Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa tan seria y que respondiera de éste modo.
Por un lado el servicio de atención al cliente que tienen vía WhatsApp..es sorprendente lo que te ayudan a elegir producto. Son agradables y eficientes. Una vez decidas lo que quieras, cualquier duda...escribes y te responden enseguida. Es un trato familiar y cercano, cosa que ya no se ve hoy en día y menos en una empresa on line.
Por otro lado, rapidez , y eficiencia de nuevo a la hora de llevarte el producto dado que te avisan previamente con una hora aprox. de anticipación.
Producto perfecto. No defrauda.
Y..montaje rápido y perfecto, me lo dejaron totalmente limpio y si hubiera querido me hubieran llevado el producto viejo que vas a sustituir (previamente desmontado por el dueño).
Un 10 sin dudarlo siquiera. Repetiré sí o sí. Se necesita tranquilidad y cercanía hoy en día con las compras y ellos lo dan.
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero.
Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
Muchas gracias por tu comentario !!!🔥.Sentimos leer que el articulo no te ha llegado en perfectas condiciones; No corresponde al servicio que, por nuestra parte, como What the Sleep, ofrecemos, pero hay veces que puede ocurrir.
Por favor, ponte en contacto por privado con nosotros para poder ayudarte.
Puedes contactar con nuestros compañeros de atención al cliente vía email en hi@whatthesleep.shop, en nuestro teléfono +34 976 305 808. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, y sábados y domingos de 11:00 a 21:00. o WhatsApp (+34 680 597 791)
13 mar 2024
Opinión verificada
Todo de 10
Lo q más me ha gustado ha sido la rapidez con q me han traído el canapé, y la atención al cliente, al día siguiente de comprarlo me llamaron para concretar el día, la verdad q muy bien. El chico q lo trajo también muy bien, muy agradable , y lo montó en un momento. Todo esto a parte de la calidad, ya es el segundo q compro porque estamos encantados con el primero
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13 mar 2024
Opinión verificada
Canapé 105x190 de apertura lateral
Según la cita, en teoría venían por la mañana, pero vinieron por la tarde. Hubiera agradecido que llamasen más temprano para poder aprovechar la mañana en lugar de esperar en casa.
Por lo demás todo perfecto, el canapé salió muy bien de precio.
Es justo lo que necesitaba y los chicos de montaje muy rápidos y agradables.
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3 mar 2024
Opinión verificada
Bien, pero pseudo-engañosa
Bien porque se puede elegir el tipo de gomaespuma y se recibe a los tres días. **Pero en su publicidad, pseudo-engañosa, dice: un grosor de 22 cms (mod. RAP) y los dos que he recibido son de 21 cms; y que te lo instalan, llevandose el viejo, pero eso es "sólo", si además compras el CANAPÉ. (Daniel Navarro, Valencia)
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Respuesta de whatthesleep.shop
12 mar 2024
Muchas gracias por tu puntuación Daniel!!!
Sentimos que haya habido algún error en la información. Recogemos con agrado tu comentario para mejorar en lo posible con nuestra política de información e intentaremos implementar acciones que solucionen estas casuísticas. Nuestro objetivo es daros el mejor servicio posible en todo el proceso de compra.
Si, así es, si hay artículos con montaje lo hacemos con nuestra logística y podemos retirar gratuitamente el usado. Cuando entregamos solo colchones, al entregarlo una empresa logística externa para hacer ese servicio lo más rápido posible no pueden recoger.
Gracias por escribir a What The Sleep.
13 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Tenia miedo que al ser una empresa poco conocida, al menos por mi . el servicio no seria bueno . Y si , todo perfecto .
Compre un canape de pikolin , ellos tenian el mejor precio ..
Ahora quiero comprar otro para la otra cama y mirare con What the sleep
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4 mar 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio
Entregaron el pedido en la fecha y hora acordadas. Montaron los canapés muy rápido, sin duda volvería a comprar en la marca
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9 mar 2024
Opinión verificada
Servicio rapidissimo en baleares.
Es la segunda vez que compro colchones y estoy muy satisfecho.
Calidad precio lo mejor.
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11 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez, muy buenos precios, y los montadores que vinieron a casa unos profesionales. Muy buen servicio en general.
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24 mar 2024
Opinión verificada
Me a gustado todo lo qué menos qué podría tardar menos tiempo en la entrega ya qué Zaragoza y Bizkaia está cerca.
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29 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en la entrega y en la instalación. Buena comunicación.
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26 mar 2024
Opinión verificada
Perfecto
Rapidez, entrega sencilla y por ahora (un mes después) muy buena calidad!!
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4 mar 2024
Opinión verificada
Good service deposit delivery problem. Fixed it and assembled very quickly
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2 mar 2024
Opinión verificada
Lo recomiendo
Todo es un diez desde la compra hasta su llegada y montaje
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18 mar 2024
Opinión verificada
Toda la gestión en la compra del canapé de 135x190cm.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.