Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad, el sabor y la frescura de los productos como los aspectos más valorados. La rapidez y puntualidad en la entrega también son muy apreciadas, al igual que la atención y amabilidad del personal, que recibe elogios por su eficacia y buena comunicación. La presentación y el empaquetado suelen ser reconocidos por su cuidado y detalle, y la experiencia de compra online es descrita como sencilla y cómoda. Además, la variedad de productos y la posibilidad de elegir entre diferentes opciones son puntos positivos, y algunos clientes consideran los precios razonables. Sin embargo, se mencionan algunas excepciones puntuales en cuanto a la frescura y la calidad de los productos. Han surgido problemas con empresas de mensajería o incidencias de transporte, así como algunas quejas aisladas sobre la atención telefónica externa. Algunos clientes han señalado problemas menores con envases mojados o desordenados, y ocasionalmente se presentan dificultades con la web o la recuperación de contraseñas. Finalmente, algunos usuarios sugieren la implementación de descuentos u ofertas para mejorar la experiencia de compra.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespasteleriatolosana.com
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Trenzas tan ricas como siempre, bien empaquetado y presentado los productos dentro del paquete. Hice pedido de trenzas y mini trenzas.
Únicamente diría para mejorar que me sorprendió que las minitrenzas tuvieran una fecha de caducidad de sólo 2-3 días desde que recibí el envío mientras que las trenzas tenían por delante más de una semana, supongo que eran más recientes estás últimas.
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Los productos muy buenos, sobre todo el pastel prusiano.
Lo que ha fallado ha sido la empresa de mensajería, en vez de recibirlos dentro de las 24 horas que ustedes indican, han sido 48. En el mensaje que envía la empresa de mensajería no hay ningún enlace que te permita modificar el punto o la hora de entrega.
La próxima vez no elegiré MRW.
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mejor imposible
ya no solo se disfruta de vuestro producto, sino que todavia sabe mejor con el servicio prestado en la tienda y a domicilio: puntual, tal y como se contrata y lo mejor.... lo que llega.
De todo corazón, si os elegi es por algo.
Hago todos los años la Carreta de Aspanoa en Almudevar, ruta larga con la bici, y aparte de la colaboración con esta entidad como es Aspanoa, solo deseo que llegue cada año... por la trenza .
Mil gracias de verdad, me encantais
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchísimas gracias!! Nos hace especial ilusión la mención a la gente de Aspanoa, su labor es maravillosa y poder colaborar con ellos es un orgullo para nosotros. Sus palabras nos impulsan y nos animan a seguir por este camino, muchas gracias de corazón 💙
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El pedido y envío extraordinario, de 10. Mi experiencia de tienda en general buena, pro, PERO ...al preguntar si podía congelar la repostería que me sobrará me dijeron que estaba ya descongelada. Sí un producto está DESCONGELADO se HA de AVISAR con letras bien gordas. Para mí eso desprestigia a un establecimiento en el que se supone la calidad y te hace desconfiar del resto de los productos. ¡A mejorar!
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La excelente calidad de sus productos, bien elaborado y con un sabor auténtico. La experiencia de compra online ha sido muy cómoda, rápida y clara, con un servicio eficiente y bien organizado.
En concreto, destacaría la textura y el sabor de sus dulces, así como la facilidad para hacer pedidos desde la web y la puntualidad en la entrega.
En general, una experiencia muy satisfactoria que sin duda repetiré.
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la trenzas llegaron bien y riquísimas como siempre.
Lo peor la empresa de transporte. Al comprobar que no llegaron el día que ellos mismos habían señalado( varios correos así lo demuestran), llamé por tlfno. , el trato por parte de quien cogió el tlfno. fue descortés, maleducado y grosero.
Les recomendaría no volver a enviar nada por TIPSA.
MUCHAS GRACIAS
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Bocado delicioso!!
Me ha encantado la trenza tradicional dulce y también la salada de chorizo, pero tengo que seguir encargando las demás trenzas hasta probarlas todas. Son deliciosas.
Ya las he recomendado a mis amistades.
!! Enhorabuena !!
