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Contacté por teléfono en varias ocasiones con relación a un pedido para recoger en una tienda que para mí era urgente y muy importante. El problema no es que el pedido no pudiese estar listo a tiempo (eso fue responsabilidad mía por haberlo realizado con poca antelación), sino que las dos veces que hablamos por teléfono me aseguraron que me llamarían con noticias "en 10 minutos", algo que nunca ocurrió, y me tuvieron todo el día pensando que estaban buscando un modo de ayudarme. Pésima atención al cliente en ese sentido. Eso sí, cancelé el pedido por e-mail y me devolvieron el dinero sin problema.