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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, considerándolos superiores y altamente recomendables. La atención recibida es calificada como excelente, personalizada y muy amable, con menciones especiales hacia empleados destacados. Además, se resalta la rapidez en la entrega, incluso en días festivos, así como el trato cálido y la sensación de sentirse valorados como clientes. Los pequeños detalles, como cartas manuscritas o atención especial, son percibidos como un valor añadido significativo y muchos clientes expresan su intención de repetir compras y recomiendan la experiencia a otros.
Algunos clientes señalan una experiencia negativa relacionada con un retraso en el envío, lo que indica que la puntualidad puede no ser consistente en todos los casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Livraison rapide et soignée. Toujours ravie de goûter les très bons produits fabriqués par casa lucas
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Cher Jérémy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et d'avoir choisi Ibéricos Casa Lucas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et du soin apporté à l'expédition, ainsi que de la qualité de nos produits.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour que nos clients puissent savourer l'authentique goût du jambon ibérique où qu'ils soient, en maintenant un niveau de qualité et de service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement, L'équipe Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
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Muchas gracias a Loli por si magnífica atención!
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchas gracias por su valoración. Le tramitaremos a Loli sus bonitas palabras. Aquí tienen su casa de ibéricos de confianza a su entera disposición.
Un saludo y esperamos atenderle pronto de nuevo
Miembro de la Comunidad
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Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Mu has gracias por su valoración
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
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Gente seria, muy correctos en el tiempo de entrega, el jamón recién empezado transmite buenas sensaciones, muy buen sabor. Si contactais con Graci, nada puede salir mal, excelente trato. Gracias y hasta el próximo pedido
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el jamón le ha transmitido tan buenas sensaciones desde el primer corte y que nuestra puntualidad en la entrega ha estado a la altura de sus expectativas.
Graci estará encantada de saber que su atención le resultó tan útil y agradable. Para todo el equipo de Ibéricos Casa Lucas es un orgullo comprobar que el esfuerzo por ofrecer productos de máxima calidad y un servicio serio y cercano se refleja en experiencias como la suya.
Será un placer acompañarle también en su próximo pedido.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
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La calidad del producto
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchas gracias por su valoración tan positiva
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
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Calidad excelente
Como siempre, desde hace años, calidad de producto y servicio excelentes. Recomendable 100%.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración y por seguir confiando en Ibéricos Casa Lucas a lo largo de los años. Para nosotros es una gran satisfacción saber que tanto la calidad de nuestros productos como el servicio continúan estando a la altura de sus expectativas.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día con el mismo compromiso y dedicación para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
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Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchísimas gracias por su valoración
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2 Valoraciones
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La atención recibida durante el proceso de comprar tanto como envío ha sido excepcional , con una mención para Nere, que nos atendió fabulosamente. Sin duda repetiremos
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra enormemente saber que tanto el proceso de compra como el envío han cumplido con sus expectativas.
Agradecemos de manera especial su mención a Nere; su profesionalidad y dedicación reflejan el compromiso de todo nuestro equipo con ofrecer un servicio cercano, eficaz y de calidad.
Será un placer volver a atenderles muy pronto.
Reciban un cordial saludo,
El equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
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Excelente atención, servicio y producto
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado David,
Le agradecemos mucho su valoración y sus palabras. Nos satisface saber que tanto la atención como el servicio y nuestros productos han estado a la altura de sus expectativas.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada visita o pedido mantenga ese nivel que usted destaca.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
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Aún no hemos recibido el pedido. GLS nos envío un mensaje que decía que lo recibiríamos ayer día 23. Estuvimos en casa en todo momento condicionando nuestra movilidad pero no llegó. A pesar de constar que desde antes de las 10 de la mañana ya estaba en un centro de esta empresa a unos 14 km de mi domicilio.
Hoy es fiesta aquí en Cataluña, así que tampoco lo traerán. Esperemos que mañana día 25 nos llegue.
Ya no sé qué pensar.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Hola Eliseo,
Lamentamos sinceramente la incidencia con la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su malestar.
Desde Ibéricos Casa Lucas hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen en el plazo previsto, aunque, una vez son entregados a la agencia de transporte, la gestión ya no depende directamente de nosotros. Aun así, no dejamos de hacer seguimiento cuando ocurre una incidencia como esta.
