Es el primer pedido que hago en esta tienda y todo ha sido correcto. El repuesto que pedí era el que necesitaba y llegó muy rápido y bien embalado. Además, el precio era más bajo que en otras tiendas. Eso sí, antes de hacer el pedido a través de su web, les escribí un correo electrónico para confirmar que el repuesto era compatible con mi electrodoméstico. Me contestaron al día siguiente e hice el pedido siguiendo sus consejos. Por ello, si vais a comprar algún repuesto para un electrodoméstico, os recomiendo que antes consultéis con ellos por correo electrónico para que os confirmen si es el que necesitáis. Por todo ello, según mi experiencia, recomiendo está tienda.
Pondría muy mal porque realicé un pedido que contenía un cable y una pieza de aspirador Nilfisk para sujetar ese cable y la pieza no llegó. La fotografía de la web de Electrotodo incluía el cable y la pieza. Reclamé haciendo saber que sólo me había llegado el cable, que si en la fotografía se incluía la pieza, también debían enviarla. Me contestaron que no la tenían y no me han dado solución. Creo que lo mejor que pueden hacer es sustituir esa fotografía por otra, ya que lleva a confusión (por no decir a engaño). No califico la experiencia como Muy Mal porque el pedido llegó muy rápido, y si hubiera sido lo que necesitaba, perfecto. Pero no fue así.
Electrotodo ha demostrado ser una opción confiable y eficiente para la compra de repuestos y accesorios para electrodomésticos. Mi experiencia con esta empresa ha sido excepcionalmente positiva desde el inicio hasta el final del proceso de compra. Destaco la facilidad de navegación de su sitio web, donde rápidamente encontré el repuesto específico que necesitaba para mi Licuadora. Además, los precios ofrecidos no solo eran competitivos, sino también más económicos en comparación con otras opciones del mercado.
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hace 11 días
Opinión verificada
El servicio al cliente de electrotodo es profesional, rápido y confidente, sin embargo la compañía de transporte Envialia es la peor experiencia, estuve a la espera de el paquete y al final el/la transportista cancelo la entrega al final de los dos días sin nuestro consentimiento. Luego de hablar con servicio al cliente de Electrotodo la entrega se aceleró y recibimos el pedido.
Gracias Electrotodo por su servicio al cliente y amabilidad.
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hace 12 días
Opinión verificada
Me ha gustado el funcionamiento de su web .
Pero hay que avisar , e informar cuando no hay stock total del pedido .
Enviar la cantidad que hay en stock al cliente , y ponerle una fecha de entrega , para el resto de la cantidad a pedir y enviar , y enviarlo todo con portes gratis si reunía la condición el pedido .
En general , Bien . Pendiente de mejorar el funcionamiento del stock y su gestión .
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28 abr 2024
Opinión verificada
Rápido y perfecto
Pedí algunos recambios para mi cafetera, y llegaron rapidísimo y en perfectas condiciones. Muy buena experiencia de compra, una tienda muy recomendable.
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24 abr 2024
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Hubo un error en el pedido y me enviaron un artículo erróneo, lo habéis corregido enviándome el correcto con agilidad y sin crearme problemas. Gracias por todo.
Por cierto: Que hago para devolveros el pedido inicial que enviasteis equivocado? El que aparece en la foto adjunta.
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23 abr 2024
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excelente compromiso con el cliente
Muy buen trato . Hasta nos llamaron por telefono para comunicarnos que no habiamos elegido bien la pieza de la lavadora y nos enviaron el enlace para pedir la correcta. Envio rapido y lavadora nueva tengo, gracias por el compromiso que tienen con el cliente.
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hace 12 horas
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ATENCION CLIENTE PERFECTA
He comprado en varias ocasiones y como siempre todo perfecto. Servicio atención cliente muy atento y rápido. No encontraba el repuesto, me indicaron como encontrar el modelo del electrodomestico, me facilitaron el repuesto y en 48 en casa.
Muchas gracias.
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hace 12 días
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Repuesto lavadora.
Si tenemos en cuenta que el pedido ha venido de Italia y es muy voluminoso . Hacer un envió tan rápido es muy meritorio . Oto factor es el precio , hay precios de otros vendedores que no hace viable el arreglo , sale mas rentable comprar otra lavadora.
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hace 3 días
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Eficacia total
He comprado las rejillas laterales y la junta de la puerta de mi horno pirolitico, son originales y por lo tanto mi horno ha quedado como nuevo y el envío súper rápido muchas gracias, empresa totalmente recomendable
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hace 8 días
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Perfecto para manitas y profesionales . Muy necesarios para la reparación . Claros con sus reseñas de productos . Como pequeña pega , el no cumplir la empresa de transportes con las fechas de entrega del producto
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15 abr 2024
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Me ha gustado la venta en online , bien especificado. Se podría mejorar el personal quien atiende el chat , indica que el producto no lo tiene cuando le pregunte y mirando por mi misma la web , si que había .
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15 abr 2024
Opinión verificada
Buen servicio y resolución de dudas
Sin problemas en envío y rapidez. Valoro bastante que al tener un problema técnico me han atendido por correo haciendo consulta a la marca y respondiéndome en un tiempo razonable 24/48 horas
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hace 12 días
Opinión verificada
Gracias por cuidar de los Clientes. Yo soy de los que si una Marca no cuida de sus Clientes, me pierde para toda la vida, no vuelco a comprar nada de sus Marcas ni empresas asociadas.
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29 abr 2024
Opinión verificada
TODO PERFECTO. Fácil de entender gracias a sus videos. Comunicación rápida. Precios asequibles. Envío bastante rápido. Todo OK. Si necesito algo más no dudaré de comprar de nuevo!!
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22 abr 2024
Opinión verificada
Servicio y precio inmejorable
Precio inmejorable, servicio rápido. Pedí un cristal de horno y llegó perfectamente embalado y en plazo.
Cuando necesite piezas de electrodomésticos volveré a considerarlos.
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hace 12 días
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Excelente. Llegó en poco más de 24 horas. El repuesto original de wmf perfecto. Y el otro repuesto compatible funcionaa la perfección. Mis ollas wmf como nuevas de nuevo
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30 abr 2024
Opinión verificada
Buenos profesionales
Algo lentos por no tener pieza en stock, llegó paquete dañado por transporte y reenviaron tras fotos está vez si muy rápidamente. Confiables y volveré a comprar.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Encontré la pieza que buscaba, más barata que en ningún lado.
Hacer el pedido y en 2 días laborales en casa.
En principio todo perfecto. Recomendables.
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hace 11 días
Opinión verificada
De momento sólo he pedido una cosa, un recambio para una batidora. En tres días estaba en casa y era justo lo que quería. Muy bien por toda la gestión
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hace 11 días
Opinión verificada
100% recomendable
Me aconsejaron perfectamente para comprar el recambio ideal para mí centro de planchado Rowenta, además la compra y envío super rápido y sin problemas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.