okfarma.es

Valoraciones:

Había falta de stock en los productos y me lo notificaron tarde no cumplieron la entrega como habían acordado

Hago un pedido de casi 200€ y les pido alguna muestra de crema hidratante y no es capaz de enviar ni una.

Cambiar compañía de reparto con la que trabajan: correo express

Realice mi pedido el día 18/01 que hasta la fecha aun no me ha llegado.

No me ha llegado el pedido ya pagado, en más de 4 días.

No me llego el pedido

La empresa Ok Farma siempre me ha dado un excelente servicio y precio ahora, las mensajerías con las que trabajan son una vergüenza. En la confirmación del pedido solicité que por favor se pusieran conmigo a la hora de realizar la entrega para verificar que estaba presente en el domicilio. Nunca se pusieron en contacto, nunca entregaron ,el último pedido que trámite, pero por supuesto se quedaron, la mensajería con el importe del envío sin excusa razonable. No se me informó en ningún momento de si debía yo hacer la recogida, nunca me informó la mensajería de absolutamente nada. Es una pena que una empresa que cumple pierda clientes por colaborar con empresas tan irresponsables y cara dura

El pedido de medicamentos se hizo el 30 de Junio. El domingo 2 de Julio me llegó un mensaje de que me entregarían el pedido en unas horas. El Lunes 3 de Julio, me indican que los medicamentos están en reparto y que se me entregarán en 24/48 h. El Martes 4 me indican que hay incidencias en el reparto pero que se me entregarán los medicamentos en un plazo de 24/48h. Así llevan varios días. Estamos a Jueves 6 de Julio y sigo sin los medicamentos. He llamado por teléfono y lo que me han dicho es que van a llamar para preguntar qué pasa con el envío y me avisarán. Sigo sin los medicamentos. Menos mal que no son esenciales para mi salud, de lo contrario tendría un gran problema. Solo quiero que solucionen, sea lo que sea que pasa, y disponer de mi tratamiento.

Mal la experiencia y muy mala educación y respeto en sus contestaciones Anuncian un producto en su web hago foto solicito 8 y me envían el producto equivocado y me dicen qué ellos no lo tienen en la web ése producto Y me manda a..por educación y respeto no lo diré El problema es del sabor del producto sí hay gamma y puedes escoger encuentro fatal encima qué iba a cojer 10 yor si acaso compre 8 y no es el producto comprado Imposible poder comunicarme para hacer la queja una vez dicho qué ellos yo lo tenían en la web y aún está en la web? FLIPANTE INDIGNANTE

Pregunté antes de hacer el pedido si enviaban muestras y me dicen que sí. No enviaron ni una. Por supuesto que no es lo más importante, pero habiendo igualdad de precios con otra web, elijo las que envían porque es una oportunidad para probar productos. En este caso tenía el pedido también en otra web con el mismo importe y elijo okfarma porque me confirman que las envían cuando repito, ni una. Es un detalle que haga que no vuelva a comprar.

Pedí unas pomadas y unos preservativos, y como el pedido tardó 5 días en ser entregado, las cremas llegaron hechas un liquido y por supuesto las tiramos a la basura, los preservativos, sinceramente no me la voy a jugar con ellos.... No solo no voy a comprar mas en esta tienda, si no que no voy a comprar en ninguna que tenga como repartidor a CORREOS EXPRESS, que es la empresa que reparte sus productos.

Tal y como he dicho en otro mail, no he recibido todavía mi pedido. Por favor, contacte conmigo, donde reclamar. O devuelvanme el dinero!!!

Mejorar? Por supuesto que lo deveriais de hacer, perder un cliente por no hacer una reclamación a la empresa de mensajería que contratais por incumplimiento del plazo del envio. Que no tengais en cuenta lo que escribe el cliente en observaciones , indicando que es urgente . Que sea el cliente el que llame para preguntar el retraso y oKfarma no lo haga. Un auténtico desastre .

De momento.no he recibido el pedido. Recibí un mensaje de correos exprés donde lo iba a recibir el día 16, no pasó nadie a entregar. Día 17 recibo otro mensaje que llega hoy el pedido, me mandan un mensaje como que no hay nadie a las 13,17 horas, MENTIRA, al timbre y al teléfono no ha llamado nadie

La selección del sabor del producto está muy confusa, y al final he comprado el que no quería. Y tener que pagar por seleccionar como forma de pago a PayPal no me parece aceptable. De hecho si no aceptarán esa forma de pago no lo habría comprado .

Lamento tener que dar esta referencia, pues hasta ahora mi experiencia había sido excelente. Pero con el servicio de entrega de Correos Express, mi pedido no ha llegado a mi destino, después de un tiempo de espera inadecuado.

Aun no meha llegado. Llevo tres dias sin salir de casa espera do el pedido y hoy he recibido un mensaje en el que pone que me lo han traido y no estaba, cosa que no es cierta, estabamos tres personas en casa a esa hora

Ponia entrega el lunes y vamos ya por el miércoles y ahora llega un sms que han intentado por la mañana hoy...lo normal es q la gente trabaje por la mañana...al final va a llegar el medicamento cuando no haga falta ya

El pedido aún no ha sido entregado y está tardando demasiado. Aparece como que se ha entregado en Getafe, pero aún no ha llegado al punto de recogida ni me han enviado las instrucciones de entrega para su recogida.