primor.eu- Logotipo - Valoraciones

primor.eu
Valoraciones:

3709 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre primor.eu

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
16 jun 2023
 Opinión verificada
Compre 5 productos y solo me han entregado 3 me faltan 2 el serum de ojos loreal filler y el endurecedor uñas Gold Queen. Espero se pongan en contacto conmigo para resolver el problema
Reportar valoración
15 jun 2023
 Opinión verificada
El método de devolución es muy arcaico. Que quiera devolver un producto por no ser de mi tono y que me obliguen a hacerlo junto con la muestra promocional me parece muy rastrero
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
15 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
28 may 2023
 Opinión verificada
Hacer un pedido y que te llegue 2 semanas y media después, no es muy normal. Cuando mejoren eso habiendo no se cuantas tiendas en canarias pues serán para mi las 5 estrellas.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
19 jun 2023
 Opinión verificada
Me parece de vergüenza que en el pedido venga una bolsa de gominolas. El pedido lo hace una persona adulta no una niñe de 6 años que quiere chuches. Mesedez eta faborez
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
29 may 2023
 Opinión verificada
Envié varios correos en febrero por un artículo defectuoso y no obtuve respuesta. Acabo de recibir un par de artículos sin precinto de seguridad, solo con un poco de celo.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Hola Lamentamos mucho lo ocurrido, para poder analizar tu caso y darte una mejor solución puedes enviar un mail a help@primor.eu para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda resolver tu problema. Un saludo
19 jun 2023
 Opinión verificada

Productos en mal estado

He reclamado productos que han llegado en mal estado y me iban a enviar unos nuevos y recoger estos, pero hace más de un mes que estoy a la espera y no he recibido nada.
Reportar valoración
23 jun 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto. He recibido el pedido pero faltan dos productos, uno por falta de stock y el otro desconozco la razon, no he tenido respuesta de Atención al cliente
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Nuestro servicio de atención al cliente contactará contigo lo antes posible.
27 may 2023
 Opinión verificada
Después de reclamar una cosa que no traía el pedido cambian el precio de la leche que compraba subiéndola bastante, más de 5 euros. Conclusión la compro en otro lado.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
14 jun 2023
 Opinión verificada

Subida de precios inexplicable…

Llevo comprando varios meses leche artificial de bebe y de repente sube el precio del bote casi 8€ más de lo habitual. No entiendo esa subida así que dejo de comprar
Reportar valoración
29 jun 2023
 Opinión verificada
Aun no he recibido mi pedido, no me dais información sobre él, si no lo recibo en esta semana, reclamo la devolucion del dinero o iré al banco para que sea devuelto
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
29 jun 2023
Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Recomendamos que contacte com o departamento de atendimento ao cliente através do nosso centro de ajuda https://ayuda.primor.eu para gerir o incidente.
16 jun 2023
 Opinión verificada

Entrega rápida mala gestión de reparto

El envío fue rápido y contiene lo que se compró pero la empresa Seur de reparto maltrató la caja y llega muy golpeada y como si hubieran sido manipulada y abierta
Reportar valoración
13 jun 2023
 Opinión verificada

Descontenta

La página no funciona de manera adecuada. He recibido casi todos los pedidos incompletos o he puesto pedidos en mi cesta que después no han llegado en el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
15 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
Compre un olegel y en la imagen aparecía con el pack de uno de 400 ml de regalo no lo he recibido. Pido que me den lo que compre o me compensen por el engaño.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
24 jun 2023
 Opinión verificada
El pedido se entrego a la agencia el viernes y aun no se puede recoger en la tienda . Supuestamente facilita el tramite para recoger en una tienda primor
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
18 jun 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado y me han enviado un correo side que no estaba en casa y no es verdad No el sábado por la mañana a la hora que indican estaba en casa
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
20 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
27 may 2023
 Opinión verificada

Decepcionada.

Compro tres productos por un importe de 33€ y me dicen que no tienen el regalo que están publicitando, ni tan siquiera una muestra de regalo. MUY MAL!
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
27 may 2023
Gracias por hacernos saber su experiencia. Lamentamos cualquier problema que haya tenido y le ofrecemos nuestras disculpas.
8 jun 2023
 Opinión verificada
Compro por internet para recoger en tienda y me hacen esperar además el regalo sorpresa que prometen es una piruleta vamos no voy a volver a comprar
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
8 jun 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
23 jun 2023
 Opinión verificada

Cuando incluias los productos en la…

Cuando incluías los productos en la bolsa aparecía una muestra gratis y un shampoo de la marca de regalo. Y solo ha llegado una bolsa de gominolas.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
21 may 2023
 Opinión verificada

Muy mal servicio post-venta

No responden a los correos y a base de insistir responden con respuestas imprecisas y se respondes no hay respuesta. Servicio post-venta deficiente
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
22 may 2023
Hola Lamentamos mucho lo ocurrido, para poder analizar tu caso y darte una mejor solución puedes enviar un mail a help@primor.eu para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda resolver tu problema. Un saludo
24 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando hice el pedido antes de finalizar me ponía 2 regalos Shiseido por la compra de 2 productos. Cuando finalicé y pagué se quitaron de la bolsa
Reportar valoración