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auvisa.com
Valoraciones:

246 valoraciones en los últimos 12 meses2471 opiniones en total  

4,82
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

11 oct 2023
 Opinión verificada
Compra on-line: Muy buena experiencia y comunicación. No obstante, Seur sigue siendo el talón de Aquiles de muchos negocios que se apoyan en ellos para el reparto, el transportista pretendía subir mi amplificador valvular en un carrito que a cada escalón recibiria una ostia, afortunadamente me li vi venir y baje lo más rápido posible para minimizar el número de golpes (solo fueron 2 escalones ,aun con el logo de “FRAGILE” serigrafíado en la caja….) por ello opte por subirlo yo mismo a peso, un fender blues junior son entre 15-16 kgs, ósea que en este caso tampoco iba a salir nadie herido.

Valoración negativa más relevante

1 feb 2024
 Opinión verificada
He tenido problemas diversos con Auvisa. Una vez fue con la reparación de un ampli a válvulas; cuando después de mucho tiempo les dejé un ampli en garantía para reparar, fui a la tienda a probarlo y volvió a fallar in situ. En vista del éxito, me fui a itro lugar donde rápidamente vieron que era un simple fusible que me cambiaron y ya está, solucionado el problema. Ahora ha sido con la compra de una guitarra (no es la primara vez que compro una). Estoy bastante seguro de que la web no decía nada de que era la de exposición. La quería para un regalo en domingo, y después de hacer la compra un lunes (6 días de adelanto) me enviaron otro mail para avisarme de este hecho un día más tarde. Les reconfirmé que la quería un martes. Vivo a menos de 20km y la necesitaba para un domingo. Pues no llegó, y cuando llamo a la tienda me atienden com si la culpa de todo fuera mía. Entiendo que la empresa de mensajería tarda entre 24 y 48 horas, pero no que se me eche en cara que "por qué no has dicho que la querías para el domingo?" Pues porque si me fío denlos tiempos, no os lo tengo por qué decir. En definitiva siento que el servicio deja mucho que desear, almenos comparado con hace unos cuantos años desde que les compré mi primera guitarra.
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Opiniones sobre auvisa.com

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 Clasificación  
Relevancia
(219)
(20)
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hace 13 días
 Opinión verificada

Muy recomendado

Adquirí un producto con relativa urgencia y el servicio fue muy rápido, cumplió con el plazo de entrega anunciado. Quedo bastante satisfecho.
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10 jun 2024
 Opinión verificada
Me ha encantado la atención y profesionalidad. Algo que se echa de menos con frecuencia en las compras on line.
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Respuesta de auvisa.com
hace 13 días
No alegra ver estos comentarios ya que son aspectos que cuidamos mucho para poder diferenciarnos y saber que esta dando buen resultado es muy positivo para nosotros, muchas gracias Martin
4 jun 2024
 Opinión verificada
Hubo un problema de stock en la tienda online pero lo han gestionado de 10.
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Respuesta de auvisa.com
6 jun 2024
Estas valoraciones nos encantan, no solo por ser una valoración máxima, sobre todo porque después de haya habido una incidencia la hayamos solucionado y tan bien como comentas, siempre decimos que no somos perfectos y nos podemos equivocar porque de momento detrás hay un equipo humano haciendo que todo funcione. Lo que siempre aseguramos es que encontramos soluciones a todo lo que pueda suceder. Muchas gracias Pascual por darnos la oportunidad de explicar nuestra forma de trabajar y por esta valoración tan buena por lo que explicas
30 may 2024
 Opinión verificada
Muy buena experiencia, respuestas rápidas y resolutivas.
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Respuesta de auvisa.com
4 jun 2024
Esto último es lo que siempre perseguimos en todas nuestras acciones, ser resolutivos y nos encanta saber que lo hemos conseguido, muchas gracias Juan
hace 4 días
 Opinión verificada
Atencion muy buena y rápida
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hace 4 días
 Opinión verificada

Satisfactoria.

Fácil, eficiente y rápido.
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hace 8 días
 Opinión verificada
Todo bien ningún problema.
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5 jun 2024
 Opinión verificada
Muy buen servicio!
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Respuesta de auvisa.com
6 jun 2024
Encantados de saber que ha ido todo como debería pero nos encanta que nos lo confirméis o si hay cualquier cosa poder tener la oportunidad de solucionarlo, muchísimas gracias Adrian
hace 4 días
 Opinión verificada
rapidez y eficacia
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 13 días
 Opinión verificada
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9 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
hace 13 días
Muchas gracias por tu aportación con esta magnifica valoración, nos va muy bien saber que vamos por el buen camino
9 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
hace 13 días
Muchas gracias por esta estupenda valoración, nos encanta saber que va todo bien
6 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
6 jun 2024
Otra más, vamos por buen camino, muchas gracias, estamos encantados de recibir buenas noticias
5 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
6 jun 2024
Una valoración 5 estrellas, nunca nos cansaremos de recibirlas y nos esforzaremos para que así sea, muchas gracias
4 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
6 jun 2024
Muchas gracias por esta valoración, siempre sienta bien ver que gusta lo que hacemos
1 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
4 jun 2024
Muchas gracias por tu puntuación después de haber contactado con nosotros, es bueno saber que ofrecemos lo que nuestros clientes buscan, seguiremos buscando más y mejores opciones
31 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de auvisa.com
4 jun 2024
Siempre es bueno saber que todo lo hemos hecho como se esperaba y te agradecemos un montos Antonio que nos lo hagas saber