Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa tan seria y que respondiera de éste modo.
Por un lado el servicio de atención al cliente que tienen vía WhatsApp..es sorprendente lo que te ayudan a elegir producto. Son agradables y eficientes. Una vez decidas lo que quieras, cualquier duda...escribes y te responden enseguida. Es un trato familiar y cercano, cosa que ya no se ve hoy en día y menos en una empresa on line.
Por otro lado, rapidez , y eficiencia de nuevo a la hora de llevarte el producto dado que te avisan previamente con una hora aprox. de anticipación.
Producto perfecto. No defrauda.
Y..montaje rápido y perfecto, me lo dejaron totalmente limpio y si hubiera querido me hubieran llevado el producto viejo que vas a sustituir (previamente desmontado por el dueño).
Un 10 sin dudarlo siquiera. Repetiré sí o sí. Se necesita tranquilidad y cercanía hoy en día con las compras y ellos lo dan.
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero.
Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
Entregado y montado en fecha . Calidad precio buena.
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18 dic 2023
Opinión verificada
Buenos materiales, buenos precios, buen personal propio de entrega, montaje y retirada de lo viejo.
Muy mal: el servicio de entrega contratado con Seur. Rompen los embalajes de cartón, arrastran las cajas con el embalaje roto, ensuciando la bolsa de plástico protectora, con riesgo de dañar el colchón. Se niegan a retirar el colchón viejo (motivo por el que les compré a WTS y no a Enma) y además, con nula profesionalidad, ocultaron la rotura del embalaje, de forma que no lo ví hasta que se hubieron ido.
Muy satisfecha con WTS, pero si siguen entregando mis pedidos a través de Seur, no les volveré a comprar. (Les llevo hechos 3 pedidos: los 2 primeros me los entregaron directamente ellos y fue todo genial. El tercero fue a través de Seur y fatal.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Servicio puntual y rápido, montaje eficiente.
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15 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, recomendable 100%
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15 dic 2023
Opinión verificada
Instalación rápida
Han llegado rápido, lo han instalado en 15 min y súper limpios . Excelente 👌
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14 dic 2023
Opinión verificada
La verdad que muy bien, ningún problema, cumplen día instalación, todo perfecto
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14 dic 2023
Opinión verificada
Todo correcto
Compra fácil y concreción de la entrega. Aunque está última no se produjo en el horario acordado porque iban con retraso.
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12 dic 2023
Opinión verificada
No recibido
La compra bien, pero no he recibido mi pedido en la fecha acordada. Sin aviso por parte del departamento de logística.
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Respuesta de whatthesleep.shop
22 ene 2024
Gracias por tu comentario. !!!🔥.Sentimos que la experiencia con la entrega no fuese tan bien como nos gustaría; No corresponde en absoluto al servicio que, por nuestra parte, como What the Sleep, ofrecemos.
Nuestro procedimiento de entrega, cuando el artículo lleva montaje, es siempre con confirmación de fecha entrega con el cliente con la fecha que mejor le encaje, y el mismo día de entrega aviso del montador una hora antes de acudir a su domicilio. Pudo haber alguna incidencia con tu caso, así que pedirte disculpas y agradecer tu comentario para mejorar, si cabe, nuestro servicio de entregas. Es nuestro objetivo. Que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el proceso de compra en What The Sleep.
11 dic 2023
Opinión verificada
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11 dic 2023
Opinión verificada
Me encanta el canapé, llegó rápido y el montaje y retirada del antiguo fue muy eficiente. Me encantó el servicio y el canapé es genial
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10 dic 2023
Opinión verificada
No han enviado aun mi producto, me va a llegar tarde
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Respuesta de whatthesleep.shop
11 dic 2023
Gracias por contactar con What The Sleep🔥.
Sentimos que la entrega de tu pedido pueda demorarse , no corresponde al servicio que, por nuestra parte, como What the Sleep, ofrecemos de forma habitual. 🚚. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando; Y haremos todo lo posible para que te llegue en las próximas fechas.
10 dic 2023
Opinión verificada
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10 dic 2023
Opinión verificada
El servicio muy bueno. El canapé cumple su función, pero no se cierra si no está el colchón encima
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10 dic 2023
Opinión verificada
Entrega rápida, muy formales y el canapé genial. Totalmente recomendable.
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9 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Servicio muy bueno, montadores rápidos y amables. Producto perfecto
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8 dic 2023
Opinión verificada
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8 dic 2023
Opinión verificada
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7 dic 2023
Opinión verificada
Decepción total con el topper de plumón y pluma con funda de algodón
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero.
Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
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Respuesta de whatthesleep.shop
11 dic 2023
Hola María.
Lamentamos la experiencia que has tenido con nuestro producto. 😔
Nos pondremos en contacto contigo por privado y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte; o si lo prefieres, estamos a tu disposición por correo electrónico en hi@whatthesleep.shop , por teléfono en 976 30 58 08.
Nuestro objetivo es ofrecer un gran experiencia de compra, tanto en el servicio, tal como nos valoras positivamente😊 , como con nuestros artículos.
Gracias por contactar con What The Sleep.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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