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truyol.com
Valoraciones

: 2064Excelente

4,70

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
truyol.com cumple todos Criterios de calidad de Trusted Shopsincluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Opiniones sobre truyol.com

250 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2064 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

11 may 2023
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo. Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio. Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto. Como lo dicho anteriormente todo perfecto.

la valoración más crítica

Cliente de truyol.com
28 may 2023
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.

Opiniones sobre truyol.com

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
Cliente de truyol.com
27 jul 2023
Las cartas están preciosas!
Respuesta de truyol.com
28 jul 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz viernes!
Cliente de truyol.com
21 ago 2023
Respuesta de truyol.com
22 ago 2023
¡Gracias por elegirnos! Un saludo
Cliente de truyol.com
11 ago 2023
Respuesta de truyol.com
16 ago 2023
¡Gracias por tu confianza!
Cliente de truyol.com
10 ago 2023
Respuesta de truyol.com
11 ago 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo
Cliente de truyol.com
10 ago 2023
Respuesta de truyol.com
10 ago 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
Cliente de truyol.com
31 jul 2023
Respuesta de truyol.com
7 ago 2023
Gracias por elegirnos. ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
18 ago 2023

Retraso en la entrega

El pedido realizado no llegó en la fecha y horario indicado en su web, a pesar de que se había abonado el importe extra del servicio entrega antes de las 15:00h. Tres días después, estamos esperando confirmación de entrega y la devolución del importe que se abonó y que no sirvió de nada.
Respuesta de truyol.com
21 ago 2023
¡Buenos días! El pedido salió puntualmente desde las instalaciones de Truyol. La entrega no se realizó en hora por ausencia del destinatario. Es por eso que lo recibió más tarde. No obstante, a pesar de no ser responsabilidad nuestra, le devolvemos el importe del servicio urgente, tal y como han indicado desde atención al cliente. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
21 jul 2023
Muy buen trabajo, ante cualquier duda te preguntan. Cumplen los plazos. Muy buena atención y calidad. Reperiremos
Respuesta de truyol.com
24 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración, tus palabras son una motivación para nosotros ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
26 jul 2023
Muy buen servicio profesional. Cumplen muy bien
Respuesta de truyol.com
27 jul 2023
Muchas gracias por tu comentario, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
Cliente de truyol.com
12 jul 2023
Cumplimiento en fechas de entrega.
Respuesta de truyol.com
13 jul 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
Cliente de truyol.com
3 jul 2023
Son muy buenos trabajando.
Respuesta de truyol.com
4 jul 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz martes!
JR
JOSE R.
CASTELLÓ
16 jul 2023
Buena calidad y servicio
Respuesta de truyol.com
17 jul 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz semana!
VM
28 jun 2023
Inmejorable atención
Respuesta de truyol.com
29 jun 2023
Gracias por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
Cliente de truyol.com
26 jul 2023
Nunca fallan
Respuesta de truyol.com
26 jul 2023
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio.
Cliente de truyol.com
12 jul 2023
Respuesta de truyol.com
13 jul 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
7 jul 2023
Respuesta de truyol.com
10 jul 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
29 jun 2023
En los últimos años se ha perdido el trato personal con la mecanización de procesos, la flexibilidad de contar con alguien que estaba atento al cliente y resolvía ya no existe. Resulta bastante engorroso a veces tramitar algunas cosas.
Respuesta de truyol.com
29 jun 2023
La automatización de procesos tiene múltiples beneficios para los clientes, por ejemplo, repercute directamente en la mejora de precios y en los tiempos de entrega. Sin embargo, sigue habiendo atención personalizada si se requiere a través de soporte@truyol.com o a través de truyol@truyol.com para proyectos personalizados. Por supuesto, puedes contar en todo momento con tu comercial de referencia. No obstante, agradecemos mucho tu visión. ¡Un saludo y feliz jueves!
Cliente de truyol.com
16 jun 2023

Profesionalidad 100x100

Una de las cosas que mas valoro, son los plazos de entrega. Todos los envios han sido puntuales en tiempo y forma. En cuanto a que hacer mejor, no tengo nada que reseñar porque todos los trabajos han cumplido con las especificaciones que he contratado.
Respuesta de truyol.com
19 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
28 may 2023
Es sencillo elegir el tipo de formato, impresión, gramage, etc..la subida de archivos también y cuando hay algún problema el soporte es rápido y se habla con personas
Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
3 jun 2023
Gran calidad de producto y rapidez. Me hubiese gustado un poco de feedback sobre el archivo entregado antes de imprimir, pues me va a tocar repetir un producto
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: Próximamente va a habilitarse la opción de revisión de archivos manual en web. Mientras, puedes solicitárnosla a través de soporte@truyol.com ¡Feliz semana!