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truyol.com
Valoraciones

: 2068Excelente

4,68

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
truyol.com cumple todos Criterios de calidad de Trusted Shopsincluyendo
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Opiniones sobre truyol.com

250 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2068 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

11 may 2023
 Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo. Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio. Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto. Como lo dicho anteriormente todo perfecto.

la valoración más crítica

Cliente de truyol.com
28 may 2023
 Opinión verificada
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.

Opiniones sobre truyol.com

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 Clasificación 
Relevancia
Cliente de truyol.com
15 sept 2023
 Opinión verificada

Sonsoles un Sol!!!! Gracias!!!!

Hola buenas tardes. Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol. Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo. Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON. Gracias y enhorabuena a seguir así.
Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
3 sept 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
11 sept 2023
¡Muchas gracias por tu valoración!
Cliente de truyol.com
11 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
16 ago 2023
¡Gracias por tu confianza!
Cliente de truyol.com
10 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
11 ago 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Un saludo
Cliente de truyol.com
8 jun 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
9 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.
Cliente de truyol.com
2 jun 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Clientes como tú marcan la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos!
Cliente de truyol.com
2 jun 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
2 jun 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Tenemos tus necesidades como la prioridad número 1. ¡Feliz semana!
Cliente de truyol.com
6 oct 2022
 Opinión verificada

Opinión

Puntos fuertes: Variedad de producto y tiempos de entrega. Puntos MUY débiles: No permitir procesar pedidos por email a precio web. No adjuntar albarán o documento con el contenido del envío. No existe campo habilitado para indicar número de pedido de compra en los pedidos online.
Respuesta de truyol.com
7 oct 2022
Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día. ¡Feliz viernes!
Cliente de truyol.com
2 nov 2022
 Opinión verificada

Medidas y formatos de envío

Al subir los archivos, aunque el documento este hecho en la medida correcta, da unos decimales que obligan a volver a crear el documento hasta que coinciden dichas medidas. Aceptar más formatos además de .pdf (.eps, .tiff ó .jpg) Muchas gracias
Respuesta de truyol.com
3 nov 2022
¡Muchas gracias por tu valoración! Aclarar que el tamaño del archivo debe coincidir exactamente con el indicado en el pedido para que el resultado de impresión sea perfecto. ¡Un saludo y feliz jueves!
Cliente de truyol.com
30 nov 2022
 Opinión verificada

Perfecto todo! pero el corte, irregular.

Todo estupendo, solamente el corte de las tarjetas, se ha perdido un poco de precisión con ello, el margen inferior en la mayoría de las tarjetas es superior alresto, por consecuencia el margen superior está más apretado. Pero bien.
Respuesta de truyol.com
2 dic 2022
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
1 abr 2023
 Opinión verificada
Cumplen los plazos a la perfección, los precios no son quizá los más ajustados pero en cuanto a calidad siempre están muy bien. La única pega que les achaco es los protocolos ante las incidencias, poco flexibles y lentos
Respuesta de truyol.com
3 abr 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Feliz lunes!
Cliente de truyol.com
30 ene 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, si hay alguna pega igual seria que ha veces es difícil poder contactar por teléfono en algún departamento.
Respuesta de truyol.com
30 ene 2023
Buenos días ¡Gracias por tu comentario! Tu visión nos ayuda a mejorar. Un saludo
Cliente de truyol.com
18 dic 2022
 Opinión verificada
Mejorar el corte sale un borde blanco y en varios tramos del rollo está sin quitar el trozo entre etiquetas
Respuesta de truyol.com
19 dic 2022
Gracias por valorarnos. Si lo deseas, puedes contactar con incidencias@truyol.com para que podamos ayudarte. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
21 oct 2022
 Opinión verificada
Un mejor servicio y soporte de diseño para los que no somos diseñadores aunque se cobre este servicio.
Respuesta de truyol.com
24 oct 2022
Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por valorarnos. ¡Feliz semana!
RL
Rosa L.
LA ALGABA-SEVILLA
26 oct 2022
 Opinión verificada

Calidad buena, precios altos.

El servicio es rápido y la calidad, buena. Pero los precios son bastante altos.
Respuesta de truyol.com
27 oct 2022
Gracias por tu valoración, trabajamos para ofreceros la excelencia en calidad y servicio. ¡Feliz jueves!
Cliente de truyol.com
20 oct 2022
 Opinión verificada
SERVICIO, PRECIO Y LA ATENCIÓN.
Respuesta de truyol.com
21 oct 2022
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Un saludo!
Cliente de truyol.com
26 mar 2023
 Opinión verificada
Cumple con sus plazos.
Respuesta de truyol.com
27 mar 2023
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
Cliente de truyol.com
10 may 2023
 Opinión verificada
Respuesta de truyol.com
12 may 2023
Gracias por confiar en nosotros. ¡Feliz viernes!
Cliente de truyol.com
6 mar 2023
 Opinión verificada

en el primer trabajo que he realizado…

todo bien
Respuesta de truyol.com
7 mar 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz martes!