La empresa Ok Farma siempre me ha dado un excelente servicio y precio ahora, las mensajerías con las que trabajan son una vergüenza. En la confirmación del pedido solicité que por favor se pusieran conmigo a la hora de realizar la entrega para verificar que estaba presente en el domicilio. Nunca se pusieron en contacto, nunca entregaron ,el último pedido que trámite, pero por supuesto se quedaron, la mensajería con el importe del envío sin excusa razonable. No se me informó en ningún momento de si debía yo hacer la recogida, nunca me informó la mensajería de absolutamente nada.
Es una pena que una empresa que cumple pierda clientes por colaborar con empresas tan irresponsables y cara dura
Valoro el envío de muestras gratuitas. Hay muchas farmacias donde elegir y elegiré una que me las envíe. Ok FARMA No lo ha hecho a pesar de habérselo solicitado
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hace 11 días
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La caja ha venido destrozada, lo demás perfecto
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5 abr 2024
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Compré unas gotas que luego no estaban en stock.
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17 abr 2024
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No puedo valorar porque no he recibido .
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hace 6 días
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Me han mandado las vitaminas caducadas
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9 mar 2024
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No envían en el mismo día aunque hagas el pedido por la mañana. Hice el pedido un lunes y no lo recibí hasta el viernes, eso de envíos en 24/48h nada cierto y tampoco se preocupan en ver que pasa con el paquete.
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5 mar 2024
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No se puede poner un mínimo para evitar gastos de envío y , una vez alcanzado, por aplicar el descuento de bienvenida bajar de ese límite y acabar pagando esos gastos de envío
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10 mar 2024
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Tardaron más de 48 horas en entregar el paquete pero aún así entrega rápida y en perfectas condiciones. Muy recomendable
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31 mar 2024
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FALTA INFORMACION AL CLIENTE
La informacion que se proporciona al cliente con respecto a la situacion del pedido, es muy escasa.
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29 mar 2024
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flojo
El producto muy bueno pero la entrega fatal porque se equivocaron escribiendo la dirección
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12 mar 2024
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Compré un producto y luegoe informaron de que no había stock
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23 mar 2024
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18 mar 2024
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29 ene 2024
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El pedido correcto.
Mi sorpresa es que lo han dejado en el felpudo, no ha habido recepción del pedido.
Cualquiera se lo podía haber llevado.
Si no estamos en casa lo pueden dejar en portería sin ningún problema.
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3 ene 2024
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Rach
La entrega no corresponde a la fecha prevista. tal vez por la fiesta de fin de año. pero hay que tenerlo en cuenta
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22 ene 2024
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Muy buenos precios pero me ha llegado la caja rota y sucia y las cajas de cereales aplastadas
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3 oct 2023
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Fechas de caducidad.
De las 8 cajas de vitaminas que compré, 2 de ellas vienen a días de su caducidad, no le importa si me avisan y me hubiera valido porque son casualmente para 2 niños distintos y es una caja mensual, pero si no llega a ser el caso y no me da por mirar las fechas, cuando hubiese ido a gastarlo, hubieran ido a la basura. Un detalle feo dado el volumen de la compra y siendo cliente durante varios años
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Respuesta de okfarma.es
6 oct 2023
Buenos días,
Le informamos que nos hemos puesto en contacto con usted para poder ayudarle con su incidencia.
Un saludo.
3 dic 2023
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Solicité dos envases de un producto y no disponían de ellos en Stock, lo que hizo que se retrasara el pedido. Debían de tener actualizada la página Web y no ofrecer productos o envases que no tienen en Stock.
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22 nov 2023
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Retraso en la entrega del pedido
El tiempo de entrega del pedido era 24, 48 horas y ha tardado en llegar 5 días. Lo peor, que nadie te avisa del retraso.
El Servicio e OK Farma correcto y el envío rápido, pero la descripción de los anuncios debería ser mas cuidada. Me he equivocado en la compra por no haber una mayor definición en el anuncio. No tiene gran importancia en este caso pero es un detalle a cuidar ya que la venta online requiere de un detalle muy completo en la descripción del anuncio.
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