TramasValoraciones:
5289 valoraciones en los últimos 12 meses16.753 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
8 nov 2023
Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.
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la valoración más crítica
25 ago 2023
Opinión verificada
Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
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Opiniones sobre Tramas
23 jun 2023
Opinión verificada
Hay que atender el teléfono 954736719 no lo cogen. Te desesperas. Lo recibido no se corresponde con lo que pedí. Muy mal, fatal.
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
Estimado cliente,
Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente para que podamos brindarle el soporte necesario.
https://www.tramasmas.com/es/content/13-envios-y-devoluciones
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Tramas
12 jul 2023
Estimado Cliente,
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Me gustan mucho los productos. Muy buena relación calidad/precio.
En contra, el plazo de entrega de las compras on-line con entrega a tienda, pueden llegar a los 20 días. Desesperante.
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por su valoración! La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y nos motivan a seguir mejorando.
Agradecemos su apoyo y confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Todo ha ido genial, muy rápido el pedido y la calidad buena
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Rapido y calidad acorde al precio. Seguiré comprando, sin duda
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por su valoración! La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y nos motivan a seguir mejorando.
Agradecemos su apoyo y confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Sabanas
Siempre compro las sábanas en esta página web y me gustan mucho. Bien de precio y de calidad.
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Tramas
12 jul 2023
Estimado Cliente,
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
AF
Ab F.
Salamanca
22 jun 2023
Opinión verificada
Buena compra
La tienda me gusta pero me sorprendió ir a una de la tiendas físicas y que alli desconocieran una promoción que tenia la compañía en la web y incluso me afirmaron que en tienda no habia promociones vigentes. No sabian de que les hablaba asi que hice la compra online para beneficiarme de dicha promoción.
Por regla general las ofertas suelen hacerse tanto online como en tienda física... me llamo la atención y por eso he opinado al respecto.
Por lo demas, me gusta la tienda y sus productos. Precio relacion calida muy bueno
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. En Tramas nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos arduamente para mejorar y brindarle una experiencia de compra satisfactoria en el futuro.
Gracias por confiar en nosotros.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Tramas
12 jul 2023
Estimado Cliente,
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Recomendable
El envío ha sido muy rápido y las cortinas muy bonitas.
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
La experiencia estupenda y llegó todo a tiempo, muchas gracias!
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
Un pedido realizado el día 12/06 a fecha de hoy 22/06 no lo tengo aún.
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3 jul 2023
Estimado cliente,
Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente para que podamos brindarle el soporte necesario.
https://www.tramasmas.com/es/content/13-envios-y-devoluciones
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Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
22 jun 2023
Opinión verificada
El color de las cortinas no son como aparecen en la web
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
Estimado cliente,
Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente para que podamos brindarle el soporte necesario.
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Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
Producto de buena calidad, conforme a lo mostrado en la web. Pedido enviado en tiempo y forma
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3 jul 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
Excelente Atención al cliente, pero mal en Transporte
Los productos estan bien.
La atención al cliente: Excelente.
Sólo tengo mala crítica para el envío: La caja llegó abierta(adjunto fotografía). No se de quien fue el error, si del almacén o de la agencia de transporte, pero no me parece perfecto, de ahí mi crítica.
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Respuesta de Tramas
3 jul 2023
Estimado cliente,
Agradecemos que haya compartido su experiencia, pues las opiniones de nuestros clientes nos permiten mejorar. Le pedimos disculpas por la situación y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
La calidad esta muy bien.
La calidad esta muy bien, acorde al precio y la entrega es rapida.
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3 jul 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
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Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
Todo en Tramas es PRECIOSO
El producto es precioso y me llegó a casa rápido
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3 jul 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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3 jul 2023
Estimado cliente,
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Atención al Cliente Tramas
21 jun 2023
Opinión verificada
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21 jun 2023
Opinión verificada
La calidad se ajusta al precio, pero en los colores, los tonos son demasiado claros en sus gama de color.
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3 jul 2023
¡Gracias por su valoración! La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y nos motivan a seguir mejorando.
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Que tenga muy buen día,
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