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: 142.121Bueno

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con Protección al Comprador

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certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 27 nov 2022
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Opiniones sobre showroomprive.es

1627 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

142.121 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


30 ene 2022 
Me gustaría que los gastos de envío fueran gratis, sobre todo pq soy clienta asidua y que a la hora de devolver el artículo,pasaran a recogerlo a casa. Es algo q me tira para atrás a la hora d comprar más pq no tengo tiempo d ir a la oficina para hacer devoluciones.
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la valoración más crítica


15 abr 2022
Gastos de envio para productos rotos! Mi ultima compra en Showroom prive y la atencion al cliente que recibi fue una de las peores de mi vida: me mandaron un producto roto y despues me cobraron gastos de envio de 6.50 euros (aun con la etiqueta pre-pagada que me mandaron inicialmente). Un verguenza tratar asi a un cliente con mas de 5 años de antiguedad y con docenas de pedidos (solo en 2022 llevo hasta ahora 2.000 eur gastados en la pagina de Showroom). Cuando explique el caso, me trataron de mentirosa y me pidieron fotos con el producto roto - aunque era un defecto muy visible y la etiqueta de devolucion lo ponia claramente. Mi pregunta es, los empleados de almacen no son capaces de verificar los productos? una falda rota y descosida totalmente en un lateral, algo super visible si alguien lo mira...tienen que obligar a los clientes de tener fotos como pruebas, osea tratarnos por defecto de mentirosos? Esto se podria solucionar facilmente con la devolucion de estos gastos o con un vale, pero por 6.50 eur vais a perder un cliente! ademas que los competidores permiten devoluciones gratuitos, aqui tenemos que liarnos con Correos, con rellenar formularios y tener pruebas de envio, ahora tambien pedis fotos de las devoluciones...ademas el reembolso tarda un mes, mientras en otras paginas similares son 10 dias como maximo...la experiencia de compra es ya imposible e incomoda! Conclusion: pessimo trato a los clientes, mandan productos rotos y despues obligais a los clientes de pagar una devolucion de 6.50 eur (cuando correo cobra 5 eur).
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Opiniones sobre showroomprive.es

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Clasificación Más reciente primero 
 Opinión verificada
2 mar 2022
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2 mar 2022
Hola, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 mar 2022
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2 mar 2022
Hola Andreea, Gracias por su grato mensaje, nos complace contar con usted entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 mar 2022
No me enviaron la talla solicitada
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2 mar 2022
Hola M.teresa, Lamento sinceramente leer que no has recibido la talla que pediste. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que se te ha enviado un correo electrónico en privado para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 mar 2022
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2 mar 2022
Hola Vicenta maria, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 mar 2022
Me ha encantado la informacion en todo momento de como iba el pedido .
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2 mar 2022
Hola Eva, ¡Muchas gracias por su opinión! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
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1 mar 2022
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2 mar 2022
Hola Montserrat, ¡Muchas gracias por su opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
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1 mar 2022
Todo correcto.
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2 mar 2022
Hola Pedro, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 mar 2022
Compré dos pares de gafas de sol de la marca GUESS. Una de ellas, con menos de un mes de uso se "peló" la pintura de la montura en varios sitios. La respuesta fue que lo sentían mucho pero que la marca no daba garantía de los productos. Esto te lleva a pensar que podría ser que sepan que los productos son posiblemente defectuosos incluso, que podrían ser imitaciones en vez de originales
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1 mar 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tus gafas no hayan sido de tu agrado. Es un artículo que no está bajo garantía. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a su disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 feb 2022
Me faltó mercancía me devolvieron la devolución pero no me avisaron ustede conforme la incidencia etc pero se puede mejor siempre nunca me viera pasado esto gracias
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28 feb 2022
Hola Brooklin, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a su disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 feb 2022
Rapidez,embalaje y el producto mucho más muchas gracias
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Respuesta de showroomprive.es
28 feb 2022
Hola, Gracias por su grato mensaje, nos complace contar con usted entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 feb 2022
Podrían mejorar bastante la forma de las devoluciones
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28 feb 2022
Hola Carmen, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a su disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 feb 2022
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28 feb 2022
Hola Maria, ¡Muchas gracias por su opinión! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 feb 2022
El servicio,
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28 feb 2022
Hola Dayerlin, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 feb 2022 
Buena página y buenas soluciones cuando hay problemas
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28 feb 2022
Hola Ivana, ¡Muchas gracias por su opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 feb 2022 
Todo adecuadamente bien.
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26 feb 2022
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por su opinión! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 feb 2022
Diseño y calidad
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26 feb 2022
Hola María, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
25 feb 2022 
Todo perfecto, el envío y los productos sobretodo
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26 feb 2022
Hola Oscar, ¡Muchas gracias por su opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
25 feb 2022
Estoy muy contenta de haberos encontrado y de la oferta de marcas fantásticas que teneis gracias
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26 feb 2022
Hola Mai, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
25 feb 2022
Pues ya en nada pq estaba comprando con una tarjeta prepago de correos y ahora, con la nueva norma, como la tengo q vincular a una cuenta bancaria , ya no voy a comprar más
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26 feb 2022
Hola Itziar, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a su disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
24 feb 2022
Encantada con todo, perfecto!
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25 feb 2022
Hola Reyes, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.