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truyol.com
Valoraciones:

206 valoraciones en los últimos 12 meses2197 opiniones en total  

4,72
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
truyol.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

11 may 2023
 Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo. Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio. Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto. Como lo dicho anteriormente todo perfecto.

la valoración más crítica

28 may 2023
 Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
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Opiniones sobre truyol.com

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Clasificación  
Más reciente primero
10 ene 2024
 Opinión verificada
Fecha entrega
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Respuesta de truyol.com
11 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz jueves!
10 ene 2024
 Opinión verificada
Todo en general. Equipo de 10. Estuve estas Navidades en sus locales y Luis me atendió de lujo visitando las instalaciones.
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Respuesta de truyol.com
11 ene 2024
Muchas gracias por tus palabras, damos traslado a Luis de ellas. ¡Feliz jueves!
8 ene 2024
 Opinión verificada

Atención y servicio inmejorable

Soporte técnico amable y eficiente. Servicio con calidad precio excepcional
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Respuesta de truyol.com
9 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz martes!
30 dic 2023
 Opinión verificada

Seriedad y rapidez

Calidad en impresión, excelente atención al cliente y siempre cumple con los plazos de entrega, muy recomendable.
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Respuesta de truyol.com
2 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz año!
26 dic 2023
 Opinión verificada
Calidad, precio y cumplimiento en la entrega
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Respuesta de truyol.com
27 dic 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Felices Fiestas!
25 dic 2023
 Opinión verificada

Atención al cliente de 10

Fueron realmente amables desde producción y me ayudaron con las dudas que tenía para enviar bien el archivo.
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Felices fiestas!
23 dic 2023
 Opinión verificada
No me puedo fiar nunca de las entregas, cuando queda un día o dos para la entrega siempre se les ocurre que está mal montado y me retrasan el pedido casi 10 días. Y cuando lo monto como ellos me dicen resulta que iba montado como me habían dicho antes que no era. Esta ha sido mi experiencia de mis dos últimos pedidos. Destacar que llevo más de 30 años haciendo artes finales, antes incluso de que hubiese ordenadores.
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
¡Buenos días! Según nos consta, se ha retrasado el pedido debido a que el arte final entregado estaba erróneo, tal y como le comunicaron desde atención al cliente. Le aconsejamos solicitar la revisión y corrección de archivos para poder mantener la fecha de entrega prevista. ¡Un saludo y felices fiestas!
22 dic 2023
 Opinión verificada
Todo correcto. Tal como esperaba. Seguramente vuelva usar sus servicios
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Felices fiestas!
22 dic 2023
 Opinión verificada
El servicio genial como siempre. Si les puede ayuda creo que hay algo que ha empeorado pero no está directamente relacionado con Truyol. Algunos envíos con GSL se han retrasado y eso antes no pasaba con DHL. Si te avisa con el sistema de tranking pero creo que el servicio es peor por ahora. Saludos y gracias
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Felices fiestas!
21 dic 2023
 Opinión verificada

la formalidad y calidad

la formalidad a la hora de servir y el trabajo bien hecho
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, nos tomamos muy en serio el trabajo de nuestros clientes. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
 Opinión verificada
Atención en todo momento para que los trabajos salgan con calidad y en los plazos indicados.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
 Opinión verificada
Calidad y confianza en plazos de entrega.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.¡Felices Fiestas!
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
21 dic 2023
 Opinión verificada

ME GUSTA

Me gusta la rapidez y no me gusta la rigidez en algunas ocasiones. Pero el personal que nos atiende suele ser profesional y competente.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Felices Fiestas!
21 dic 2023
 Opinión verificada
Buen servicio y calidad
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros.¡Feliz jueves!
20 dic 2023
 Opinión verificada

Genial

Muy rapidos y profesionales! Atenciòn al cliente excelente y impresiòn de calidad. Optima relaciòn calidad/precio
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Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
18 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos! ¡Feliz semana!
16 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
16 dic 2023
 Opinión verificada
La calidad de la impresión, el colorido es absolutamente fiel. Rapidez y puntualidad en el servicio
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Muchas gracias por tus palabras, trabajamos para ofreceros la excelencia en calidad y servicio. ¡Feliz semana!
15 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Tenemos tus necesidades como la prioridad número 1. ¡Un saludo!
15 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo!