truyol.comValoraciones:
249 valoraciones en los últimos 12 meses2285 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 sept 2023
Opinión verificada
Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
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Valoración negativa más relevante
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Opiniones sobre truyol.com
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
10 jul 2024
Opinión verificada
Me gusta la calidad y el buen servicio de plazos de entrega.
Me encantaría que fuerais un poco más flexibles en algunos trabajos, aunque entiendo que con la cantidad de pedidos diarios y variados que tenéis, no podáis variar ciertos papeles y acabados que ofrecéis.
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. Para trabajos especiales, puedes escribirnos a presupuestos@truyol.com y estudiamos la viabilidad al instante. ¡Feliz semana!
6 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
¡Muchas gracias por valorarnos! Si quieres hacernos algún comentario sobre tu pedido, escríbenos a soporte@truyol.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo y feliz semana.
6 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
5 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz semana!
1 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
3 jul 2024
¡Gracias por elegirnos!
29 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
1 jul 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Un saludo y feliz semana!
29 jun 2024
Opinión verificada
Como siempre, todo perfecto y rápido.
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Respuesta de truyol.com
1 jul 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz semana!
26 jun 2024
Opinión verificada
Buena respuesta equipo soporte
se ha respondido rápido para solucionar la incidencia
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Respuesta de truyol.com
27 jun 2024
Muchas gracias por tus palabras, damos traslado al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
25 jun 2024
Opinión verificada
El trato con el cliente. Para decir algo, en alguna ocasión a la hora de mandar los archivos da error porque no hemos puesto la palabra corte o tinta blanca en vez de blanco.
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Respuesta de truyol.com
25 jun 2024
Muchas gracias por tu valoración, apreciamos mucho la opinión de nuestros clientes. La revisión automática de archivos minimiza errores a la hora de la impresión. Recomendamos utilizar la Biblioteca de tintas Técnicas de Truyol para aplicar acabados y tintas especiales de manera rápida y cómodo. En este tutorial puedes consultar todas las herramientas desarrolladas para haceros el trabajo más fácil: https://bit.ly/3qFK46Y ¡Un saludo y feliz martes!
24 jun 2024
Opinión verificada
No se cumplen plazos
Cada vez es más habitual contratar el servicio 24h y no cumplir plazo.
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Respuesta de truyol.com
25 jun 2024
Nos consta que el pedido se entregó puntualmente el día establecido. ¡Un saludo y feliz martes!
24 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!
23 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Clientes como tú hacen la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
FM
FRANCISCO M.
barcelona
21 jun 2024
Opinión verificada
Rápidos en resolución de problemas
Muy Buena como siempre, rápidos en la resolución de los problemas, pero no esta de mas visionar pedidos antes del envío,
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Muchas gracias por tus palabras. ¡Tomamos nota de tu comentario! Feliz semana.
21 jun 2024
Opinión verificada
La profesionalidad y plazos de entrega
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
21 jun 2024
Opinión verificada
Excelente soporte técnico y página web
Pedí tarjetas de visitas con acabado 3D y quedaron geniales. Lo que más me ha gustado es la atención al cliente por parte del soporte técnico y muy agradecida con Paco que me asesoró con detalles técnicos de mi pedido, fue muy amable. Por otro lado, la página web es muy fácil e intuitiva. Muy satisfecha.
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros.
20 jun 2024
Opinión verificada
Buen trabajo y comunicación
Más que recomendable
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Respuesta de truyol.com
21 jun 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz fin de semana!
20 jun 2024
Opinión verificada
Son rápidos y competitivos aunque para los que no entendemos de diseño en ocasiones es complicado subir los archivos con la seguridad de que saldrá bien
Mejoraría el servicio de revisión de archivos antes de producir, la comunicación
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Respuesta de truyol.com
21 jun 2024
Desde Truyol Digital intentamos facilitar todas las herramientas para que nuestros clientes dispongan de la información necesaria con tutoriales, guías y un equipo completo para asesorar. Somos conscientes de que existen limitaciones como herramientas y conocimientos técnicos, por eso es posible recurrir al servicio de revisión de archivos activo en la mayoría de productos. Asimismo, te animamos a escribirnos a soporte@truyol.com ante cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
15 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
17 jun 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Un saludo!
JD
Jose Fco. d.
León
15 jun 2024
Opinión verificada
La rapidez, el servicio y la calidad
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Respuesta de truyol.com
17 jun 2024
Gracias por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz semana!
14 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
17 jun 2024
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!