Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Sigo esperando mi pedido realizado hace 2 semanas...
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24 ago 2023
Opinión verificada
Tardan mucho envíos desde web a tienda más de 15 dias
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Respuesta de Tramas
25 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
23 jul 2023
Opinión verificada
La comunicacion del envio de mi compra no fue buena.
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Respuesta de Tramas
24 jul 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no quedó satisfecho ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
25 ene 2024
Opinión verificada
Fotos no corresponde con lo enviado
No me han enviado los edredones que mostraban en web
Delivery poor, had to pick up from post office late.
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22 ene 2024
Opinión verificada
El paquete me llegó mojado y en mala condiciones
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28 nov 2023
Opinión verificada
La tardanza de los envíos a tienda es excesiva.
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22 ene 2024
Opinión verificada
Calidad-precio
La calidad no está mal por el precio que tiene
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29 dic 2023
Opinión verificada
Pijamas coralina
Pensaba que los pijamas eran de mejor calidad.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Se tarda mucho en recibir los pedidos online
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15 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en envío ,pero poca calidad precios
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Respuesta de Tramas
16 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no ha quedado satisfecho con su experiencia de compra.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
12 ene 2024
Opinión verificada
Cada vez que elijo un producto está agotado
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31 ago 2023
Opinión verificada
Tarda mucho en llegar los pedidos a tienda
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Respuesta de Tramas
5 sept 2023
Lamentamos mucho que su experiencia en l tienda no haya sido positiva y nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos tomamos sus comentarios muy en serio. Le agradecemos que haya compartido su experiencia y le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para mejorar y que esto no se repita.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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