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la valoración más positiva
30 jun 2022
Una maravilla de mesita de noche y un trato inmejorable. Supera mis espectativas al verla delante de mí. La protección que le pusieron en el embalaje simplemente de 10!!! Mil gracias y volveré a comprar.
El diseño de las puertas del armario que recibí no corresponden con las de las fotos de la Web. No lo pude devolver porque ya me lo habían montado antes de ver las puertas. Por otro lado, me enviaron tarde por email el tracking del envío, me llegó el mismo día que el transportista tenía el artículo en reparto y no pude recibirlo en mi domicilio, por lo que tuve que decirle que me lo dejara en el trabajo (porque el transportista tenía prisa) y yo luego buscarme la vida para llevar el armario a casa (asumiendo yo el coste). Al final la tienda no aportó ninguna solución y el supuesto "bono hotel" que me habían ofrecido mejor ni lo espero.
Más rápido de que dijeron..........lo único el montaje , me han comunicado ,que ,hasta ,nonestarctido servicio no lo montan.Me hace muchísima fata.
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Respuesta de estanciass.com
18 oct 2022
Estimado cliente, el producto que usted ha adquirido en nuestra tienda requiere montaje por parte del cliente, esto puede leerlo en la ficha del producto en características. Es un producto muy económico y por parte del proveedor (para todas las tiendas online) la entrega es en kit. Siempre tiene la opción de haber contratado el servicio con montaje, pero su precio se hubiera visto incrementado. Aún así, el producto viene con sus herrajes y manual de instrucciones. Un saludo y gracias por su confianza.
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26 ene 2023
Todo correcto, puedes hacer un seguimiento del pedido pero aún así creo que se podría mejorar la comunicación respecto a las fechas de entrega.
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Respuesta de estanciass.com
6 feb 2023
Muchas gracias por su valoración. El transporte que se encarga de entregar muebles de gran volumen no dan un seguimiento con tal ya que la logística es diferente a los bultos pequeños, y el seguimiento en algunos casos no es tan especifico. Un saludo!
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30 sept 2022
Me han sorprendido gratamente. Pedí unas sillas, eran más baratas que en otras tiendas y aún así llegaron muy rápido y bien. Los recomiendo
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Respuesta de estanciass.com
30 sept 2022
En nombre de Estanciass le agradecemos su confianza y su valoración. Nos alegra saber su grado de satisfacción. Reciba un cordial saludo
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11 jul 2022
La Atención tanto durante el proceso de compra como (y sobre todo) posventa ha sido magnifica.
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19 oct 2022
Todo perfecto.Excelente producto a buen precio.Envio antes de lo esperado.Repetire sin duda.
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9 jun 2022
Excelente atención, rapidez, y buena solución, los recomiendo 100 × 100
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5 dic 2022
Buen seguimiento del envío y muy rápido.
Volvería a comprar.
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Respuesta de estanciass.com
9 dic 2022
Gracias por elegirnos, le agradecemos su confianza y nos alegra saber que nuestros clientes han quedado satisfechos, en Estanciass trabajamos para dar el mejor servicio e intentamos mejorar día a día. Un saludo!
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16 oct 2022
Es la mesa que necesitaba a buen precio.
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Respuesta de estanciass.com
18 oct 2022
Desde Estanciass le agradecemos su compra y confianza. Un saludo!
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20 jun 2022
Todo correcto y buena atención.
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28 nov 2022
Buen precio , envío rápido
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Gracias por su valoración y su confianza. Será un placer para nosotros contar con usted para sus futuras compras. Reciba un saludo de todo el equipo de Estanciass.
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1 ene 2023
Atención personalizada
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Respuesta de estanciass.com
20 mar 2023
Estanciass le agradece su compra y su confianza. Reciba un cordial saludo de todo el equipo!
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19 ene 2023
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14 ene 2023
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27 dic 2022
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20 ago 2022
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22 jul 2022
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14 jul 2022
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21 jul 2022
El diseño de las puertas del armario que recibí no corresponden con las de las fotos de la Web. No lo pude devolver porque ya me lo habían montado antes de ver las puertas. Por otro lado, me enviaron tarde por email el tracking del envío, me llegó el mismo día que el transportista tenía el artículo en reparto y no pude recibirlo en mi domicilio, por lo que tuve que decirle que me lo dejara en el trabajo (porque el transportista tenía prisa) y yo luego buscarme la vida para llevar el armario a casa (asumiendo yo el coste). Al final la tienda no aportó ninguna solución y el supuesto "bono hotel" que me habían ofrecido mejor ni lo espero.
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Respuesta de estanciass.com
21 jul 2022
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido, pero nadie se nos había quejado por tener el envío tan rápido y que le hicieran entrega el mismo día que lo cargo la empresa de transportes. Como le comentamos por email, si usted no podía atender la recogida de su pedido le podía haber indicado al chofer cuando la llamó que le hicieran entrega otro día. El hecho de que se lo dejarán en su trabajo fue por decisión suya. Los bonos hotel fue una compensación que Estanciass ha tenido el gusto de regalarle, pero de esto hace dos días, y las gestiones administrativas e informáticas llevan su curso y no se hacen en el instante, puede tardarle unos días. Un saludo!
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25 ago 2022
La mesa me llegó defectuosa y la solución es que espere a septiembre para tener una respuesta por vuestra parte. Me encuentro con la mesa sin poder montarla y en medio del salón. Además las indicaciones de la mesa que me disteis son incorrectas. Las extensiones son externas, no internas.
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Respuesta de estanciass.com
1 sept 2022
Estimado cliente, su mesa la compró el día 8 de agosto y la recibió el día 18 (hasta ahí nuestro servicio y tiempo de entrega correcto). Nos pasó nota de la incidencia y en el mismo momento la tramitamos con el proveedor, pero como le explicamos, en esas fechas (18 de agosto) es periodo vacacional, y proveedores y fabricantes cierran unas semanas. Ante esto no podemos hacer nada, debemos de esperar que se incorporen al trabajo para que puedan reponen las piezas y solucionar su pequeña incidencia. Es cuestión de sentido común saber esto y tener un poco de paciencia, que son menos de 15 días la espera y no de un mal servicio por nuestra parte.
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9 jul 2022
Cuando llega el transportista a casa se niega a subir la mercancía a una 5 planta con ascensor
Así ya les digo que no volveré a comprar y menos a recomendar.
Elijan mejor sus socios, lo barato no siempre es lo mejor
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Respuesta de estanciass.com
9 jul 2022
Estimado cliente, sentimos que haya quedado insatisfecho. El producto que usted ha comprado, si lee en las características del mismo, pone que el servicio es entrega es a pie de calle y viene en kit (para montarlo usted) de ahí el precio tan económico por el que lo ha adquirido. Hay que leerse bien las cosas y ante la duda siempre puede llamarnos y consultar. Gracias por su compra y un saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
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