Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
31 ene 2023
Servicio es bueno y rápido, bien de precio, el producto es la primera vez que compro una cámara, voy a empezar a realizar un trabajo que tengo que aprender antes y no se valorar. Creo que la primera impresión ha sido un acierto para comenzar con esta faceta.
Por indicar algo a mejorar, no he podido pedir factura con CIF para empresa, y quiero hacer la ampliación de 5 años de garantía y veo complicado la página, no conseguí la solicitud de la ampliación.
Intentaré otra vez.
Si recomiendo comprar aquí y repetiré en otra ocasión.
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la valoración más crítica
15 dic 2022
No puedo dar más valoración ya que una parte del pedido no me ha llegado aún. Compré el kit Nikon Z6 II + Nikon Z 24-120 f/4 S el 29/11/2022. Quedaron en enviarme todo junto cuando les llegase el objetivo (no había stock), y justamente el 30/11/2022 me mandan solo la cámara, mientras en su web aparecía de nuevo stock de la lente... Les escribo y me dicen que cuando haya de nuevo stock de objetivo, me lo mandan. El día 01/12/2022 veo de nuevo stock en su web y no me lo mandan. Pregunto y me dices que se les agotó ya, que reciben más el 04/12/2022. El 09/12/2022 veo por 3a vez stock en su web, y les escribo. Me conestan el 11/12/2022 que de nuevo se agotó y acaban de pedir más unidades al fabricante... Son 3 momentos con stock posterior a la compra, y en ninguno de ellos se me envió la unidad que compré con la cáma hace ya 2 semanas. Podían decirme si hay lista de espera, o darme alguna explicación, porque el pedido ya está pagado y la cámara ya pasí los 14 días de prueba (sin objetivo para probarla!)
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Opinión verificada
29 ene 2023
Precio y calidad del artículo. Se puede mejorar el plazo de entrega indicado en web, ya que en mi caso no coincidió con lo que ponía en la web al hacer la compra, aunque me informaron por correo electrónico de lo que iban a tardar. Pero fue después de realizar la compra. Aún así considero que merecen las 5 estrellas.
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Respuesta de Photospecialist.es
30 ene 2023
Siento haber tardado un poco más después. Por suerte, por lo demás está completamente satisfecho con su compra.
Opinión verificada
9 feb 2023
Es la tercera vez que compro con ellos, y las tres veces con magníficos resultados. Entrega en 48-72 horas, a muy buenos precios y sin ningún problema con los productos. Se ha quedado entre mis páginas favoritas a consultar cuando voy a comprar cualquier producto fotográfico.
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Respuesta de Photospecialist.es
9 feb 2023
Me alegro mucho de que ya nos haya hecho varias compras. Eso nos hace felices. Gracias por dejarnos tu experiencia y hasta la próxima.
Opinión verificada
13 feb 2023
Buenos precios pero no me han enviado la factura correspondiente (que además es obligatoria) y además el nombre estaba mal en el envío, suerte que en el punto de recogida me conocen, que si no, no puedo recogerlo. Denota bastante descuido con el cliente.
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Es extraño que no haya recibido la factura. Acabamos de enviárselo de nuevo por correo electrónico. No cambiaremos los detalles cuando pidas algo, así que probablemente algo salió mal al hacer el pedido. Afortunadamente, ¡ya tiene el paquete en su poder!
Opinión verificada
9 feb 2023
Muy rápidos en el envío y el precio es bastante competitivo.
Lo malo ha sido la comunicación, he tenido problemas con el transportista y 1 semana después aún no me han respondido a mis correos o solicitudes de ayuda
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Respuesta de Photospecialist.es
9 feb 2023
Siento que no nos hayas entendido. De hecho, actualmente nos falta personal para responder rápidamente a todos. Esperemos que a estas alturas todo esté bien y usted satisfecho.
Opinión verificada
26 ene 2023
La primera vez que compro en Photospecialist.es y todo perfecto. Me tardó en llegar 10 días a España, algo más de lo que pensaba. Tuve alguna duda y rápido me la resolvieron y me dieron la información necesaria.
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Respuesta de Photospecialist.es
27 ene 2023
Gracias por elegirnos, ¡siento que el envío haya tardado un poco más! Me alegra leer que el artículo es de su agrado. Diviértete
Opinión verificada
1 feb 2023
Excellent communication, my problem has been solved quickly, Mr. Lian is very kind and professional, I am very happy and Photospecialist will be my reference store, we will continue to do business, thank you.