Si a día de hoy todavía no ha recibido su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Insistiremos nuevamente con la agencia de transporte para agilizar la entrega y, si finalmente el pedido se hubiera extraviado, le enviaremos uno nuevo sin que tenga que preocuparse por nada.
Nuestro compromiso es que reciba su pedido y quede plenamente satisfecho con la experiencia.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La Paletilla muy buena.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la paletilla ha sido de su agrado.
Trabajamos cada día para ofrecer productos ibéricos de la máxima calidad y que cada cliente pueda disfrutar de una excelente experiencia.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
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Cualquiera de sus productos es… espectacular
Cualquiera de sus productos es espectacular, desde que los conocí no los cambio, además de la calidad también hay que reconocer el trato siempre exquisito de todo el personal.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado Esteban,
Muchísimas gracias por su fidelidad y por unas palabras tan cariñosas. Nos alegra de verdad saber que disfruta de cualquiera de nuestros productos y que seguimos estando a la altura cada vez que confía en nosotros.
Para todo el equipo es un orgullo leer que tanto la calidad como el trato que ofrecemos le hacen seguir eligiendo Ibéricos Casa Lucas. Comentarios como el suyo son los que nos impulsan a seguir cuidando cada detalle, desde la elaboración hasta la atención personal.
Gracias de corazón por compartir su experiencia y por esas fotos tan apetecibles.
Aquí nos tendrá siempre para lo que necesite.
Un abrazo,
El equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
Verificada
Trato y productos increíbles. Tanto para consumir en casa como para cualquier detalle o compromiso, con la calidad que tienen sus productos aciertas seguro.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por compartir su valoración y por la confianza depositada nuevamente en nuestros productos. Nos alegra enormemente saber que tanto el trato recibido como la calidad de los ibéricos han estado a la altura de sus expectativas, tanto para disfrutar en casa como para regalar.
En Casa Lucas trabajamos cada día para ofrecer una experiencia completa, donde el producto y la atención caminen siempre de la mano, por lo que comentarios como el suyo son un verdadero impulso para todo el equipo.
Será un placer volver a atenderle siempre que lo desee.
Gracias por elegirnos una vez más.
Un cordial saludo,
El equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Los productos, la entrega, Loli, q lo ha preparado muy bien. Gracias, haré más pedidos
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña y por la confianza depositada en Ibéricos Casa Lucas. Nos complace saber que tanto nuestros productos como la entrega han sido de su agrado y que el pedido, preparado por Loli, haya cumplido plenamente sus expectativas.
Trabajamos cada día con el objetivo de ofrecer productos de la máxima calidad y un servicio cuidado y cercano, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Será un placer volver a atenderle muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en Ibéricos Casa Lucas ha sido positiva.
Esperamos poder volver a atenderle muy pronto y seguir ofreciéndole lo mejor de nuestros productos y de nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Equipo de Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
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Impecables como siempre.
Comunicación fluida siempre para recomendar y facilitar los pedidos.
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchísimas gracias por su valoración tan positiva 😍
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
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Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchísimas gracias por su valoración tan positiva.
Miembro de la Comunidad
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Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchas gracias por su valoración tan positiva
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
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Como siempre la experiencia es inmejorable.
Es símbolo de excelencia
Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Estimado cliente,
Muchas gracias por su fidelidad y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos honra saber que, una vez más, nuestro trabajo es percibido como un reflejo de excelencia y constancia.
Seguiremos esforzándonos cada día para mantener ese nivel de calidad y atención que usted valora y que forma parte de nuestra manera de entender este oficio desde hace generaciones.
Será siempre un placer atenderle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Ibéricos Casa Lucas
Miembro de la Comunidad
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Respuesta de Ibéricos Casa Lucas
Muchas gracias por su valoración, es un placer atenderle y esperamos volver hacerlo de nuevo próximamente . Aquí tiene su casa de ibéricos de confianza a su entera disposición.
Un saludo del equipo que formamos ibéricos Casa Lucas
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
Ibéricos Casa Lucas somos una empresa familiar (cuarta generación) dedicada al maravilloso mundo artesanal de cerdo ibérico en Monesterio (Badajoz). Fabricantes y criadores desde 1952.