Photospecialist.es- Logotipo - Valoraciones

Photospecialist.es
Valoraciones:

475 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
12 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
11 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
8 ene 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
8 ene 2024
Gracias!
1 nov 2023
 Opinión verificada

Canon EOS 250D zwart + 50mm F/1.8 STM y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM
Reportar valoración
5 dic 2023
 Opinión verificada

Finalmente lo fui a recoger a 1. Seis días después.

He tenido muchos problemas para recoger el paquete. Entiendo que Photospecialist ha hecho su trabajo pero DHL España no está a la altura de una empresa moderna. Pagué un plus para que me llegara pronto y cometí el error de no indicar el piso. A partir de ahí que lo asumo, no he tenido manera de contactar con DHL en el fin de semana, sábado y domingo. Contacté el lunes y me dieron indicaciones inexactas. Finalmente lo fui a recoger a 1. Seis días después. No me ha quedado ganas de hacer más pedidos si eso lo transporta DHL
Reportar valoración
17 ago 2023
 Opinión verificada

Proceso de compra totalmente satisfactorio

Buen precio del producto, envío correcto; en tiempo y en empaquetado. Ha faltado más información a cerca de la empresa de mensajería y del número de envío, bien es cierto que realicé el pedido sin darme de alta, pero en cuanto solicité los datos al correo de atención al cliente, me los proporcionaron inmediatamente. El proceso de compra ha sido totalmente satisfactorio en todas las fases del mismo.
Reportar valoración
12 oct 2023
 Opinión verificada

Outstanding Service

Absolutely excellent from start to finish. 11 days for delivery to my home in Canarias, which is expected because of the connections involved. I was charged "Import Tax" by Aduanas, which I didn't expect! Without being asked, Customer Services staff at Photospecialist contacted me, and they reimbursed the tax in total to my bank. Amazing service from a really great team in a brilliant company.
Reportar valoración
18 jul 2023
 Opinión verificada

Buen servicio y producto

A pesar de que su sistema de mails automáticos estaba fallando, al contactar con servicio al cliente siempre me dieron la información pertinente rápida y claro. El envío llego en perfectas condiciones.
Reportar valoración
31 ago 2023
 Opinión verificada

Todo perfecto

Ya soy un cliente casi habitual de esta tienda y mi experiencia sigue siendo perfecta. Gracias.
Reportar valoración
15 nov 2023
 Opinión verificada

Son gente fiable.

El artículo no estaba disponible temporalmente. Me apunté para que me avisaran cuando estuviese disponible y así lo hicieron. Lo pedí en la web suya que tiene un interface de usuario sin problemas y me llegó en un tiempo razonable. Siempre ha sido así en cada artículo que les he comprado. Para mí la fiabilidad es importante y ellos son fiables. Muchas gracias.
Reportar valoración
15 dic 2023
 Opinión verificada
Excelente atención y trato desde el primer contacto con la empresa. Llegando los productos, incluso antes de las fechas previstas. Muy buenos profesionales en la atención telefónica. Tan solo un pequeño detalle y es que podría venir algo más protegida la mercancía, tratándose de material optico delicado. No obstante muy buena experiencia.
Reportar valoración
1 oct 2023
 Opinión verificada
Muy satisfecho con la atención al cliente. Valoro muy positivamente que el contacto sea por email y que te respondan rápidamente. Además, me han resuelto la incidencia con un producto. He comprado mucho en esta empresa y cuando he tenido un solo problema, ha sido resuelto satisfactoriamente. Muy bien.
Reportar valoración
20 oct 2023
 Opinión verificada

Buenos precios y plazos de entrega cumplidos

Todo llegó perfectamente embalado. Los plazos de entrega tal como se indicaban al hacer el pedido. Tuve una duda respecto a la entrega de uno de los productos y desde el servicio de atención al cliente me atendieron en menos de 24 horas por correo electrónico. Buenos precios. Totalmente recomendable.
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
20 oct 2023
Gracias por el cumplido. Me alegro de que estés tan contenta.
26 jun 2023
 Opinión verificada
Photospecialist es una tienda online Real! La única pega es que no hay servicio en línea y cuando les envías un correo te suelen contestar al día siguiente como muy tardar pero me dieron toda la información mi compra y envío. Mi producto (un adaptador) llegó en mas de una semana pero fue todo genial.
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Me alegra leer que todo ha ido tan bien, espero que disfrute de su pedido.
18 oct 2023
 Opinión verificada

Sigue siendo una muy buena experiencia comprar con ellos

Como las veces anteriores, el proceso de compra es 100% fiable. Buenos precios y ofertas que aprovechar, envío rápido y en el tiempo indicado, y los productos en perfectas condiciones y funcionando sin problemas. En resumen: servicio de 10 y seguro que volveré a comprar en Photospecialist
Reportar valoración
9 oct 2023
 Opinión verificada

Casi muy buena.

La esperiencia es buena pero no llega a muy buena por la empresa que reparte los pedidos ( DHL ), son muy lentos, es mejor poner que te dejen el pedido en algun punto de entrega y no en la propia casa para no estar pendiente de ellos, como estuve yo 2 dias para nada.
Reportar valoración
28 dic 2023
 Opinión verificada

Buen servicio

Compré una impresora Canon. Aunque indicaba que no tenían stock en el almacén y que me dirían la fecha de entrega, el pedido había salido de su almacén 48h después de haber realizado el pedido. Estoy contenta tanto con el servicio como con el producto comprado.
Reportar valoración
16 dic 2023
 Opinión verificada

Todo muy bien.Bien informado del estado de la compra

Todo muy bien.Mediante correo me han estando informando del estado de mi compra y cuando lo han enviado ,he sabido como iba mi envio. Si no hubise habido festivos ...en una semana habría estado en mi casa .El objetivo ,como era de esperar ..nuevo,sin problemas.
Reportar valoración
13 ago 2023
 Opinión verificada
The communication was good, but DHL Spain is not working ok, I had to go personally 30 min drive to pick it up, even if I paid to be delivered home. I waited few days in which the updated the delivery status to "address not found".
Reportar valoración
Respuesta de Photospecialist.es
14 ago 2023
Thank you for the compliment. I am sorry to hear that DHL Spain didn't deliver to satsfaction.