truyol.comValoraciones:
215 valoraciones en los últimos 12 meses2216 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
15 sept 2023
Opinión verificada
Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
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la valoración más crítica
28 may 2023
Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Opiniones sobre truyol.com
hace 2 días
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 2 días
Agradecemos mucho tu confianza. ¡Un saludo y feliz jueves!
hace 2 días
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Respuesta de truyol.com
hace 2 días
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo y feliz jueves!
RR
Rafael R.
Benalmádena
hace 5 días
Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de truyol.com
hace 5 días
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 5 días
Opinión verificada
Calidad y entrega puntual.
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Respuesta de truyol.com
hace 5 días
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración! Feliz semana.
PI
Pere I.
La Seu d'Urgell
hace 7 días
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Complicidad profesional
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Respuesta de truyol.com
hace 5 días
Muchas gracias por tus palabras y tu confianza. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 7 días
Opinión verificada
MUY BUENA
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Respuesta de truyol.com
hace 5 días
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 9 días
Opinión verificada
Grandes profesionales
Rápidos y profesionales.
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
Muchísimas gracias por tus palabras, es un placer tener clientes así. ¡Feliz jueves!
hace 9 días
Opinión verificada
Una manera de imprimir rápida, fácil, cómoda y con buena relación calidad/precio.
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos. ¡Feliz jueves!
hace 9 días
Opinión verificada
Pedido no llegó a tiempo
Encargue urgente unas tarjetas de viernes, para lunes, con el recargo que implica y el lunes mismo me comunican que el codigo postal es erróneo, y llegarán el martes (ya demasiado tarde) y con un recargo de 12 €!
increible. Todo en Madrid. Nada complicado.
No me entregaron el pedido a tiempo y no me comunicaron a tiempo la incidencia, pero el precio si.... por supuesto lo mantuvieron
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
¡Hola! Garantizamos que el pedido salió puntualmente de nuestras instalaciones para cumplir con la entrega en 24h. No obstante, el hecho de dar una dirección incorrecta implica la reexpedición del pedido, con el retraso y el sobre coste marcados por la empresa de mensajería. Un saludo.
29 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
¡Gracias por elegirnos! Feliz lunes
29 abr 2024
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29 abr 2024
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo
28 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
JI
Jon I.
Donostia-San
26 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
22 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Feliz semana!
22 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
Opinión verificada
Buenos y con posibilidades de mejora.
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
19 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Buenos días. Agradeceríamos mucho que nos facilitaras más detalles sobre tu experiencia, todos los comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Un saludo y feliz semana!
19 abr 2024
Opinión verificada
La atención es excelente cuando hay incidencias y la oferta de productos cubre todas nuestras necesidades!
Saludos!
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Un saludo y feliz semana!
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Respuesta de truyol.com
19 abr 2024
Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente para revisar lo sucedido. ¡Un saludo!