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: 142.136Bueno

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Sello de Calidad
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con Protección al Comprador

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certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 1 dic 2022
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Opiniones sobre showroomprive.es

1634 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

142.136 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


30 ene 2022 
Me gustaría que los gastos de envío fueran gratis, sobre todo pq soy clienta asidua y que a la hora de devolver el artículo,pasaran a recogerlo a casa. Es algo q me tira para atrás a la hora d comprar más pq no tengo tiempo d ir a la oficina para hacer devoluciones.
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la valoración más crítica


15 abr 2022
Gastos de envio para productos rotos! Mi ultima compra en Showroom prive y la atencion al cliente que recibi fue una de las peores de mi vida: me mandaron un producto roto y despues me cobraron gastos de envio de 6.50 euros (aun con la etiqueta pre-pagada que me mandaron inicialmente). Un verguenza tratar asi a un cliente con mas de 5 años de antiguedad y con docenas de pedidos (solo en 2022 llevo hasta ahora 2.000 eur gastados en la pagina de Showroom). Cuando explique el caso, me trataron de mentirosa y me pidieron fotos con el producto roto - aunque era un defecto muy visible y la etiqueta de devolucion lo ponia claramente. Mi pregunta es, los empleados de almacen no son capaces de verificar los productos? una falda rota y descosida totalmente en un lateral, algo super visible si alguien lo mira...tienen que obligar a los clientes de tener fotos como pruebas, osea tratarnos por defecto de mentirosos? Esto se podria solucionar facilmente con la devolucion de estos gastos o con un vale, pero por 6.50 eur vais a perder un cliente! ademas que los competidores permiten devoluciones gratuitos, aqui tenemos que liarnos con Correos, con rellenar formularios y tener pruebas de envio, ahora tambien pedis fotos de las devoluciones...ademas el reembolso tarda un mes, mientras en otras paginas similares son 10 dias como maximo...la experiencia de compra es ya imposible e incomoda! Conclusion: pessimo trato a los clientes, mandan productos rotos y despues obligais a los clientes de pagar una devolucion de 6.50 eur (cuando correo cobra 5 eur).
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Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(330)
 Opinión verificada
9 oct 2022 
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Respuesta de showroomprive.es
12 oct 2022
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
3 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
5 oct 2022
Hola Carol, ¡Muchas gracias por tu evaluación! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé
 Opinión verificada
2 sept 2022
Buenos precios. A mejorar el proceso de devolución, podría ser gratuito, eso lo primero. Otra cosa a aportar es que estás con la incertidumbre hasta que el paquete devuelto llegue al almacén. No te envían nada y si quieres tener cierta seguridad tienes que mandar por certificado, lo que obviamente es más caro. Me parece muy injusto ya que también se paga por los gastos de envío y entre una cosa y otra te puedes llegar a gastar 10€ en transporte
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Respuesta de showroomprive.es
3 sept 2022
Hola Nat, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 sept 2022 
por B. M.
Todo correcto y respetados los plazos de envío. Se podría mejorar sobre todo en el coste devolución.
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27 sept 2022
Hola Maria angeles, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
15 sept 2022
Enviaron en lugar de los zapatos pedidos un pantalón. Tramitada devolucion
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Respuesta de showroomprive.es
15 sept 2022
Hola Victoria, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
16 sept 2022
La entrega mas facil
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Respuesta de showroomprive.es
22 sept 2022
Hola Mariam, Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
8 sept 2022
Los tiempos de envío
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Respuesta de showroomprive.es
8 sept 2022
Hola Susana, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
16 sept 2022
Excelente servicio
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22 sept 2022
Hola Dayerlin, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
24 sept 2022
Todo bien gracias
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27 sept 2022
Hola Lourdes, Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 sept 2022
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Respuesta de showroomprive.es
27 sept 2022
Hola, Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
20 sept 2022
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Respuesta de showroomprive.es
22 sept 2022
Hola, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
14 sept 2022
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15 sept 2022
Hola Mariela, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
16 ago 2022
Me gustan mucho los artículos y precios q tienen! No me gusta tener q pagar portes de cada una de las campañas!
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17 ago 2022
Hola Marta, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
3 ago 2022 
Siempre ha sido una excelencia el servicio. Sin embargo esta vez no sé si era exactanente este pedido u otro, ya que hice dos en uno, en el cual una de las piezas que pedí fué sustituida por otra que nada tenía que ver. Exactamente era una blusa de tirantes blanca de puntas con cuello negro y me enviasteis una negra manga larga con topos blancos.
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Respuesta de showroomprive.es
4 ago 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido el artículo pedido.. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
30 ago 2022
En general la ropa muy bonita y de buena calidad. Lo único que una de las prendas ponía que era una sudadera y en realidad era un jersey de lana. Y en otra prenda, en cada etiqueta ponía una talla diferente. El resto muy bien.
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Respuesta de showroomprive.es
31 ago 2022
Hola Sonia, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
7 ago 2022
Me gustan los precios y los productos. No me gusta que a veces tengas que alcanzar un mínimo para un descuento y cuando lo alcanzas, no te lo hacen…
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8 ago 2022
Hola Sofia, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
5 ago 2022
Facilidad en la busqueda de artículos de la colección IRL. Es la primera vez que compro esta marca y me ha gustado la calidad y diseño.
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Respuesta de showroomprive.es
5 ago 2022
Hola, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
31 ago 2022
Productos bonitos y que se adaptan a lo que aparece en la web. El paquete llegó más tarde de lo que decía en el momento de compra.
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Respuesta de showroomprive.es
1 sept 2022
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
24 ago 2022
Las bragas brasileñas muy bonitas,tambien los pantalones cortos solo los sujetadores inservibles sin suficiente relleno
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26 ago 2022
Hola Daniela, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
11 ago 2022
Los productos muy bien pero esa tonteria de pagar por separado de cada seccion me decepciona mucho
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Respuesta de showroomprive.es
11 ago 2022
Hola Daniela, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.