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showroomprive.es
Valoraciones:

1049 valoraciones en los últimos 12 meses143.810 opiniones en total  

4,23
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 9 dic 2013
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
showroomprive.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
EH
Encarna H.
Burriana

la valoración más crítica

8 jun 2023
 Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
19 nov 2023
 Opinión verificada
Un pedido me lo cancelaron después de estar un mes esperando y de otro solo me llegó la mitad del pedido una lata
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Respuesta de showroomprive.es
20 nov 2023
Hola Ruth, Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
3 dic 2023
 Opinión verificada
El vestido no es como en la foto, parece un vestido falso, no tiene nada q ver la foto cn lo que ha llegado.
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Respuesta de showroomprive.es
4 dic 2023
Hola Patxi, Lamento sinceramente leer que has recibido un artículo diferente al solicitado. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Driss
8 jun 2023
 Opinión verificada

recogida devolución

Mejorar las fotos de los artículos y que tengamos la opción de recogida en domicilio del paquete a devolver
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Respuesta de showroomprive.es
8 jun 2023
Hola Anna, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Confusión en los pedidos, te llegan prendas distintas a las que compras o tallas que no corresponden.
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Respuesta de showroomprive.es
2 oct 2023
Lamento sinceramente leer que las tallas recibidas no corresponden a las tallas compradas. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, te invito a gestionar la devolución a través de tu cuenta cliente, eligiendo el motivo que corresponde a la no conformidad para que la devolución corra a nuestro cargo. Atentamente, Maha
16 nov 2023
 Opinión verificada
El vestido negro no es de la calidad esperada. Las fotografías no corresponden al producto final.
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Respuesta de showroomprive.es
17 nov 2023
Hola Francisco, Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
4 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó muchísimo. Hacer un pedido y que tarde tanto, se te quitan las ganas de pedir cosas
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Respuesta de showroomprive.es
5 oct 2023
Hola Barbara, Tras verificar veo que has recibido tu pedido el día 02/10/2023 y normalmente tenías la entrega hasta el 07/10/2023, por lo que no hubo ningún retraso en tu pedido. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Atentamente, Maha.
30 nov 2023
 Opinión verificada
La confección de las prendas muy mala y la tela también. Solo he podido quedarme 1 prenda de 4.
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Respuesta de showroomprive.es
1 dic 2023
Hola Marta, Lamento sinceramente leer que has tenido un problema con tu pedido y te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a fin de encontrar una solución, al 911 981 759. Quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Driss.
8 jun 2023
 Opinión verificada

La bolsa ha llegado Rita y abierta…

La bolsa ha llegado rota y abierta aunque la caja de los zapatos estaba en buenas condiciones.
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Respuesta de showroomprive.es
8 jun 2023
Hola Juan carlos, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
17 may 2023
 Opinión verificada
Tengo que pagar por la devolución y cada camiseta es diferente pese a ser de la misma talla
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Respuesta de showroomprive.es
17 may 2023
Hola Pablo, Lamento sinceramente leer que hayas recibido camisetas con tallas diferentes. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
9 jul 2023
 Opinión verificada

Anillo sin caja

El anillo venía en una bolsa cutre y creo que no sería tan difícil poner una pequeña caja
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Respuesta de showroomprive.es
9 jul 2023
Hola Alvaro, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
28 sept 2023
 Opinión verificada
Me parece muy mal que cobreis 4e de gastos de envío cada vez que se hace un pedido
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Respuesta de showroomprive.es
28 sept 2023
Hola Sara, Los gastos de envio no son gratis en Showroomprive, si no quieres pagar 4 euros cada vez puedes inscribirte en infinity y pagas 20 euros anualmente. Atentamente, Maha
30 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado una semana más tarde de lo que inicialmente se indicó
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2 oct 2023
Hola Janire, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Maha
OP
Oana P.
CAPMANY
11 dic 2023
 Opinión verificada
Pedi talla 40 y recibi talla 38 Mi hermana pedi talla 38 y recibi 36
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12 dic 2023
Hola Oana, Lamento sinceramente leer que hayas recibido tallas equivocadas en tu pedido. Te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio, y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a fin de encontrar una solución. Atentamente, Driss.
13 jun 2023
 Opinión verificada
2 prendas no son como se visualiza en las fotografías
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Respuesta de showroomprive.es
13 jun 2023
Hola Radhaicys, Lamento sinceramente leer que hayas recibido artículos diferentes de las fotos que aparecen en nuestra página. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
1 ene 2024
 Opinión verificada
Los gastos de envío son muy elevados
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Respuesta de showroomprive.es
2 ene 2024
Hola, En tu comentario indicas que los gastos de envío son elevados . El importe depende de varios factores: - Del peso, el volumen , la fragilidad del paquete y su destinación ; - Del modo de entrega : a domicilio o en punto de entrega. - Del tipo de venta en la que has comprado tus artículos (clásica, expedición rápida, proveedor). En una venta proveedor, este elige el transportista que quiere y el modo de entrega que le interesa, si envía sus artículos desde el extranjero, es normal que los gastos de envío suban un poco. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Atentamente, Maha
1 nov 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envíos muy caros
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Respuesta de showroomprive.es
2 nov 2023
Hola Esther, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
26 dic 2023
 Opinión verificada
No me gusta calidad de ropa
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Respuesta de showroomprive.es
27 dic 2023
Hola Kawthar, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Maha.
22 oct 2023
 Opinión verificada
La maya es de mala calidad
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Respuesta de showroomprive.es
23 oct 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que la calidad de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim.
11 jun 2023
 Opinión verificada
una prenda estaba descosida
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Respuesta de showroomprive.es
11 jun 2023
Hola, Lamento sinceramente leer que hayas recibido una prenda descosida. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 30/05/2023 a nuestros servicios y te respondieron. Una agente te llamó el día siguiente para proponerte una solución y el asunto ya está solucionado. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Karim
2 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
3 ene 2024
Hola Fikri, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Maha.