truyol.comValoraciones:
248 valoraciones en los últimos 12 meses2285 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 sept 2023
Opinión verificada
Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
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Valoración negativa más relevante
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Opiniones sobre truyol.com
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
10 jul 2024
Opinión verificada
Me gusta la calidad y el buen servicio de plazos de entrega.
Me encantaría que fuerais un poco más flexibles en algunos trabajos, aunque entiendo que con la cantidad de pedidos diarios y variados que tenéis, no podáis variar ciertos papeles y acabados que ofrecéis.
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. Para trabajos especiales, puedes escribirnos a presupuestos@truyol.com y estudiamos la viabilidad al instante. ¡Feliz semana!
hace 5 días
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 5 días
¡Gracias por elegirnos! Feliz semana
hace 12 días
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
¡Gracias por elegirnos!
11 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
10 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos.
20 jun 2024
Opinión verificada
Son rápidos y competitivos aunque para los que no entendemos de diseño en ocasiones es complicado subir los archivos con la seguridad de que saldrá bien
Mejoraría el servicio de revisión de archivos antes de producir, la comunicación
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Respuesta de truyol.com
21 jun 2024
Desde Truyol Digital intentamos facilitar todas las herramientas para que nuestros clientes dispongan de la información necesaria con tutoriales, guías y un equipo completo para asesorar. Somos conscientes de que existen limitaciones como herramientas y conocimientos técnicos, por eso es posible recurrir al servicio de revisión de archivos activo en la mayoría de productos. Asimismo, te animamos a escribirnos a soporte@truyol.com ante cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
13 jun 2024
Opinión verificada
eL TIEMPOD DE ENTREGA DE LAS TARJETAS EN LA OPCION MAS ECONOMICA ES MUY LARGO
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Respuesta de truyol.com
14 jun 2024
Disponemos de multitud de opciones en plazos de entrega para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades desde 24h hasta 6-7 días. Asimismo, si resides en la Comunidad de Madrid o alrededores, siempre puedes realizar el pedido desde la opción de "Recogida 3 horas" en tarjetas personalizadas. ¡Un saludo y feliz viernes!
21 jun 2024
Opinión verificada
La profesionalidad y plazos de entrega
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
20 may 2024
Opinión verificada
Como siempre todo genial. Estamos siempre muy contentos con vosotros. Aunque en esta ocasión los últimos flyer que hemos sacado llegaron algunos de ellos un poco doblados por el transporte.
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Respuesta de truyol.com
21 may 2024
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras, tomamos nota de ello. Un saludo y feliz martes
24 may 2024
Opinión verificada
La cosa esta muy bien últimamente. Enhorabuena!!!
En Lady Mousatache somos Truyol Fans.
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Respuesta de truyol.com
30 may 2024
Muchas gracias por tus palabras, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Un saludo y feliz miércoles!
PI
Pere I.
La Seu d'Urgell
10 may 2024
Opinión verificada
Complicidad profesional
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Respuesta de truyol.com
13 may 2024
Muchas gracias por tus palabras y tu confianza. ¡Un saludo y feliz semana!
29 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
¡Gracias por elegirnos! Feliz lunes
21 abr 2024
Opinión verificada
Buenos y con posibilidades de mejora.
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
JI
Jon I.
Donostia-San
26 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
22 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
4 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
5 abr 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz viernes!
15 sept 2023
Opinión verificada
Sonsoles un Sol!!!! Gracias!!!!
Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
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Respuesta de truyol.com
19 sept 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano ¡Feliz semana!
19 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Hubo una incidencia y han respondido enseguida.
Cabe destacar que rara vez suelen suceder este tipo de incidencias. Trabajan muy bien en el 99% de las veces.
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Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Agradecemos mucho vuestra confianza y fidelidad. ¡Un saludo!
22 dic 2023
Opinión verificada
El servicio genial como siempre. Si les puede ayuda creo que hay algo que ha empeorado pero no está directamente relacionado con Truyol.
Algunos envíos con GSL se han retrasado y eso antes no pasaba con DHL. Si te avisa con el sistema de tranking pero creo que el servicio es peor por ahora.
Saludos y gracias
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Felices fiestas!