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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez tanto en la entrega de los pedidos como en la gestión de incidencias. La amplia variedad de productos y marcas disponibles es uno de los aspectos más destacados y apreciados. La atención al cliente, tanto física como online, suele ser amable, resolutiva y profesional. También se reconoce la calidad de los productos y la satisfacción con los resultados. Las promociones y ofertas son bien recibidas y los precios razonables y descuentos puntuales son valorados. El embalaje y la protección de los productos suelen recibir comentarios favorables. En cuanto a áreas de mejora, algunos clientes reportan fallos de comunicación con el servicio de atención al cliente. Se menciona que las promociones podrían ser más frecuentes, claras o flexibles. Los precios de ciertos productos son percibidos como altos por algunos usuarios. También hay críticas sobre el exceso de materiales en el embalaje y algunas incidencias puntuales. Finalmente, se expresan dificultades para encontrar determinados productos debido a falta de stock o discrepancias entre la tienda física y la online.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesHerbolario Navarro
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Verificada
Mi valoración es muy positiva, cumplieron en forma y tiempo con su oferta.
Lo que hoy en día ya es mucho.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Buen producto y atención
Estupendo en variedad, ofertas interesantes, solo me ha faltado unas alcaparras eco de Biocop, problema mío claro.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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La velocidad y el formato del producto me han gustado. Mejoraría los gastos de envío, que hacen que pueda comprar menos amenudo de lo que quisiera
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente y que te guste el producto💚
Tenemos en cuenta todas las sugerencias de nuestros clientes.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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Lo único que os reprochó, en esta ocasión, es que no me avisasteis de que podía recoger mi pedido hasta 6 días después de hacer el pedido y solo después de pedir información sobre el estado de mi pedido. Y, después de horas esperando respuesta, ni siquiera recibí una justificación del retraso. Se pierden las formas.
Verificada
Un herbolario muy recomendable
Me gusta el trato en la tienda sobre todo de Ainhoa.
Podriais tener mas ofertas y promociones como por ejemplo descuentos por comprar más de 2 unidades del mismo producto, sin esperar a q pingais descuentos concretos
Verificada
Muy satisfactorio en todos los sentidos; facilidad de compra, cuidado del envío, pronta entrega… y, por supuesto, excelente calidad del producto.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente y que te guste el producto💚
Intentamos siempre dar un servicio de 10 en todos los aspectos.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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La eficiencia en hacer el pedido y la rapidez en la llegada fueron buenos. Lo malo es que el paquete de polen llegó abierto, y se salió parte del producto. Esto no me gustó nada.
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Trato muy amable del personal en tienda en mi caso en León
Y muy fácil la compra por internet, además de la promoción de envío gratis.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Esperamos que vuelva pronto.👍
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Te tienen muy bien informada desde que haces el pedido hasta que te llega por Gmail. Todo lo que e comprado por ahora a sido excelente
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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Siempre perfecto
Amplia variedad de productos, envío súper rápido y bien empaquetado, servicio post venta excepcional.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.👍
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Todo ha ido bien, la compra rápida y la información de envio y entrega tambien muy agil y llego correcto de embalaje. Muchas gracias
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Esperamos que vuelva pronto.👍
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Todo bien ❤️🩹
Todo bien, lo único, en el correo, se puede especifica que si se ha pedido productos de frío o sin frío, que puedo recibir dos envíos. Yo me pensé que se habían equivocado y me.faltaban productos. Gracias.
Verificada
Herbolario navarro me encanta y suelo comprar con regularidad, lo único que no me gusta y quería dejarlo patente es que en los pedidos online se gasta una barbaridad de cajas, papel.... Creo que en exceso, no me siento bien cuando lo recibo porque siento que el propósito de navarro y los usuarios es crear un mundo más sostenible y menos contaminado entre otros.. la ultima vez alucine y estoy encantada de poderlo trasladar para ver si se puede hacer de otra manera reduciendo los residuos en los embalajes.
Verificada
Muy buena. Tenía el producto que necesitaba. El tiempo de entrega fue en el tiempo marcado. Y la recogida muy bien.
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Rápido y en perfecto estado
El pedido era de productos fríos y llegó rápido y en perfecto estado. Volveré a comprar
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
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Correcta aunque no siempre encuentro el producto que busco.
Ya que son uaempresa valenciana, poder dirigirne a ustedes en Català
Gràcies
Respuesta de Herbolario Navarro
Moltes gràcies per la teua valoració! Sentim que en ocasions no trobes el producte que busques. Prenem nota del teu suggeriment i, per descomptat, estarem encantats d’atendre’t en català. Gràcies per confiar en nosaltres! 💚
Verificada
PRODUCTO FRIOS
Producto de muy buena calidad a precios asequibles . Envío muy rápido con tu seguimiento.
Respuesta de Herbolario Navarro
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Rápido y seguro
Entrega en tienda muy rápida Fácil recogida y pago seguro. ¡Repetiré!
Respuesta de Herbolario Navarro
Muchas gracias por confiar en Herbolario Navarro, nos alegra que su experiencia haya sido excelente 💚
Intentamos ofrecer siempre un servicio de 10.
Esperamos que vuelva pronto.😊
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Gracias a la promoción "envío gratis" pude hacer mi pedido de frío a un precio muy razonable.
Respuesta de Herbolario Navarro
¡Nos alegra mucho que pudieras aprovechar la promoción de envío gratuito! Esperamos que disfrutes de tu pedido y volver a verte pronto. ¡Graciass! 💚
Verificada
Pedido llegado con rapidez, y además hubo un problema con un producto y se pudo devolver en una tienda física, lo cual fue muy rápido.
El problema fue que en el pedido no se pudo leer bien los ingredientes por ser una foto no muy nítida. En general todo perfecto
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