Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa tan seria y que respondiera de éste modo.
Por un lado el servicio de atención al cliente que tienen vía WhatsApp..es sorprendente lo que te ayudan a elegir producto. Son agradables y eficientes. Una vez decidas lo que quieras, cualquier duda...escribes y te responden enseguida. Es un trato familiar y cercano, cosa que ya no se ve hoy en día y menos en una empresa on line.
Por otro lado, rapidez , y eficiencia de nuevo a la hora de llevarte el producto dado que te avisan previamente con una hora aprox. de anticipación.
Producto perfecto. No defrauda.
Y..montaje rápido y perfecto, me lo dejaron totalmente limpio y si hubiera querido me hubieran llevado el producto viejo que vas a sustituir (previamente desmontado por el dueño).
Un 10 sin dudarlo siquiera. Repetiré sí o sí. Se necesita tranquilidad y cercanía hoy en día con las compras y ellos lo dan.
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero.
Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
Lo q más me ha gustado ha sido la rapidez con q me han traído el canapé, y la atención al cliente, al día siguiente de comprarlo me llamaron para concretar el día, la verdad q muy bien. El chico q lo trajo también muy bien, muy agradable , y lo montó en un momento. Todo esto a parte de la calidad, ya es el segundo q compro porque estamos encantados con el primero
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12 mar 2024
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Llegó en dos días y es comodísimo!
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11 mar 2024
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11 mar 2024
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Rapidez, muy buenos precios, y los montadores que vinieron a casa unos profesionales. Muy buen servicio en general.
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9 mar 2024
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Servicio rapidissimo en baleares.
Es la segunda vez que compro colchones y estoy muy satisfecho.
Calidad precio lo mejor.
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4 mar 2024
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Muy buen servicio
Entregaron el pedido en la fecha y hora acordadas. Montaron los canapés muy rápido, sin duda volvería a comprar en la marca
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4 mar 2024
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Good service deposit delivery problem. Fixed it and assembled very quickly
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3 mar 2024
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Bien, pero pseudo-engañosa
Bien porque se puede elegir el tipo de gomaespuma y se recibe a los tres días. **Pero en su publicidad, pseudo-engañosa, dice: un grosor de 22 cms (mod. RAP) y los dos que he recibido son de 21 cms; y que te lo instalan, llevandose el viejo, pero eso es "sólo", si además compras el CANAPÉ. (Daniel Navarro, Valencia)
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Respuesta de whatthesleep.shop
12 mar 2024
Muchas gracias por tu puntuación Daniel!!!
Sentimos que haya habido algún error en la información. Recogemos con agrado tu comentario para mejorar en lo posible con nuestra política de información e intentaremos implementar acciones que solucionen estas casuísticas. Nuestro objetivo es daros el mejor servicio posible en todo el proceso de compra.
Si, así es, si hay artículos con montaje lo hacemos con nuestra logística y podemos retirar gratuitamente el usado. Cuando entregamos solo colchones, al entregarlo una empresa logística externa para hacer ese servicio lo más rápido posible no pueden recoger.
Gracias por escribir a What The Sleep.
3 mar 2024
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Excelente servicio
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2 mar 2024
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Lo recomiendo
Todo es un diez desde la compra hasta su llegada y montaje
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1 mar 2024
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29 feb 2024
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Me ha gustado la rapidez en la entrega y en la instalación. Buena comunicación.
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27 feb 2024
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Buen servicio, transporte mejorable
El producto está en perfecto estado, la calidad es buena para el precio que ofrece y muy satisfechx con el resultado. La cama es muy cómoda y el espacio de almacenaje es una salivación para habitaciones pequeñas.
Lo único mejorable sería la comunicación con el servicio de reparto, ya que si ofrecen un reparto de 9:00h a 14:00h, nos avisaron a las 14:15 que en 10 minutos estarían de camino, y al final llegaron a las 15:15h. Todo el proceso de montaje, finalizó a las 16h. Entiendo que puede haber retrasos pero una mejor comunicación desde el inicio se agradecería para no estar esperando tantas horas en vano.
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26 feb 2024
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Compra estupenda, mega recomendable
He comprado un canapé abatible lateral y un colchón, ambos de 90, y estoy encantada, el envío ha sido súper rápido, se ajustan al horario dentro del suyo, y todo perfecto.
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26 feb 2024
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El pedido fue bastante rápido y los chicos del montaje fenomenales
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23 feb 2024
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Encantadisima
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21 feb 2024
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Compre un canapé abatible lateral.Me ha gustado la información y la entrega en fecha del pedido y el personal que vino a casa hacer montaje del mismo. Recomendable comprarles tal y como dicen en la página web. Volveré a comprarles. Muchas gracias por el servicio.
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