TramasValoraciones:
5289 valoraciones en los últimos 12 meses16.753 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
8 nov 2023
Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.
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la valoración más crítica
25 ago 2023
Opinión verificada
Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
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Opiniones sobre Tramas
1 nov 2023
Opinión verificada
En la página web no había stock de casi ningún tipo de sábana.
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27 jul 2023
Opinión verificada
El envío me parece demasiado tiempo lo que tarda en llegar.
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Respuesta de Tramas
28 jul 2023
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias ocasionadas con su compra. La opinión de nuestros clientes es para nosotros fundamental y le agradecemos mucho que nos la haya trasladado, pues es lo que nos permite mejorar.
Investigaremos lo sucedido para asegurarnos de que no vuelve a ocurrir. En Tramas trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas
18 dic 2023
Opinión verificada
Me cuesta dinero devolver mi pedido y no dan facilidades
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22 nov 2023
Opinión verificada
Los pedidos tardan demasiado en llegar a tienda: 11 días.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Recogida en tienda
Se pueden mejorar los tiempos de la recogida en tienda.
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25 nov 2023
Opinión verificada
El reparto, calidad del material y esta misma encuesta.
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26 dic 2023
Opinión verificada
La tela es fina y el pedido tarda bastante en llegar
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MA
Marta A.
Madrid
4 sept 2023
Opinión verificada
Sigo esperando mi pedido realizado hace 2 semanas...
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24 ago 2023
Opinión verificada
Tardan mucho envíos desde web a tienda más de 15 dias
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Respuesta de Tramas
25 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
23 jul 2023
Opinión verificada
La comunicacion del envio de mi compra no fue buena.
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Respuesta de Tramas
24 jul 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no quedó satisfecho ha quedado satisfecho con su experiencia de compra. Nos encantaría tener más información sobre lo sucedido para encontrar una solución adecuada. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente* para que podamos brindarle el soporte necesario.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
AC
Anthony C.
santa Pola
28 nov 2023
Opinión verificada
Delivery poor, had to pick up from post office late.
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28 nov 2023
Opinión verificada
La tardanza de los envíos a tienda es excesiva.
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29 dic 2023
Opinión verificada
Pijamas coralina
Pensaba que los pijamas eran de mejor calidad.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Se tarda mucho en recibir los pedidos online
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15 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en envío ,pero poca calidad precios
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Respuesta de Tramas
16 ago 2023
Estimado cliente,
Sentimos mucho saber que no ha quedado satisfecho con su experiencia de compra.
Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar. Le damos las gracias por su valoración y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
12 ene 2024
Opinión verificada
Cada vez que elijo un producto está agotado
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31 ago 2023
Opinión verificada
Tarda mucho en llegar los pedidos a tienda
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Respuesta de Tramas
5 sept 2023
Lamentamos mucho que su experiencia en l tienda no haya sido positiva y nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos tomamos sus comentarios muy en serio. Le agradecemos que haya compartido su experiencia y le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para mejorar y que esto no se repita.
Gracias por confiar en Tramas.
Que tenga muy buen día,
Atención al Cliente Tramas
13 dic 2023
Opinión verificada
Ésta vez está tardando mucho el pedido
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6 dic 2023
Opinión verificada
Los envíos tardan muchísimo en llegar.
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20 dic 2023
Opinión verificada
El seguimiento del envío
Y la rapidez
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