Respuesta de pasteleriatolosana.com
Estimado cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nuestras trenzas, tanto la tradicional dulce como la salada de longaniza. En Pastelería Tolosana nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad que deleiten a todos nuestros clientes. Nos alegra enormemente saber que ya está descubriendo nuestros diferentes sabores y que incluso nos ha recomendado con sus amistades. Continuaremos trabajando con dedicación para superar sus expectativas.
Reciba un cordial saludo,
Departamento Venta Online
Pastelería Tolosana
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La banda de griotines estaba muy seca y demasiado tostada y no se veía un producto fresco.
Adquirí este producto porque lo había promocionado mucho entre familiares y quería que lo probasen pero no cumplió la expectativa.
He comprado otros productos en sus otras tiendas y en su mayoría suelen estar frescos y jugosos.
Entiendo que los productos no tienen la misma rotación pero dado su precio y la confianza que tenía en la Tolosana me he sentido algo decepcionada.
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El pedido llegó en el día que quería y a una hora ideal. La trenza, como siempre buenísima y la de longaniza de Grau , q fue la primera vez que la pedía, a mi personalmente no me gustó por el queso, pero a la demás gente que la probó si les encantó.
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Me gustan mucho los productos de la tolosana. Y ésta vez que he pedyproductos por online ha funcionado perfectamente
Podríais bajar un de precio los productos o tener alguna oferta
Gracias y un saludo
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Simplemente perfecto
He pedido las mini trenzas, frutas de Aragón y almendras, envueltas en chocolates está todo estupendo y precioso pero lo que más me gusta son las mini trenzas que están muy jugosas y así es para solo una toma.
Las trenzas grandes están geniales y muy jugosas, pero para nosotros son muy grandes y duran toda la semana
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El envío perfecto. La trenza de Almudevar tan rica como recordaba !!
Las trenzas saladas son las que ya las he probado pero no repetiría ... me esperaba más de ellas; faltas de sabor. Pero, ojo, es mi opinión ...
Las puse ambas en dos grupos diferentes y solo a una persona le gustó mucho la Toscana, al resto muy correcta. Se la comieron, eso sí :)
Pero para gustos los colores, ya se sabe.
Muchas gracias por preguntar.
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Todo extraordinario por calidad del producto así como el envio del mismo por su rapidez en la entrega solo un pequeño pero la caducidad del los pack de las trenzas pequeñas caducaba muy pronto
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Los productos muy buenos. El hojaldre se nota bien que se hace con mantequilla. El dulzor exacto nada empalagoso y el pacage a la hora de recibir el pedido fue excepcional.
Mil gracias.
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El producto es de una calidad excelente. Todo al que se lo he dado a probar ha quedado sorprendido. Quizás, estaría bien que pudiesen realizarse entregas en fin de semana, pero imagino que no es así porque la propia pastelería no abrirá en fin de semana, así que no es una pega real.
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Me ha parecido muy bueno el reparto refrigerado.
En cuanto a los productos comprados, las trenzas de Almudevar como siempre exquisitas, el hojaldre con griottines muy bueno, según opinión general y la otra trenza con escaso relleno de pollo especiado.
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Envase mojado y la trenza que estaba abajo hubo que tirarla porque el cartón estaba empapado.
Pongo cinco estrellas para no fastidaros, pero fué una pena.
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Encontré una persona empática y competente
Me tuve que buscar la vida para la entrega el día elegido, la empresa de reparto había decidido indicar "entrega postpuesta", siendo un producto perecedero.
Tuve suerte con el repartidor para quedar en un punto y recibir mi pedido a tiempo. A veces los intermediarios sobran.
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Insuperable la trenza y los demás productos que he probado. Hice un pedido que llegó puntualmente a su destino con una bonita presentación. Recomendable absolutamente tanto los productos como el servicio. FANTASTICO!
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Comodidad de pedir online
La trenza clásica es una auténtica maravilla y poder tenerla en casa más a menudo es estupendo. No había caído en que se podía pedir online y sin duda repetiré.
Respuesta de pasteleriatolosana.com
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su amable comentario sobre nuestra Trenza de Almudévar. En Pastelería Tolosana nos esforzamos cada día para ofrecer productos de la más alta calidad que puedan disfrutarse cómodamente en casa, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas. Nos alegra que haya descubierto la comodidad de nuestro servicio online y será un honor volver a atenderle en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
Departamento Venta Online
Pastelería Tolosana