Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 8 jun 2023
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Opiniones sobre showroomprive.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
2 dic 2022
Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas.
Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
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la valoración más crítica
1 sept 2022
Os remito copia del e-mail que he hecho llegar a: servicioclientes.es@showroomprive.com
Y solicito una pronta solución y compensación por tantos errores consecutivos sufridos.
"Buenas tardes,
Una vez más en poco tiempo, me veo obligado a ponerme en contacto con este servicio porque he recibido un paquete a mi nombre que no he pedido y sin embargo sigo a la espera de otro paquete que me figura como "entregado" (unas gafas de sol que no están en mi poder).
Se me comunicó por e-mail el 24 de agosto de 2022 que se me pedía disculpas por el retraso en la entrega de mi pedido 262984453 de la venta Karl lagerfeld/Hugo Boss (las mencionadas gafas de Sol) y parece que lo que se me ha entregado es un paquete a nombre de Rodrigo Funes Antonio (28816 Camarma de Esteruelas, Aguadores 3) y que yo había notificado al portero de mi portal que no era para mí, pues se trata de unas zapatillas.
Ruego por favor que pasen a recoger dicho paquete mal entregado por la Calle Hilados 14, escalera centro, 7º A de Torrejón de Ardoz, Madrid y que se me haga llegar mis gafas con el menor perjuicio posible, porque a este paso voy a renunciar a seguir realizando compras con vosotros (y no me gustaría llegar a este extremo, la verdad).
Mi nombre es Daniel Núñez Romero (DNI: 53024337-E y teléfono móvil 657171613)
Un saludo,"
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Opiniones sobre showroomprive.es
Opinión verificada
hace 9 días
La oportunidad de encontrar outlets de mis marcas preferidas y conocer otras desde la comodidad de mi casa.
Lo único que sugeriría mejorar es el tema de envíos, ya que al comprar de diversas marcas y sumar los envíos de cada una pues a veces no resulta tan rentable la compra, si pudieran hacer convenios con empresas de envíos y dejar algunos gratuitas según la cantidad, me motivaría a comprar más
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Respuesta de showroomprive.es
hace 9 días
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
Régulièrement la couleur du produit ne correspond pas à celle commandée. Dans ma dernière commande les pantalons auraient du être blancs, ils sont crème ou blanc cassé mais pas blancs. Et dans ma commande précédente les chaussures étaient bordeaux au lieu d'être marrons ... Pour moi, ce n'est pas grave mais cela peut avoir plus d'importance pour d'autres clients.
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Respuesta de showroomprive.es
15 may 2023
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour l'amélioration de nos services.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Par ailleurs, je vous informe que j'ai communiqué cette observation à nos services afin de l'étudier dans les plus brefs délais.
En attendant, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Karim
Opinión verificada
hace 3 días
Lo cierto es que no tengo ninguna queja. Me gustó el artículo, la calidad, el precio y el tiempo de recibo. Quizá sólo mejoraría el tema de los precios de envío, que si se piden varios, se traigan todos a la vez y así pueda ser más barato.
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Respuesta de showroomprive.es
hace 3 días
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
16 may 2023
Mis sandalias doradas, me han encantado. Es verdad que las marrones también, sin embargo se echa en falta que hayan tallas medias, por ejemplo la 39 me queda justa, y la 40 estoy segura me quedaría enorme, una media me quedaría perfecta.
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16 may 2023
Hola,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
18 may 2023
La verdad es que todas las prendas le quedan estupendamente a mis hijos. Los colores son muy vistosos y las tallas corresponden con lo pedido, cosa que no me pasa con otras marcas
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18 may 2023
Hola Felicidad,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
11 may 2023
Esta web siempre me ha gustado mucho le fallaba un poco los plazos hasta que recibías el reembolso de los productos devueltos pero últimamente ese trámite lo están haciendo súper
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11 may 2023
Hola Angeles,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
Opinión verificada
16 may 2023
Me gusta la rapidez con la que llegan los pedidos, la facilidad de recogerlos cerca de casa si no quieres recibirlos en casa, y la devolución se realiza igual de fácil.
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16 may 2023
Hola,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
10 may 2023
Me gustó la cualidad de un producto muchísimo. Coincidió 100% con el color de la foto de venta.
El otro producto tenía que devolver porque el color era differente.
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10 may 2023
Hola Pia,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Yasmine
Opinión verificada
13 may 2023
Todo muy bien. Pero algunos pedidos tardan mucho en llegar. Otros no tanto. Y debería poderse pedir sin coste de transporte entre varias marcas, no solo con una.
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13 may 2023
Hola Maribel,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
hace 7 días
Los vestidos son muy lindos. Las tallas, un poco aleatorias. Uno lo pedí en XS porque no quedaban más y me queda perfecto. Otro lo pedí más grande y es pequeño.
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hace 7 días
Hola Geraldine,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
Opinión verificada
hace 12 días
Me ha gustado que ha llegado todo a la vez y en poco tiempo, y no me ha gustado que ha venido un pantalón con la cremallera rota, se atasca y se abre.
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hace 11 días
Hola Yolanda,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
Me ha encantado el vestido. Es mi talla y me queda perfecto. Los otros tres los he tenido que devolver porque o me estaban grandes o pequeños.
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hace 4 días
Hola,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
13 may 2023
Todo genial. Los tiempos de entrega siempre menores de los que indican. Los productos originales y en perfecto estado. Sin duda, repetiré!
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13 may 2023
Hola Joaquín,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
hace 4 días
he tenido un problema con documentos para devolver une pedido que ha sido resuelto muy rápidamente. aumento mi confianza en la compañía
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hace 4 días
Hola Laurence,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
hace 8 días
Me gustan muchas de las ventas, pero podríais sumar más marcas, hacer más promociones para los clientes y bajar el precio de los envíos
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hace 8 días
Hola Ana,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
21 may 2023
Todo,
Lo que no me ha gustado es un señor del call center que se llama Carlos. Por favor pidan a sus empleados educación.
Gracias.
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21 may 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas tenido mala experiencia con uno de nuestros agentes.
Te informo que no tenemos ningún agente que se llama Carlos en el equipo, pero vamos a averiguar sobre esta llamada.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
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Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
hace 7 días
Productos actuales , de calidad, cumplen siempre con los plazos de entrega , y precios imbatibles en la web !!!
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hace 7 días
Hola Alicia,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
13 may 2023
Compré 3 pantalones. Dos muy bien, pero el tercero me enviaron la talla equivocada y lo tengo que devolver.
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13 may 2023
Hola Noemí,
Gracias por tu comentario.
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Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
24 may 2023
Todo el proceso ha sido cómodo y la ropa es como esperaba. La talla perfecta y la calidad parece buena.
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24 may 2023
Hola,
¡Muchas gracias por tu opinión!
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Atentamente,
Karim.
Opinión verificada
24 may 2023
Me encanta las ofertas lo único es la tardanza en algunos pedidos pero en general todo muy bien
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24 may 2023
Hola Sara,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim.