Opiniones sobre Tienda Acer España
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la valoración más positiva
Cliente de Tienda Acer España
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24 nov 2022
Opinión verificada
Si añades el código de descuento que te mandan por email al registrarse, se eliminan otros descuentos (como los del black friday). Este hecho no viene informado.
La página tarda en cargar tras pedirle alguna acción (hacer clic en continuar o lo que sea). Tampoco se da a entender como que ha entendido la acción por lo que puede generar más clics.
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la valoración más crítica
Cliente de Tienda Acer España
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13 oct 2022
Opinión verificada
Yo he intentado hacer una compra varias veces - sin exito.
El pago fue autorizado por mi banco varias veces y todavia Vds no hacen mi pedido.
Yo he hecho una cuenta con Vds, y con la cuenta activa fue siempre "Sorry we are down for maintenance"...
Supongo que Vds no le gustan VPN - yo he cerrado el VPN.
No hay nigun restricciones activo en mi ordenador.
Por ningun modo puedo hacer la compra.
Siempre El pago esta autorizado por mi banco, pero Vds luego cancelan la compra...
FATAL!
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Opiniones sobre Tienda Acer España
Cliente de Tienda Acer España
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14 ene 2023
Opinión verificada
ECHO EN FALTA QUE ME ATIENDA UNA PERSONA
Necesitaba hacer consultas antes de la compra pero no se puede contactar con una persona.
En la política de privacidad piden que las consultas preferentemente en inglés. Yo no sé inglés.
Si tengo algún problema con el pc, no sé cómo contactar rápidamente con una persona que me atienda.
Respuesta de Tienda Acer España
16 ene 2023
Estimado cliente:
Puede sin problemas contactarnos telefonicamente al siguiente número de tel: 93.800.3663
o bien utilizando el siguiente enlace: https://store.acer.com/es-es/helpdesk/ticket/external/id/d42f5295f22df189076214bf463082b1/
Saludos cordiales
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16 may 2023
Opinión verificada
Pago fraccionado Paypal no sale
Hola, en el momento del pago decían que se podía hacer en 3 veces a través de paypal y en ningún momento me ha dado la opción y he tenido que hacer el desembolso por su totalidad.
Respuesta de Tienda Acer España
16 may 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado y ha sido remitido al departamento correspondiente para más investigaciones.
Nuestra plataforma de pago está diseñada según los últimos estándares internacionales para ofrecerle un pago rápido y seguro. Sin embargo, puede ocurrir que la transacción no se finalice con éxito por razones que no están bajo nuestra responsabilidad directa.
Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
Saludos Cordiales,
Acer Store
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24 nov 2022
Opinión verificada
No se recibe confirmación por correo electrónico del pedido que se acaba de efectuar
Respuesta de Tienda Acer España
26 nov 2022
Estimado cliente:
Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con su compra en nuestra tienda online.
Al terminar la compra nuestro sistema en automático envía al cliente un correo electrónico con la confirmación del pedido, pero es posible que ese correo llegue en su casilla de correo no deseado.
De todos modos hemos pedido a nuestra IT de verificar.
En caso de ulteriores dudas o preguntas, estaremos encantados de atenderle: https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
Acer Store
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15 oct 2022
Opinión verificada
Tuve que intentar muchas veces completar la compra hasta que no me falló la página
Respuesta de Tienda Acer España
10 nov 2022
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado y ha sido remitido al departamento correspondiente para más investigaciones.
Nuestra plataforma de pago está diseñada según los últimos estándares internacionales para ofrecerle un pago rápido y seguro. Sin embargo, puede ocurrir que la transacción no se finalice con éxito por razones que no están bajo nuestra responsabilidad directa.
Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
Saludos Cordiales,
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28 ene 2023
Opinión verificada
NO ENTIENDO PORQUÉ NO ME HA DEJADO PAGAR EN TRES PLAZOS CON KLAMA
Respuesta de Tienda Acer España
30 ene 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado y ha sido remitido al departamento correspondiente para más investigaciones.
Nuestra plataforma de pago está diseñada según los últimos estándares internacionales para ofrecerle un pago rápido y seguro. Sin embargo, puede ocurrir que la transacción no se finalice con éxito por razones que no están bajo nuestra responsabilidad directa.
Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
Saludos Cordiales,
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18 may 2023
Opinión verificada
me han cancelado el pedido , estando con los datos correctos
Respuesta de Tienda Acer España
19 may 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado.
Lamentamos que no esté satisfecho con su compra en nuestra tienda online.
Para solucionar el problema que está experimentando, le invitamos a abrir una solicitud a través del siguiente formulario; uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted lo antes posible para realizar las comprobaciones necesarias:
https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
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30 dic 2022
Opinión verificada
C
Respuesta de Tienda Acer España
2 ene 2023
Estimado Cliente,
Gracias por su opinión, su comentario es muy apreciado.
Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con su compra en nuestra tienda online.
Para solucionar el problema que está experimentando, le invitamos a abrir una solicitud a través del siguiente formulario; uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted lo antes posible para realizar las comprobaciones necesarias:
https://store.acer.com/es-es/contact/
Saludos Cordiales,
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