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Photospecialist.es
Valoraciones:

475 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
30 jun 2023
 Opinión verificada
A mejorar la comunicación post venta con el cliente, tienes que visitar continuamente para saber si te han enviado el articulo, en ningún caso te notifican la evolución del pedido y su envío.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 jul 2023
Estamos trabajando en ello para mejorarlo, ¡gracias por tu comentario!
28 ago 2023
 Opinión verificada

Servicio eficaz, solución de problemas

Habiendo realizado un servicio eficaz han respondido adecuadamente ante un problema generado por la ineficiencia del transportista DHL admitiendo una devolución del pedido.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la gestión del pedido. Lo que se podría mejorar es aviso de la entrega porque el transportista ha tardado 5 dias desde que ha salido de vuestro almacén.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
Servicio rápido y productos de calidad. Si hay que poner algún "pero" es que no te enteras de que han enviado el producto hasta que recibes el aviso del transporte.
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11 jun 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio.

He realizado varias compras y ha ido todo bien. Buena comunicación, seguimiento del envío, y recibido en un plazo muy razonable. Buen comercio. Recomendable.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Tardaron un par de días más en enviar el paquete por un error de stock, pero respondieron rápidamente a todas mis preguntas y el flash llegó correctamente.
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MA
Manuel A.
sant cugat del valles
5 sept 2023
 Opinión verificada

Buen servicio excepto la compañía que lo ebtregaba DHL Parcel

Plazo de entrega Podrias canviar a DHL Parcel, dijeron que me habían entregado el paquete y no era cierto, lo perdieron, al cabo de 3 dias por fin llego
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4 ene 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto

Todo llego perfecto y rápido aunque fuera época de navidad. Los precios son incomparables con otras páginas web. Volvería a comprar sin pensármelo.
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FF
13 jun 2023
 Opinión verificada
El producto es tal y como se describe en la pagina. Aunque tardo un poquito mas de lo que yo me esperaba. Bien envalado. Todo perfecto.
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17 sept 2023
 Opinión verificada
Servicio bueno y rápido, primero me mandaron una parte del pedido y poco después el resto sin ningún cargo. Contento con la compra.
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26 dic 2023
 Opinión verificada

Muy bien

Compre camara + objetivo, buen precio y me llego en una semana cerca de Barcelona, todo perfecto y bien embalado... Muy contento!!
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15 ago 2023
 Opinión verificada
El mejor precio del mercado, servicio rápido y buena comunicación por parte del vendedor. Volvería a contar con ellos sin dudarlo
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Respuesta de Photospecialist.es
16 ago 2023
Gracias por recomendarlo. Es estupendo leer que está tan satisfecho con nosotros.
14 sept 2023
 Opinión verificada
El mejor precio que encontre para dos articulos que compre, envio llego en poco mas de una semana al tener un puente por medio.
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14 dic 2023
 Opinión verificada
Muy atentos respondiendo a las dudas que les planteé. Buenos precios. Seguramente volveré a comprar en esta tienda.
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5 nov 2023
 Opinión verificada
La seriedad en el servicio, la información de la evolución del envío y la puntualidad en la recepción del artículo.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 nov 2023
Gracias por el cumplido.
17 oct 2023
 Opinión verificada
Todo ha ido bien, no tengo ninguna queja. Además, usaron una compañía de transporte de la que me fío y me gusta.
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10 oct 2023
 Opinión verificada
El mejor precio encontrado en la web, servicio rápido y bien informado. Recomendable la compra en esta tienda.
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Respuesta de Photospecialist.es
11 oct 2023
Gracias por el bonito cumplido.
1 jul 2023
 Opinión verificada

Muy buena atencion al cliente y precios competitivos

Muy buena atencion, precios competitivos y entrega puntual con buena informacion del seguimiento en el envio.
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Respuesta de Photospecialist.es
3 jul 2023
Gracias por el bonito cumplido. Espero volver a verle pronto.
19 jun 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y correcto. La comunicación con la tienda también. El pedido llego en perfectas condiciones.
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17 ago 2023
 Opinión verificada
Tal cual prometen en la web, rápidos y productos b uenos. .
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