La empresa Ok Farma siempre me ha dado un excelente servicio y precio ahora, las mensajerías con las que trabajan son una vergüenza. En la confirmación del pedido solicité que por favor se pusieran conmigo a la hora de realizar la entrega para verificar que estaba presente en el domicilio. Nunca se pusieron en contacto, nunca entregaron ,el último pedido que trámite, pero por supuesto se quedaron, la mensajería con el importe del envío sin excusa razonable. No se me informó en ningún momento de si debía yo hacer la recogida, nunca me informó la mensajería de absolutamente nada.
Es una pena que una empresa que cumple pierda clientes por colaborar con empresas tan irresponsables y cara dura
1-un pedido no se puede quedar a medias, si no se posem, y ya que el fallo es de ustedes por anunciarlo, la empresa tiene q hacer lo q sea para conseguirlo
2- lo que recibi no és exactament lo que pedi, pues compre aquilea sueño forte y ustedes me suministraron Aquilea sueño
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2 jun 2023
Opinión verificada
Los pedidos llegan por la mañana cuando insistes en decir que vengan por la tarde y luego tengo que ir a MRW
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Respuesta de okfarma.es
7 jun 2023
Estimada Mercedes,
Tras comprobar el seguimiento de su envío, sentimos que su experiencia con el transporte no haya sido de su agrado. Le comunicamos que hemos gestionado una queja formal sobre su caso.
Gracias por confiar en Okfarma.
18 dic 2023
Opinión verificada
He metido un producto y no me sale debería de haber un apartado para meter código de barras numerico
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Respuesta de okfarma.es
19 dic 2023
Buenos días, Carmen.
Agradecemos que haya hecho su petición y tomaremos nota de ella. No obstante, queremos recordarle que si en cualquier momento tiene alguna duda o necesita ayuda al realizar su compra, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al teléfono 926 051 051 o escribiendo al correo electrónico info@okfarma.es. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite.
Reciba un cordial saludo y gracias por su preferencia.
11 ago 2023
Opinión verificada
Medicamento vencido
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27 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido depsues de 5 dias, entonces no puedo comentar.
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Respuesta de okfarma.es
8 sept 2023
Buenos días,
Perdone las molestias, vemos que finalmente se entregó el 28/08. Si necesita que le ayudemos con algo más puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo info@okfarma.es o en el teléfono 926 051 051.
Un saludo.
20 nov 2023
Opinión verificada
Recibí productos con fecha de caducidad vencida. Que hacer?
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9 nov 2023
Opinión verificada
Llego un producto con el envase roto
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Respuesta de okfarma.es
9 nov 2023
Buenos días Gabriela. Se puede poner en contacto con nosotros a través del correo info@okfarma.es para solventar dicha incidencia. No obstante, siento mucho las molestias ocasionada y tomaremos las medidas oportunas para que esto no vuelva a suceder. Un saludo.
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