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Respuesta de Photospecialist.es
2 feb 2023
Thank you for updating your review after we solved your problem, we do appreciate that!
Opinión verificada
31 ene 2023
Me reitero en lo reclamado, en su página la fotografía de la mochila incluye dos correas, no dice que no estén incluidas, por tanto intuyo están incluidas.Todo arreglado muy profesionales.
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Respuesta de Photospecialist.es
2 feb 2023
Efectivamente, había ambigüedad al respecto. Afortunadamente, pudimos resolverlo juntos.
Opinión verificada
15 feb 2023
Transacción perfecta, producto de primera calidad, tienda on-line totalmente fiable. rapidez en el envío, Producto bien protegido y servicio de atención al cliente muy rápido.
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Respuesta de Photospecialist.es
16 feb 2023
Genial que el producto guste tanto y que todo se haya entregado con rapidez. ¡Esperamos que lo disfruten!
Opinión verificada
17 feb 2023
ENVÍO MUY TARDE: La espera para recibir la compra ha sido excesivamente larga. Deberían haberlo avisado.
Cuando ha llegado mi compra ya era demasiado tarde.
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Respuesta de Photospecialist.es
17 feb 2023
¡¡¡Lo siento!!! Siempre sentimos leer cuando el plazo de entrega es tan largo.
Opinión verificada
2 feb 2023
Envío rápido y precio mui bueno .Seguro compraré más cosas de esta página.
Compre un trípode tío C-stand para iluminación fotografía de excelente calidad.
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Respuesta de Photospecialist.es
2 feb 2023
Lamento mucho ver que no está satisfecho. Si podemos ayudarle en algo, póngase en contacto con nosotros en reviews@kamera-express.nl.
Opinión verificada
18 feb 2023
L''enviament de la càmera no em va arribar a casa tal i com estava previst., es va deixar en un punt de recollida. La càmera funciona tal i com esperava.
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Respuesta de Photospecialist.es
20 feb 2023
Si el mensajero no puede entregártela en casa, te la llevará a un punto de servicio. Me alegro de tener tu cámara en tu poder.
Opinión verificada
13 feb 2023
Encantada con el servicio. Nada que mejorar. Ha llegado muy rápido y perfectamente envuelto . Seguimiento del paquete a través de web muy fácil
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Muy agradable de leer. ¡Disfrute del pedido!
Opinión verificada
Les compré una bolsa de fotografia muy especifica y dificil de encontrar , y me la enviaron al cabo de pocos dias . Estoy muy satisfecho.
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Respuesta de Photospecialist.es
20 feb 2023
Me alegro de que los tuviéramos a tiro. ¡Diviértete con la bolsa!
Opinión verificada
13 feb 2023
Lo de la dirección que no deja poner letras en un mismo número por ejemplo mi calle con numer 30B 4Iz no se si me explico por lo demás 👍
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Entendemos lo que quiere decir. Gracias por el comentario, lo estudiaremos.
Opinión verificada
Alles bestens. Gut verpackt und sogar einen Tag vor Termin angekommen. Gerne wieder (wenn es immer so läuft).
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Opinión verificada
10 feb 2023
Todo perfecto, la elección de cámara, el pedido, el pago y el envío, llegó antes y en perfectas condiciones
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Respuesta de Photospecialist.es
10 feb 2023
Me alegro de leer que todo ha ido bien, espero que disfrute de su pedido.
Opinión verificada
7 feb 2023
La rapidez de respuesta y entrega del pedido. Los precios son competitivos y disponen de un buen catálogo.
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Respuesta de Photospecialist.es
8 feb 2023
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos de que esté satisfecho.
Opinión verificada
23 ene 2023
El producto espectacular, el problema el transportista q venia el paquete todo mojado y rota la caja
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Respuesta de Photospecialist.es
24 ene 2023
Qué fastidio que lo hayan entregado así. No obstante, esperamos que el producto sea satisfactorio.
Opinión verificada
12 feb 2023
Buena gestión, rápida y eficaz en la compra. Buenos precios también. Una experiencia excelente
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Me alegro de que todo fuera satisfactorio. Esperamos volver a verle la próxima vez.
Opinión verificada
11 feb 2023
Todos los productos han llegado correctamente, la unica cosa a mejorar es el tiempo del envio.
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Siento leer que ha tardado un poco más. Afortunadamente, los productos son de su agrado.