TramasValoraciones:
5156 valoraciones en los últimos 12 meses16.538 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
8 nov 2023
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La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.
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la valoración más crítica
25 ago 2023
Opinión verificada
Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
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Opiniones sobre Tramas
hace 2 días
Opinión verificada
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hace 2 días
Opinión verificada
Se debería mejorar el tiempo de preparación de pedido y el tiempo de entrega
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IC
Irene C.
Valencia
hace 2 días
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hace 2 días
Opinión verificada
Calidad y buena atención al cliente
Productos de calidad. Atención rápida. Y el regalo adorable 🥰
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hace 2 días
Opinión verificada
Devoluciones en efectivo o tarjeta
Me gusta todo lo que tienen, pero se podría hacer devoluciones eso es muy importante, porque el problema es que si compras algo que no es de las medidas y no hay, no puedes devolver,tienen que hacer devoluciones de la compra y
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hace 2 días
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hace 2 días
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La rapidez
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hace 2 días
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Detalle de aviso de que hay producto en stock y regalo en el envío!!
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hace 2 días
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hace 2 días
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hace 2 días
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El producto bueno de acuerdo al precio. El envío me hubiera gustado q fuera más rápido
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hace 2 días
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hace 2 días
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Todavia no he recibido mi pedido. Lo hice el dia 24 desbril y estamos a 6 de Mayo
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hace 2 días
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hace 2 días
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Aún no me han avisado de que mi paquete esté listo para recoger, hice el pedido hace más de dos semanas
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Respuesta de Tramas
hace 2 días
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WDVMMVSXCI
Hemos revisado su pedido, el día 23/04/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga buen día,
Atención al cliente Tramas.
hace 2 días
Opinión verificada
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hace 2 días
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hace 3 días
Opinión verificada
Un poco larga la espera
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hace 4 días
Opinión verificada
Muy buena relación calidad/precio
La calidad de los productos y su precio. También la atención de la dependienta de Tramas+ en Bravo Murillo.
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hace 4 días
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado!!!!!!!
Vergonzoso. La tienda física de recogida hace una reclamación y no habéis contestado!!!! Vergonzoso
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Respuesta de Tramas
hace 2 días
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no quedó satisfecho con su experiencia en nuestra tienda de ha quedado satisfecho con su experiencia de compra.
Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada.
Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas