Toda la experiencia. Quizás hubiera agradecido una prediccion del tiempo que iba a tardar en llegar el pedido, pero el plazo ha estado bien. También la posibilidad de adecuar el pedido a mis necesidades.
Al realizar mi pedido me llegó un correo electrónico indicándome que no admitían devoluciones y que los costes de envío gratuítos eran a partir de un valor superior al indicado en la web.
Les llamé y me dijeron que ellos no tenían todos los artículos que ofrecían, que tenían que pedirlos a otro proveedor y que luego este proveedor no admitía devoluciones.
En su web no indicaban que no se admitían devoluciones, aparte que al comprar a distancia puede darse el caso de que el artículo no me satisfaga o no sea mi talla, así que cancelé el pedido.
Creo que es una mala política de venta por internet el no admitir devoluciones.
Saludos
Servicio rápido, eficaz y muy solventes resolviendo dudas.
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13 dic 2023
Opinión verificada
Toda la experiencia. Quizás hubiera agradecido una prediccion del tiempo que iba a tardar en llegar el pedido, pero el plazo ha estado bien. También la posibilidad de adecuar el pedido a mis necesidades.
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4 dic 2023
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Genial!!
Todo correcto y buena comunicación.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Rápidos y eficientes
Rápidos, profesionales, eficientes y además muy amables. Totalmente recomendables.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Gente seria, agradable y empática
Me han dado mucha tranquilidad al comprar por internet, me daba miedo, me explicaron los pasos y las garantías.....y la bici llegó ok
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28 nov 2023
Opinión verificada
Compré una bici nueva con incompatibilidad de componentes y tuve que solucionarlo por mi cuenta. Me dieron largas en el servicio postventa.
Esperaba algo más de una tienda física.
Muy decepcionado
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28 nov 2023
Opinión verificada
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12 nov 2023
Opinión verificada
El envío fue antes de lo previsto y muy bien embalado
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11 nov 2023
Opinión verificada
perfecto
Buen precio, envío rápido. Todo muy bien.
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6 nov 2023
Opinión verificada
Indicaban que tenían en stock el producto solicitado y después de hacer el pedido y pagar por trasferencia me dicen que el plazo de entrega se retrasará a diciembre ¡ 2 meses!
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Respuesta de labicicleta.net
9 nov 2023
Hola agradecemos su compra lamentamos, no poder tener a veces el stock actualizado al minuto.
En ocasiones, productos que podemos servir desde nuestros distribuidores, se agotan y hay que esperar. Es casí imposible tener actualizadas las existencias al minuto.
Estamos trabajando intensamente, para mejorar ese aspecto, agradecemos su visita y su confianza y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos su comprensión. y estimamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar.
20 oct 2023
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Atención por e-mail de atención al cliente prácticamente inmediata
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Respuesta de labicicleta.net
9 nov 2023
Gracias por su comentario.
19 oct 2023
Opinión verificada
Buena atención al cliente..
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18 oct 2023
Opinión verificada
Desastroso
Para un pedido hecho a 35 km de la tienda, pasaron 6 días y sin señal del paquete, llamo a la tienda y lejos de solucionarlo, pasan olímpicamente de mi( quedaron por tres veces en llamarme y nunca lo hicieron) me dieron sensación de desidia, podían haberme enviado el pedido de nuevo, pero no quisieron, mejor para mi, hice el mismo pedido a una tienda de Leon y en dos dias en casa, 20 euros más barato y con un pequeño detalle incluido, menuda diferencia de trato
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Respuesta de labicicleta.net
9 nov 2023
Hola César lamentamos los problemas ocasionados, tuvimos una incidencia con su envío, paquete se perdió y no pudimos ofrecerle más información por que no disponíamos de ella.
No le enviamos otra luz por que no teniamos ninguna en existencia y ese modelo estaba agotado en distribución.
Lamentamos no haberle hecho llegar adecuadamente la información, el compañero comenta que le llamó por teléfono, para informarle pero no pudimos contactar con usted.
Lamentamos las molestias y le pedimos disculpas.
18 oct 2023
Opinión verificada
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10 oct 2023
Opinión verificada
Envío rápido, precio caro.
El envío llegó muy rápido, que era lo que necesitaba... pero hay que reconocer que el precio era el triple que en mercachina. En fin todo no se puede tener.
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Respuesta de labicicleta.net
9 nov 2023
Gracias por su comentario, nos gustaría tener los beneficios fiscales de los que difrutan otras plataformas para poder ofrecer a los clientes mejores precios.
Ajustamos los precios al máximo pues la competencia es dura.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.