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Photospecialist.es
Valoraciones:

450 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,41
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
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Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

15 mar 2024
 Opinión verificada
No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos. Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido. ¡Muchas gracias por todo! ...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía. Merece mucho la pena elegir Photospecialist.

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

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Más reciente primero
18 abr 2024
 Opinión verificada

Vortex Diamondback HD 10x32

La entrega fue rápida y bien trazada. Buen servicio a pesar de estar a mitad de diciembre. Los prismáticos son cómodos de usar, la rueda de enfoque es ligera y sin holguras, el tacto suave y la funda protege bien y es fácil de abrir. Los he usado en la playa, monte, campos de cultivo, marjal y cumple con las expectativas. Visión nítida y buen enfoque.
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Respuesta de Photospecialist.es
19 abr 2024
Me alegro de leer que los prismáticos te han ido bien, te agradezco la reseña y espero que disfrutes mucho de los prismáticos.
20 mar 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido el día 7 de marzo. Plazo de entrega según la página 1 a 4 días laborables. El día 18 de marzo envío correo preguntando porque no llega el pedido. La respuesta, un problema desde el día 9 por parte de DHL . Hoy vuelvo a preguntar si ya os habéis puesto en contacto con DHL de Holanda , pero aún no he obtenido respuesta. El pedido está abonado , pero después de 13 días aún no lo he recibido y por lo que veo , sigue en Holanda … Lamentable!
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Respuesta de Photospecialist.es
21 mar 2024
Gracias por la reseña honesta. Veo que ya hay una investigación en marcha por esta orden. Mis colegas esperan poder ayudarle lo más rápido posible. Pedimos disculpas por las molestias.
19 mar 2024
 Opinión verificada
Pues si te gasta 1000 euros o 500 osea una buena cantidad, que tengas que pagar los gastos de envío pues fatal , que mi cámara no venga en una caja de solo cuerpo y venga en una caja de kit del 12_ 60 sin el objetivo obviamente y no sepas si es nueva o usada , espera que tengo más tarda un semana en venir me cobran los gastos de envío y no llego a casa me llegó un correo de que si quería mis productos tenía que ir a un punto de recogida y ni me llamaron ni nada , pues si te parece te doy 5 estrellas, veremos a ver si compro más aquí después de mi experiencia como cliente , saludos y buen día
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Respuesta de Photospecialist.es
20 mar 2024
Gracias por tomarte el tiempo de dejar esta crítica. Qué lástima que haya sido así. Por desgracia, el proveedor entrega estas cajas, pero su producto era nuevo y no se había utilizado. Veo que DHL intentó entregárselo, pero no había nadie en casa. Por eso optaron por dejarlo en un punto de recogida. Normalmente, DHL te avisa cuando pasan por allí. Así que entiendo que esto no haya sucedido. Le pido mis más sinceras disculpas por ello y me pondré en contacto con usted por correo electrónico. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
18 mar 2024
 Opinión verificada

Calidad 100%

La calidad, la rapidez y la seriedad con la que os tomáis vuestro trabajo. Las veces que he trabajado con vosotros han sí siempre satisfactorias al 100%.
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Respuesta de Photospecialist.es
18 mar 2024
Qué alegría volver a leerte, espero que disfrutes de esta preciosa bolsa, cabe mucho para que nunca te falte de nada durante tu sesión de fotos.
17 mar 2024
 Opinión verificada
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15 mar 2024
 Opinión verificada
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15 mar 2024
 Opinión verificada

Asesoramiento inmejorable

No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos. Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido. ¡Muchas gracias por todo! ...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía. Merece mucho la pena elegir Photospecialist.
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Respuesta de Photospecialist.es
18 mar 2024
Es increíblemente agradable leer esto, sin duda lo transmitiremos. Me alegro de que hayamos podido ayudarle bien en todo momento, me gustaría desearle que se divierta mucho con sus compras y ¡hasta pronto!
15 mar 2024
 Opinión verificada
Seguir así, ampliar catálogos marcas y modelos, etc.
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14 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Photospecialist.es
15 mar 2024
Grazias!
13 mar 2024
 Opinión verificada
La buena comunicación y seguimiento del pedido y el precio de la cámara. Lo peor es que los gastos de envío son muy elevados
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Respuesta de Photospecialist.es
14 mar 2024
Es comprensible que los gastos de envío sean muy elevados para usted. Hacemos todo lo posible para mantener los precios lo más bajos posible, pero como enviamos desde los Países Bajos, no podemos hacerlos más bajos, por desgracia. Gracias por su sincera opinión.
13 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada
Enviado y recibido de acuerdo a lo prometido
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Respuesta de Photospecialist.es
13 mar 2024
Gracias!
11 mar 2024
 Opinión verificada
Buen producto de alta calidad
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Respuesta de Photospecialist.es
11 mar 2024
Diviértete con ello.
10 mar 2024
 Opinión verificada

Bien. pero servicio envío muy mejorable

El producto, todo correcto, pero el envío (cuyos gastos hay que pagar), muy mejorable. Tuve que pasar a recoget el paquete en un punto de recogida que yo no había indicado, pues hanía escogido recibirlo en cada.
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10 mar 2024
 Opinión verificada

Rapidez en la entrega pero….

Lo que más me gustó la rapidez en la entrega. No me gustó nada que el objetivo no viniese en su embalaje original de Canon Llegó en una caja de cartón blanco y envuelto en plástico de burbuja
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Envíos rápidos y artículos en perfecto estado en sus embalajes originales. Recomendable
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Respuesta de Photospecialist.es
11 mar 2024
Muchas gracias por la reseña. Disfrute de su pedido.
9 mar 2024
 Opinión verificada
Enviado dentro del plazo establecido,todo correcto. Productos de la mas alta calidad.
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8 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Photospecialist.es
8 mar 2024
¡Gracias por las 4 estrellas!
7 mar 2024
 Opinión verificada

bien

seriedad y rapidez ,lastima dhl no cumplio con las expectativas de entregarlo en el domicilio y tuve que ir a recogerlo siendo grande y pesado
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Web confiable, muy buenos precios, envío muy bien protegido y comunicación correcta.
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Respuesta de Photospecialist.es
8 mar 2024
Gracias por su honesta y positiva reseña, se lo agradecemos enormemente.