Tienda recomendable 100% Hubo un problema de stock y se pusieron inmediatamente en contacto conmigo para decírmelo. No pudieron servir el artículo que había solicitado, pero me sugirieron rápidamente una alternativa que incluso superó lo que había pedido. El contacto fue continuo y directo, solucionando sin dar vueltas innecesarias.
Amabilidad y profesionalidad en todo momento.
El artículo llegó al siguiente día laborable, perfectamente embalado y protegido.
Pedí una bicicleta para la Navidad de mi hijo el 18 de noviembre. Dado que no hay noticias. Envié un correo electrónico el 2 de diciembre, todavía nada. El estado del pedido no cambia y no me responden cuando el monto se ha cobrado de inmediato. Quiero estar seguro de tener mi pedido para Navidad o de que me devuelvan el dinero, pero ¿qué hago cuando no respondemos? No hablo español (Francia), tampoco puedo llamar.
Tienda recomendable 100% Hubo un problema de stock y se pusieron inmediatamente en contacto conmigo para decírmelo. No pudieron servir el artículo que había solicitado, pero me sugirieron rápidamente una alternativa que incluso superó lo que había pedido. El contacto fue continuo y directo, solucionando sin dar vueltas innecesarias.
Amabilidad y profesionalidad en todo momento.
El artículo llegó al siguiente día laborable, perfectamente embalado y protegido.
Pedí una bicicleta para la Navidad de mi hijo el 18 de noviembre. Dado que no hay noticias. Envié un correo electrónico el 2 de diciembre, todavía nada. El estado del pedido no cambia y no me responden cuando el monto se ha cobrado de inmediato. Quiero estar seguro de tener mi pedido para Navidad o de que me devuelvan el dinero, pero ¿qué hago cuando no respondemos? No hablo español (Francia), tampoco puedo llamar.
Deja mucho que desear la comunicación,deja mucho que desear la política de poner un artículo en la web “supuestamente en stock” y después de casi 2 semanas comunicar que la pieza tarda 15 días en tenerla...
útil
Opinión verificada|
hace 18 días
A día de hoy 4 de Enero de 2021, seguimos esperando la bicicleta de mi hija, encargada el pasado 7 de Diciembre. No ha llegado para su cumpleaños, tampoco para navidad y a este paso tampoco para Reyes....
útil
Opinión verificada|
Respuesta de labicicleta.net
hace 17 días
Sentimos mucho su malestar. La bicicleta salió el día 3 de Enero de nuestras instalaciones, si ha tardado un poco más es por la saturación de las empresas de transporte.