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Photospecialist.es
Valoraciones

: 738Bueno

4,43

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

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Opiniones sobre Photospecialist.es

738 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

738 opiniones en total
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la valoración más positiva

Cliente de Photospecialist.es
31 ene 2023
 Opinión verificada
Servicio es bueno y rápido, bien de precio, el producto es la primera vez que compro una cámara, voy a empezar a realizar un trabajo que tengo que aprender antes y no se valorar. Creo que la primera impresión ha sido un acierto para comenzar con esta faceta. Por indicar algo a mejorar, no he podido pedir factura con CIF para empresa, y quiero hacer la ampliación de 5 años de garantía y veo complicado la página, no conseguí la solicitud de la ampliación. Intentaré otra vez. Si recomiendo comprar aquí y repetiré en otra ocasión.

la valoración más crítica

Cliente de Photospecialist.es
15 dic 2022
 Opinión verificada
No puedo dar más valoración ya que una parte del pedido no me ha llegado aún. Compré el kit Nikon Z6 II + Nikon Z 24-120 f/4 S el 29/11/2022. Quedaron en enviarme todo junto cuando les llegase el objetivo (no había stock), y justamente el 30/11/2022 me mandan solo la cámara, mientras en su web aparecía de nuevo stock de la lente... Les escribo y me dicen que cuando haya de nuevo stock de objetivo, me lo mandan. El día 01/12/2022 veo de nuevo stock en su web y no me lo mandan. Pregunto y me dices que se les agotó ya, que reciben más el 04/12/2022. El 09/12/2022 veo por 3a vez stock en su web, y les escribo. Me conestan el 11/12/2022 que de nuevo se agotó y acaban de pedir más unidades al fabricante... Son 3 momentos con stock posterior a la compra, y en ninguno de ellos se me envió la unidad que compré con la cáma hace ya 2 semanas. Podían decirme si hay lista de espera, o darme alguna explicación, porque el pedido ya está pagado y la cámara ya pasí los 14 días de prueba (sin objetivo para probarla!)

Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
Cliente de Photospecialist.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Ningùn problema.
Respuesta de Photospecialist.es
18 ago 2023
Gracias
Cliente de Photospecialist.es
28 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
27 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
27 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
20 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
19 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
17 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
16 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
14 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
13 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
9 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
7 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
3 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
3 ago 2023
 Opinión verificada
Cliente de Photospecialist.es
6 ago 2023
 Opinión verificada
Experiencia pésima, supuestamente enviaron el pedido a través de DHL, y pasado 2 días el seguimiento del envío no avanzaba , contacté con DHL y me responde que no han recibido físicamente el envío. Contacté a su vez con Photospecialist y me responde que no saben nada, que en cuanto lo solventen me dan contestación. Así 2 veces más y no aclaraban nada.Ante la desconfianza me vi obligado a resolver este problema con PayPal. Inmediatamente Photospecialist se pone en contacto conmigo y este es parte de su mensaje: (Buenos días, Gracias por su paciencia. Lamentablemente, nuestro socio postal nos acaba de informar de que su paquete se ha extraviado. Entendemos que esto es muy molesto y estamos encantados de ayudarle). En mi opinión creo que deben ser más responsables,serios y empáticos con sus clientes para no generar desconfianza e incertidumbre, sobretodo hacer todo lo posible para que nuestros pedidos lleguen a nuestras manos con toda la garantía que merece.
Respuesta de Photospecialist.es
9 ago 2023
Lamentamos la desaparición de su paquete. Vemos que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El resto del mensaje decía que podíamos reenviarte el pedido o reembolsarte el dinero. Usted eligió esta última opción y desde entonces ha recibido confirmación de que se está tramitando el reembolso. Entendemos que es una situación molesta y también te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Asumimos toda la responsabilidad y siempre buscamos la mejor solución posible.
Cliente de Photospecialist.es
28 ago 2023
 Opinión verificada

hijos de puta estafadores

Pague 10 euros por envío en 2/3 días y han pasado 15 y aún no he recibido el paquete, ya ni me contestan los correos, parece que el paquete se ha perdido. Pero claro, como mi contestan pues no puedo reclamarles los 200€ de pedido. Solo me queda como opción hablar con dhl porque estos hijos de puta no me van a dar solución.
Respuesta de Photospecialist.es
30 ago 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña. Aunque podría haber omitido las palabrotas. No veo ninguna comunicación en su dirección de correo electrónico en nuestro sistema, así que me pondré en contacto con usted para que podamos resolver esto para usted.
Cliente de Photospecialist.es
3 ago 2023
 Opinión verificada

After purchase no confirmartion email camera quite expensive…

After purchase camera quite expensive there no email send with confirmartion nothing ! I checked in spam box nothing i haber to calle then and finnaly they send me invoice . This same situación with shipping . I was very worry . If u seño so expensive cameras u need.comunicate with customer !
Respuesta de Photospecialist.es
3 ago 2023
Es absolutamente correcto, actualmente estamos experimentando problemas con estos correos, estamos ocupados investigando de donde viene este problema para que vuelva a ser automático. Disculpen las molestias.
Cliente de Photospecialist.es
25 ago 2023
 Opinión verificada
Agilizar la entrega del producto y confirmar la de inmediato la recepción del pedido
Respuesta de Photospecialist.es
26 ago 2023
Gracias por dejar este comentario. Veo que el artículo ya debería haber sido entregado, así que me pondré en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico para averiguar qué está pasando.
Cliente de Photospecialist.es
24 ago 2023
 Opinión verificada
Hace más de dos semanas que hice el pedido y aun no lo he recibido
Respuesta de Photospecialist.es
25 ago 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña. Veo que está listo para usted en un punto de recogida. Le informaré inmediatamente por correo electrónico al respecto. Disculpe las molestias.
Cliente de Photospecialist.es
18 ago 2023
 Opinión verificada
Respuesta de Photospecialist.es
18 ago 2023
Thank you for leaving this review. I have contacted you via email so I can assist you with anything that is not at your satisfaction.