TramasValoraciones:
5289 valoraciones en los últimos 12 meses16.753 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
8 nov 2023
Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.
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la valoración más crítica
25 ago 2023
Opinión verificada
Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
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Opiniones sobre Tramas
8 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez e informacion desde la compra hasta la recepción
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Respuesta de Tramas
16 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
8 jun 2023
Opinión verificada
Pijamas con un tacto excelente
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Tal cual lo que esperaba, muy bien relación calidad precio, gracias
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Buen servicio online. Cálida y muy buen precio
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez e informacion de cada paso
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega y calidad del producto.
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Mejor producto. Pare papel de lija
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Respuesta de Tramas
14 jun 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no quedó satisfecho con el producto.
Valoramos su opinión, que es indispensable para seguir mejorando. Por ello le damos las gracias por su comentario y le aseguramos que ya estamos trabajando para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido aún. Fue enviado el 31/5.
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Respuesta de Tramas
12 jun 2023
Estimado cliente,
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con la entrega de su pedido. Le informamos que estamos en contacto con la empresa de mensajería para que nos traslade más información sobre el estado en el que se encuentra su paquete. Mañana contactaremos con usted para ofrecerle una solución.
Agradecemos que nos haga conocer la situación vivida. Trabajamos constantemente para ofrecer un mejor servicio.
Disculpe las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez del envío, se podría hacer mejor, más variedad de estampados
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Todo muy bien
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
7 jun 2023
Opinión verificada
Buen producto cumple con lo que anuncia en la descripción y rápida entrega.
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Primero pq tarda muchísimo el envío.a este paso se entra el verano.
Segundo porque fui a la tienda y claro la talla q yo he pedido resulta grande con lo cual quise coger el pijama en tienda y devolver cuando llegara el pedido y para mi sorpresa te dan un vale
Muy mal ,creo q como no cambié esta polica de devolución y más rápido el envío.
No volveré a comprar.
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Respuesta de Tramas
12 jun 2023
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su compra. La opinión de nuestros clientes es para nosotros fundamental y le agradecemos mucho que nos la haya trasladado, pues es lo que nos permite mejorar.
En Tramas trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Bien. La calidad del producto se corresponde con el precio. El servicio de entrega correcto y en el plazo indicado.
Como mejora se me ocurre que quizas deberian ampliar la gama de complementos tales como alfombras, fundas de cojin a juego con cada edredon, telas para realizar cortinas a juego con los edredones , .
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por su valoración! La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y nos motivan a seguir mejorando.
Agradecemos su apoyo y confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Eficacia y rapidez en la entrega y el producto tal y como esperaba.
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez y buena mercadería en los pedidos
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Compré unas toallas de buena calidad decían. Y al recibirlas me quedé sorprendida son super finas y de muy poca calidad. Cuando yo en tienda he comprado las mismas y buenísimas y online fatal.
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Respuesta de Tramas
12 jun 2023
Estimado cliente,
Nos entristece saber que su experiencia con nosotros no ha sido lo que esperaba. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un excelente servicio.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, pues las opiniones de nuestros clientes nos permiten mejorar. Le pedimos disculpas por la situación y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
¡Gracias por su comentario! Apreciamos su apoyo y confianza en nuestra marca. Nos esforzamos por brindar la mejor calidad y atención al cliente y sus palabras nos motivan a seguir trabajando por la excelencia.
Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro próximo.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
6 jun 2023
Opinión verificada
Los estampados de las telas
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Respuesta de Tramas
13 jun 2023
Estimado cliente,
¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para atenderle en lo que necesite.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas