Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
31 ene 2023
Servicio es bueno y rápido, bien de precio, el producto es la primera vez que compro una cámara, voy a empezar a realizar un trabajo que tengo que aprender antes y no se valorar. Creo que la primera impresión ha sido un acierto para comenzar con esta faceta.
Por indicar algo a mejorar, no he podido pedir factura con CIF para empresa, y quiero hacer la ampliación de 5 años de garantía y veo complicado la página, no conseguí la solicitud de la ampliación.
Intentaré otra vez.
Si recomiendo comprar aquí y repetiré en otra ocasión.
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la valoración más crítica
15 dic 2022
No puedo dar más valoración ya que una parte del pedido no me ha llegado aún. Compré el kit Nikon Z6 II + Nikon Z 24-120 f/4 S el 29/11/2022. Quedaron en enviarme todo junto cuando les llegase el objetivo (no había stock), y justamente el 30/11/2022 me mandan solo la cámara, mientras en su web aparecía de nuevo stock de la lente... Les escribo y me dicen que cuando haya de nuevo stock de objetivo, me lo mandan. El día 01/12/2022 veo de nuevo stock en su web y no me lo mandan. Pregunto y me dices que se les agotó ya, que reciben más el 04/12/2022. El 09/12/2022 veo por 3a vez stock en su web, y les escribo. Me conestan el 11/12/2022 que de nuevo se agotó y acaban de pedir más unidades al fabricante... Son 3 momentos con stock posterior a la compra, y en ninguno de ellos se me envió la unidad que compré con la cáma hace ya 2 semanas. Podían decirme si hay lista de espera, o darme alguna explicación, porque el pedido ya está pagado y la cámara ya pasí los 14 días de prueba (sin objetivo para probarla!)
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Opiniones sobre Photospecialist.es
Opinión verificada
hace 10 días
Embalaje muy pobre y mal cerrado.la caja del objetivo completamente rozada en todas las esquinas.El objetivo la lente frontal con mucho polvo y suciedad.Parecia un objetivo usado ,cuando se ha pagado por uno nuevo.La próxima vez dudare de comprar algo en este lugar.
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Respuesta de Photospecialist.es
hace 10 días
¡Qué fastidio oír que ésta ha sido tu experiencia! Envíanos un correo electrónico a reviews@kamera-express.nl para que podamos ayudarte. Por supuesto, disculpe las molestias.
Opinión verificada
6 mar 2023
En la entrega. Debería ser mas rápida
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Respuesta de Photospecialist.es
6 mar 2023
Siento haber tardado más.
Opinión verificada
13 mar 2023
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Opinión verificada
13 feb 2023
Buenos precios pero no me han enviado la factura correspondiente (que además es obligatoria) y además el nombre estaba mal en el envío, suerte que en el punto de recogida me conocen, que si no, no puedo recogerlo. Denota bastante descuido con el cliente.
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Es extraño que no haya recibido la factura. Acabamos de enviárselo de nuevo por correo electrónico. No cambiaremos los detalles cuando pidas algo, así que probablemente algo salió mal al hacer el pedido. Afortunadamente, ¡ya tiene el paquete en su poder!
Opinión verificada
17 feb 2023
ENVÍO MUY TARDE: La espera para recibir la compra ha sido excesivamente larga. Deberían haberlo avisado.
Cuando ha llegado mi compra ya era demasiado tarde.
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Respuesta de Photospecialist.es
17 feb 2023
¡¡¡Lo siento!!! Siempre sentimos leer cuando el plazo de entrega es tan largo.
Opinión verificada
12 feb 2023
La descripción técnica de los productos
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Respuesta de Photospecialist.es
13 feb 2023
Lástima que no estuviera del todo claro. Intentamos exponer nuestros contenidos de la forma más completa posible. Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Opinión verificada
23 ene 2023
Positivo el precio ajustado del producto. Negativo el excesivo tiempo en servirlo.
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Respuesta de Photospecialist.es
24 ene 2023
Gracias por compartir su experiencia. Por desgracia, es posible que se produzcan retrasos. Esto puede deberse a que nuestros productos se envían desde los Países Bajos.
Opinión verificada
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Opinión verificada
6 ene 2023
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Opinión verificada
7 dic 2022
Bien Photospecialist hasta el transporte. Muy mal por DHL .
El artículo con buena relación calidad/precio. El tiempo de preparación y envío, correcto. Pero el repartidor de DHL miente cuando dice que intentó entregarlo en mi domicilio ya que estuve en casa, sin salir, pendiente todo el tiempo porque este paquete era muy importante y valioso para mí. No se puso en contacto conmigo y finalmente decidió entregarlo en un service point que no reúne garantías de calidad y seguridad desde mi punto de vista, algo que no entraba en mis planes. De haber sabido que la entrega sería así, no hubiese efectuado este pedido.
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Respuesta de Photospecialist.es
7 dic 2022
Qué fastidio que el pedido no se entregara correctamente. Informaremos de ello a DHL. Esperemos que hayas podido recogerlo en el punto de servicio y que por lo demás todo haya ido bien.
Opinión verificada
19 dic 2022
Mejorable la protección del envío (el artículo fue enviado en una caja simple de cartón fino, en cuyo interior estaba la caja original del artículo comprado, con lo que podría dañarse al caerse el envío, además de no estar muy sujeta la caja interior -bailaba dentro-).
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Respuesta de Photospecialist.es
20 dic 2022
Efectivamente, no es ésa la intención. Si tiene algún problema con su producto, háganoslo saber.
Opinión verificada
9 dic 2022
Kamera expres muy bien, pero su mensajeria (DHL) es un desastre, en mi zona de entrega que es ciudad y tiene accesibilidad facil es un caos, intentos de entrega inexistentes, informaciones desfasadas, etc. Un caos impresentable.
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Respuesta de Photospecialist.es
9 dic 2022
Molesta que el envío no haya ido bien. Esperamos que ya haya recibido los productos. Si no es así, por supuesto que nos encantaría saber de usted.
Opinión verificada
28 dic 2022
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Opinión verificada
13 nov 2022
He comprado unos auriculares y tanto la compra cuanto el envío, fueron perfectos. Pero la descripción del producto en la página web no está conforme lo que pensaba que había comprado. Es decir, he comprado leyendo una descripción y me ha llegado otro producto similar pero no con los detalles que había en la descripción
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Respuesta de Photospecialist.es
17 nov 2022
No debería. ¿Podría ponerse en contacto conmigo con una foto de lo que ha recibido? Estaremos encantados de echarle un vistazo.
Opinión verificada
25 oct 2022
El embalaje era insuficiente e inadecuado, con poco material aislante. La caja venía cerrada de manera muy sencilla. No se veía por ningún lado que contuviese un objetivo grande y delicado.
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Respuesta de Photospecialist.es
27 oct 2022
Esa no es la intención, lo siento. Si hay algún problema con su producto, comuníquenoslo.
Opinión verificada
21 nov 2022
el producto es el que solicite, pero el embalaje muy malo. la caja venia abierta y no se donde fue el origen si en el envio o en la empresa de mensajería que la entrega la hizo muy mal.
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Respuesta de Photospecialist.es
24 nov 2022
Esto es muy molesto. En caso de que el producto tenga algún daño, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros.
Opinión verificada
26 nov 2022
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