Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 28 mar 2023
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Opiniones sobre truyol.com
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
7 jun 2022
Gracias por la excepcional colaboración con ustedes.
Los daños de transporte pueden ocurrir -
por desgracia, sólo me di cuenta demasiado tarde al desempacar por la noche.
Por lo tanto, gracias por la generosidad de TRUYOL sin embargo
para enviar una entrega de reemplazo sin costo alguno - ¡y esta entrega llegó inmediatamente!
La calidad de su impresión offset es de una resolución especialmente fina
y la fidelidad del color es excelentemente implementada.
Cualquiera que utilice sus sencillas y claras instrucciones para preparar la impresión,
conseguirá resultados extraordinarios.
Muchas gracias a todos los que han participado en la producción de mis imágenes.
Thomas Paul Hänisch / Huesca
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la valoración más crítica
16 jun 2022
Buenos días,
si justo mandáis una encuesta de opinión os diremos que actualmente tengo abierta tres incidencias con vosotros y ninguna de las soluciones que habéis dado me ha sido satisfactoria.
No entiendo las respuestas, siento que no se hace todo lo posible ni os ponéis en nuestro lugar.
Hoy he tenido un evento sin haber podido usar las libretas, ¿me vais a compensar la penalización en la imagen que me ha supuesto?, mañana hay un evento del cliente y tiene las hojas sin cortar ¿de verdad la solución que me habéis dado es todo lo que podíais hacer? Y tengo otro proyecto pendiente de entrega, el localizador no coincide, me dicen en la empresa de transporte que no tienen ningún pedido vuestro para entregar hoy en esa dirección y vuestra respuesta es el silencio.
No me parece normal que confiemos en vosotros para hacer todos los trabajos y que cuando hay problemas, no os involucréis en nosotros.
Considero que las incidencias antes las gestionabais mucho mejor.
Soy María Carrera, dirección de YAGGER y me podéis contactar al 636 629 785 o maria.carrera@yagger.es
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Opiniones sobre truyol.com
Opinión verificada
hace 2 días
Cumple con sus plazos.
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Respuesta de truyol.com
hace 15 horas
Nuestro compromiso es para con nuestros clientes, ¡muchas gracias por tu valoración!
Opinión verificada
6 mar 2023
todo bien
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Respuesta de truyol.com
7 mar 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz martes!
Opinión verificada
30 ene 2023
Todo perfecto, si hay alguna pega igual seria que ha veces es difícil poder contactar por teléfono en algún departamento.
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Respuesta de truyol.com
30 ene 2023
Buenos días ¡Gracias por tu comentario! Tu visión nos ayuda a mejorar. Un saludo
Opinión verificada
15 feb 2023
rapidez
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Respuesta de truyol.com
16 feb 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en calidad y servicio. ¡Feliz jueves!
Opinión verificada
5 feb 2023
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Respuesta de truyol.com
6 feb 2023
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
Opinión verificada
26 ene 2023
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Respuesta de truyol.com
27 ene 2023
Gracias por elegirnos. ¡Feliz fin de semana!
Opinión verificada
25 ene 2023
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Respuesta de truyol.com
26 ene 2023
¡Muchísimas gracias por valorarnos!
Opinión verificada
19 ene 2023
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Respuesta de truyol.com
20 ene 2023
¡Gracias por elegirnos!
Opinión verificada
30 nov 2022
Todo estupendo, solamente el corte de las tarjetas, se ha perdido un poco de precisión con ello, el margen inferior en la mayoría de las tarjetas es superior alresto, por consecuencia el margen superior está más apretado.
Pero bien.
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Respuesta de truyol.com
2 dic 2022
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
Opinión verificada
18 dic 2022
Mejorar el corte sale un borde blanco y en varios tramos del rollo está sin quitar el trozo entre etiquetas
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Respuesta de truyol.com
19 dic 2022
Gracias por valorarnos. Si lo deseas, puedes contactar con incidencias@truyol.com para que podamos ayudarte. ¡Un saludo!
Opinión verificada
25 dic 2022
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Respuesta de truyol.com
3 ene 2023
¡Gracias por tu valoración! Un saludo
Opinión verificada
16 dic 2022
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Respuesta de truyol.com
19 dic 2022
¡Gracias por tu confianza!
Opinión verificada
16 dic 2022
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Respuesta de truyol.com
19 dic 2022
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Opinión verificada
14 dic 2022
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Respuesta de truyol.com
16 dic 2022
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. Un saludo
Opinión verificada
1 dic 2022
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Respuesta de truyol.com
2 dic 2022
¡Muchas gracias por tu valoración!
Opinión verificada
6 oct 2022
Puntos fuertes: Variedad de producto y tiempos de entrega.
Puntos MUY débiles: No permitir procesar pedidos por email a precio web.
No adjuntar albarán o documento con el contenido del envío.
No existe campo habilitado para indicar número de pedido de compra en los pedidos online.
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Respuesta de truyol.com
7 oct 2022
Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día. ¡Feliz viernes!
Opinión verificada
2 nov 2022
Al subir los archivos, aunque el documento este hecho en la medida correcta, da unos decimales que obligan a volver a crear el documento hasta que coinciden dichas medidas.
Aceptar más formatos además de .pdf (.eps, .tiff ó .jpg)
Muchas gracias
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Respuesta de truyol.com
3 nov 2022
¡Muchas gracias por tu valoración! Aclarar que el tamaño del archivo debe coincidir exactamente con el indicado en el pedido para que el resultado de impresión sea perfecto. ¡Un saludo y feliz jueves!
Opinión verificada
23 sept 2022
Todo claro y facil a traves de la web y cumplen en plazos de entrega.
Creo que mejoraria mucho el servicio si enviaran una prueba de color digital previa a la impresión.
Gracias
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Respuesta de truyol.com
26 sept 2022
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. Asimismo, indicar que desde truyol.com o presupuestos personalizados es posible pedir desde una unidad para prototipos de producto. ¡Un saludo!
Opinión verificada
Me gusta el cumplimiento de plazos y la calidad de los trabajos.
Debería mejorar bastante la facilidad de la comunicación y la atención al cliente.
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Respuesta de truyol.com
13 sept 2022
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Un saludo!
Opinión verificada
27 sept 2022
Los cortes de las piezas no son del todo rectos. Las piezas están bien imprimidas, pero el mecanizado, me ha sorprendido para mal.
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Respuesta de truyol.com
28 sept 2022
¡Buenos días! Muchas gracias por valorarnos. No tenemos constancia de ello. Por favor, contacta con soporte@truyol.com para que podamos ayudarte. ¡Un saludo!