showroomprive.es- Logotipo - Valoraciones

showroomprive.esValoraciones

: 142.121Bueno

4,19

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 27 nov 2022
showroomprive.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En showroomprive.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 27 nov 2022
showroomprive.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En showroomprive.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre showroomprive.es

1627 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

142.121 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


30 ene 2022 
Me gustaría que los gastos de envío fueran gratis, sobre todo pq soy clienta asidua y que a la hora de devolver el artículo,pasaran a recogerlo a casa. Es algo q me tira para atrás a la hora d comprar más pq no tengo tiempo d ir a la oficina para hacer devoluciones.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


15 abr 2022
Gastos de envio para productos rotos! Mi ultima compra en Showroom prive y la atencion al cliente que recibi fue una de las peores de mi vida: me mandaron un producto roto y despues me cobraron gastos de envio de 6.50 euros (aun con la etiqueta pre-pagada que me mandaron inicialmente). Un verguenza tratar asi a un cliente con mas de 5 años de antiguedad y con docenas de pedidos (solo en 2022 llevo hasta ahora 2.000 eur gastados en la pagina de Showroom). Cuando explique el caso, me trataron de mentirosa y me pidieron fotos con el producto roto - aunque era un defecto muy visible y la etiqueta de devolucion lo ponia claramente. Mi pregunta es, los empleados de almacen no son capaces de verificar los productos? una falda rota y descosida totalmente en un lateral, algo super visible si alguien lo mira...tienen que obligar a los clientes de tener fotos como pruebas, osea tratarnos por defecto de mentirosos? Esto se podria solucionar facilmente con la devolucion de estos gastos o con un vale, pero por 6.50 eur vais a perder un cliente! ademas que los competidores permiten devoluciones gratuitos, aqui tenemos que liarnos con Correos, con rellenar formularios y tener pruebas de envio, ahora tambien pedis fotos de las devoluciones...ademas el reembolso tarda un mes, mientras en otras paginas similares son 10 dias como maximo...la experiencia de compra es ya imposible e incomoda! Conclusion: pessimo trato a los clientes, mandan productos rotos y despues obligais a los clientes de pagar una devolucion de 6.50 eur (cuando correo cobra 5 eur).
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones críticas

Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(134)
 Opinión verificada
26 oct 2022
Tuve un pedido que no apareció, y por ende no me lo pudieron enviar porque se perdió, deberían ser más cautelosos
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
27 oct 2022
Hola Dayerlin, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
16 oct 2022
Más atención personalizada
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
17 oct 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
24 oct 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
25 oct 2022
Hola Yewei, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
7 oct 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
12 oct 2022
Hola Toni, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
16 sept 2022
Reducir los gastos de envío, sobretodo cuando se realiza pedido en varias ventas conjuntas
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
18 sept 2022
Hola Mage, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
5 sept 2022
Gastos de envio muy elevados, si el produto tiene defecto no protejen al comprador...
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
6 sept 2022
Hola Albina, Lamento sinceramente leer que estés insatisfecha de tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
7 sept 2022
Una de las camisetas venía con un par de manchas en la parte trasera.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
8 sept 2022
Hola Silvia, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un producto manchado. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 sept 2022
Envío con retraso
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
2 sept 2022
Hola Javier, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido su pedido en la fecha comunicada. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
30 ago 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
31 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
4 ago 2022
En mi último pedido he recibido un producto que no solicité y por el contrario el que solicité no ha llegado. Esto és un inconveniente porque ahora no puedo gozar de mi solicitud y no sé qué tengo que hacer con éste que no me interesa.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
4 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un artículo erróneo. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
30 jul 2022
Mala, ya que el artículo no corresponde con la talla que ponía 100B.100B FR/ES y 85B EU. Y a una 100B no corresponde...
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
30 jul 2022
Hola Mónica, Lamento sinceramente leer que hayas recibido una talla errónea. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 ago 2022
La calidad de un vestido es baja y el otro tiene una forma rara (mangas demasiado cortas y cintura demasiado alta)
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
3 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tus vestidos no te hayan aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
10 ago 2022
La calidad de algunas marcas. La posibilidad de devolver productos con pegatinas prepagadas por parte del cliente
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
10 ago 2022
Hola Marta, Lamento sinceramente leer que tu último pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que ya creaste la devolución de los artículos que no cumplen con tus expectativas Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Showroomprivé
 Opinión verificada
4 ago 2022
Tuve que devolver varios artículos y es muy cara la devolución
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
5 ago 2022
Hola Marife, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
30 jul 2022
El color del artículo no corresponde con la descripción.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
30 jul 2022
Hola Enrique, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido el color que pediste . Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
31 jul 2022
El matwrial del vestido era de muy mala calidad
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
1 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu vestido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
14 ago 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
16 ago 2022
Hola Olga, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te aportó entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
2 ago 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
3 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu vestido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
23 may 2022
Esta vez me ha llegado del pedido esto es como la lotería, suerte si te llega estoy esperando un pedido qué en 2 días acaba el plazo de entrega, a ver qué pasa otras veces lo entregan a otra a otra persona en otra ciudad. Esta bien por los precios pero de que sirve comprar te retienen el dinero un montón de tiempo hasta q acaba la venta y demás para luego hacerte el reembolso por diferentes escusas, no se, tienen que mejorar en este aspecto
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
24 may 2022
Hola Stefania, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
10 ene 2022
Hacer mas fácil la devolución de los producyos. Comprando online no siempre aciertas con la compra. Los gastos de envío, tendrían que ser mas económicos, no cobrarte por campaña y tener en cuenta el importe total del pedido y si en global se supera cierto importe deberían ser gratis, ya que el cliente también tiene que esperar a recibir todos los productos, en demasia. Los precios y poder tener una lista de productos que te interesan
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
11 ene 2022
Hola , Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Además, te informo que he comunicado su observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.