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Photospecialist.es
Valoraciones:

474 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

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Más reciente primero
1 jul 2023
 Opinión verificada

Muy buena atencion al cliente y precios competitivos

Muy buena atencion, precios competitivos y entrega puntual con buena informacion del seguimiento en el envio.
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Respuesta de Photospecialist.es
3 jul 2023
Gracias por el bonito cumplido. Espero volver a verle pronto.
30 jun 2023
 Opinión verificada
A mejorar la comunicación post venta con el cliente, tienes que visitar continuamente para saber si te han enviado el articulo, en ningún caso te notifican la evolución del pedido y su envío.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 jul 2023
Estamos trabajando en ello para mejorarlo, ¡gracias por tu comentario!
30 jun 2023
 Opinión verificada
Sigo sin recibir mi artículo, me comentan que es un problema de la empresa de reparto y DHL no se pone en contacto conmigo. Además, dicen que estuvieron en mi casa en una hora que yo estaba allí y no dejaron aviso, con lo cual, no estuvieron. Voy a esperar a la semana que viene a ver si llega y sino empezaremos con las reclamaciones formales
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Respuesta de Photospecialist.es
1 jul 2023
Qué fastidio leer que está experimentando esto con DHL, estaría encantado de consultar con usted para ver si hay algo que podamos hacer por usted. Me pondré en contacto con usted. ¿Hablamos por correo electrónico?
30 jun 2023
 Opinión verificada
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27 jun 2023
 Opinión verificada
MUY BIEN
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Respuesta de Photospecialist.es
28 jun 2023
Merci beaucoup
26 jun 2023
 Opinión verificada
La comunicación tiene que mejorar,
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Respuesta de Photospecialist.es
27 jun 2023
Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
26 jun 2023
 Opinión verificada

Rapido, económico y calidad

Servicio muy rápido y con el mejor precio
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Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Gracias!
26 jun 2023
 Opinión verificada
Photospecialist es una tienda online Real! La única pega es que no hay servicio en línea y cuando les envías un correo te suelen contestar al día siguiente como muy tardar pero me dieron toda la información mi compra y envío. Mi producto (un adaptador) llegó en mas de una semana pero fue todo genial.
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Respuesta de Photospecialist.es
26 jun 2023
Me alegra leer que todo ha ido tan bien, espero que disfrute de su pedido.
25 jun 2023
 Opinión verificada

La pàgina web Ok, DHL Fatal

La pàgina web y el servicio que prestan esta muy bien, óptimo, diria. Tanto la variedad de productos como muy buena relación calidad precio. Sin embargo su confiança en DHL como partner transportista, en mi caso a sido desastroso, he realizado cuatro pedidos que han sido respondidos y resueltos estupendamente por photospecialist y DHL los ha convertido en fiasco.
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23 jun 2023
 Opinión verificada
El articulo ponia en stock y luego hubo retraso al enviarmelo y al preguntar me dijeron que habian tenido que pedirlo por no tenerlo en stock. Una vez enviado el envio fue muy rapido
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Respuesta de Photospecialist.es
23 jun 2023
A veces una acción va más rápido de lo esperado y entonces sí que tardamos un poco más. Gracias por su comprensión.
22 jun 2023
 Opinión verificada
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21 jun 2023
 Opinión verificada
Buyers only from Spain allowed to purchase, this way no VAT exemptions for EU companies. Not accepted 2 different credit cards, Only Pay Pal
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Respuesta de Photospecialist.es
23 jun 2023
Thank you for taking the time to write this review. I understand that it is very unpleased you can not order from the Spain site when you are from Bulgaria. We have different websites for different parts in the world.
20 jun 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada

Muy bien.

Buen precio y rapidez en el envío.
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19 jun 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y correcto. La comunicación con la tienda también. El pedido llego en perfectas condiciones.
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19 jun 2023
 Opinión verificada
El precio es muy bueno y la atención al cliente excelente
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Respuesta de Photospecialist.es
19 jun 2023
Gracias por el cumplido.
17 jun 2023
 Opinión verificada
Muy correctos y profesionales en todo momento
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16 jun 2023
 Opinión verificada
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16 jun 2023
 Opinión verificada

Precisión en la informaicón y…

Precisión en la información y puntualidad en la entrega
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15 jun 2023
 Opinión verificada

Correcto

Pedido correcto y en el plazo acordado. El precio del transporte caro.
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