos las criticas para mejorar siempre.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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El tiempo es demasiado largo, a mejorar
El tiempo es demasiado largo. Son productos que están en la tienda física y podrían prepararse rápido en la propia tienda...5 días o más es demasiado para recibir pedido
Respuesta de Herbolario Navarro
Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarle.
Queremos informarle de que, cuando realiza un pedido para recoger en tienda, este no se prepara directamente en el establecimiento. El pedido se prepara previamente en nuestro almacén de Valencia y, posteriormente, nuestro transportista se encarga de trasladarlo hasta la tienda seleccionada para su recogida.
Por este motivo, este tipo de pedidos requiere un tiempo adicional de preparación y transporte antes de poder estar disponible en el establecimiento.
Agradecemos mucho su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
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Estoy contenta con la rapidez del envío. Y la tienda hace tiempo q no puedo ir, pero es excelente. Gracias
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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En esta ocasión el empaquetado ha sido eficiente ya que en otras ocasiones utilizaban muchas cajas para pocos productos
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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ENTREGA RÁPIDA
Entrega rápida y menos mal que cambiaron la empresa de reparto, con Sending ha ido muy bien y el paquete en perfecto estado.
Respuesta de Herbolario Navarro
¡Muchas gracias por tu valoración y gracias por confiar en Herbolario Navarro!💚
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Servicio rápido, entregas en buen estado y he encontrado productos que me costaba conseguir
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Esperamos que vuelva pronto.😊
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El pedido llegó bien pero sigo echando en falta alguna muestra gratuita o alguna recompensa por volver a hacer un pedido. Gracias
Respuesta de Herbolario Navarro
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Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10. Tendremos en cuenta su sugerencia.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Excelente
Como siempre,todo correcto,envío rápido y todo en buenas condiciones,además de estar riquísimo todo.
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Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Buenos asesores en todos los productos del herbolario, eso le transmite seguridad! Todos muy amables en especial los de Angel guimera
Respuesta de Herbolario Navarro
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras el asesoramiento y la amabilidad de nuestro equipo, especialmente en Ángel Guimerá. ¡Te esperamos de nuevo!
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Recibo pedidos en perfectos estado
Hago pedido de frescos y llegan fríos y en perfectas condiciones, estamos encantados en casa y lo he recomendado ya varios familiares y amigos, gracias!! :)
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Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Esperamos que vuelva pronto.👍
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Recogida pedido en tienda
Lo único que me resulta raro/extraño...me llega a poner un poco nervioso, es que al recoger un pedido con entrega en una tienda, solamente me pregunten el nombre. Ni enseñar el dni, ni el correo con el Nº de pedido ni nada
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Gracias por informarnos de como están actuando las tiendas y mejorar este punto.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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Amplia oferta de comida vegetariana preparada. Tienen marcas que no hay en otros sitios. Envio rápido.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Muy buen producto, rico y adictivo.
Envío rápido, pero me parece que cobrar 8€ de gastos de envío por ir en frío es demasiado.
Respuesta de Herbolario Navarro
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Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10. Tendremos en cuenta su sugerencia.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Buenisimo
La.verdad es que todo necesitaba hacerme despensa y está lo que he probado está buenísimo. Muchas gracias.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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