Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara.
Aún así no hubo mucha demora.
El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL.
En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento.
Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
Me ha gustado mucho la gestión del pedido.
Lo que se podría mejorar es aviso de la entrega porque el transportista ha tardado 5 dias desde que ha salido de vuestro almacén.
Reportar valoración
15 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
14 jun 2023
Opinión verificada
Calidad- precio
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
14 jun 2023
Gracias por el cumplido. Espero verte pronto.
14 jun 2023
Opinión verificada
Respuesta rápida y resolutiva ante dudas planteaddas.
He realizado varias compras y ha ido todo bien. Buena comunicación, seguimiento del envío, y recibido en un plazo muy razonable. Buen comercio. Recomendable.
Me gusta el trato y no me gusta que, para reparaciones, pidan el número de cuenta bancaria.
Reportar valoración
9 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
9 jun 2023
Opinión verificada
HASTA AHORA PÉSIMA EXPERIENCIA DE COMPRA
Actualización:
Pro: Equipo en buen estado, buen precio, garantía gratuita, entrega en menos de 1 semana.
Puntos de mejora: Problemas en la plataforma para crear cuenta como empresa, No hubo confirmación de l compra, solo cobro; No responden el teléfono, ni los e-mails; pese a pagar un servicio rápido a domicilio, no cumplen el plazo de entrega y lo dejan en punto de entrega.
Reportar valoración
9 jun 2023
Opinión verificada
Artículo perfecto
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
9 jun 2023
Gracias por el cumplido. Espero verte pronto.
8 jun 2023
Opinión verificada
Nikon z6II + nikon 24-120 z f4
Como primera experiencia la entrega fue en los plazos que me dieron y el producto hasta la fecha funciona perfectamente.
Reportar valoración
8 jun 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio. Seriedad
Reportar valoración
8 jun 2023
Opinión verificada
El embalaje no está suficientemente ajustado y precintado.
Reportar valoración
8 jun 2023
Opinión verificada
Todo correcto, en buen estado y entrega rápida
Reportar valoración
8 jun 2023
Opinión verificada
Rápido, transparente, buen precio
Reportar valoración
6 jun 2023
Opinión verificada
Gran stock, claridad, rapidez y seguro gratuito, todo un acierto.
Reportar valoración
3 jun 2023
Opinión verificada
El producto se asemejaba al descrito en el anuncio. Mejoraría el servicio de información del envío, muchas veces no sabes dónde se encuentra tu paquete, el mío llegó un poco más tarde pero llegó.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.