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primor.eu
Valoraciones:

3985 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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Más reciente primero
24 jun 2023
 Opinión verificada
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24 jun 2023
 Opinión verificada
Publicidad engañosa, ofertan 10 ampollas germinal a 15€ y envían caja de 5 ampollas.Pongo reclamación y solicito el envío de las ampollas que faltan y desde el servicio de gestión de clientes me indican que no es posible. En la web siguen ofreciendo ese producto una semana después, pese a que reconocen que es un error.Deficiente gestión de la incidencia (pedido 35565).
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
24 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido ningún paquete. Ni han contactado conmigo ni puedo contactar con el repartidor de ninguna forma
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
24 jun 2023
 Opinión verificada
Todavía no ha llegado el pedido y me piden una valoración
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
24 jun 2023
 Opinión verificada

App con muchos fallos

App con fallos que no permite añadir bien los artículos para la compra.
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le agradecemos que haya dedicado un momento de su tiempo a hacernos llegar sus comentarios. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. Un cordial saludo.
24 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando hice el pedido antes de finalizar me ponía 2 regalos Shiseido por la compra de 2 productos. Cuando finalicé y pagué se quitaron de la bolsa
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23 jun 2023
 Opinión verificada
es una vergüenza que la empresa envialia le ha dejado el paquete a mi vecina sin ni siquiera llamarme por teléfono,ni aviso de paquete recibido, ahora si os digo que no lo he recibido? trasladarle mi queja a ENVIALIA, gracias.
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
Envios muy lentos
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
decepcionada por como me han enviado el ultimo pedido del cual uno de los productos ha llegado defectuoso. no creo que sea correcto enviar un perfume o cualer producto envuelto en burbujas de plastico y una bolsa de plastico,evidentemente uno de ellos llego bastante dañado y sin contar lo complicado que es hacer una queja ,para reclamar el mal estado en el que es recibido el paquete ,y la tardanza en la respuesta y ha eso sumamos que en mi experiencia no he encontrado un telefono con el cual poder contactar con un servicio de atencion al cliente y poder hablar diertemente con ellos cosa que es imposible al menos asi me lo ha parecido ñado
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
23 jun 2023
 Opinión verificada
Los pedidos tardan muchísimo en ser entregados
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
no me han dado las muestras en ningun pedido, he reclamado y me dicen que en el proximo pedido recibiré una muestra extra..he hecho otro pedido y no me han dado ni la muestra que ponia,se lo quedan las empleadas de la tienda
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada

Básicamente fatal, porque me llega valoracion, si no tengo na

Básicamente, aún no me ha llegado el pedido, es más, decían que iba a llegar hoy, lo necesitaba porque mañana me voy, y de repente han cambiado el día de entrega al lunes. Seguramente me queme en la playa, pero bueno, que se le va a hacer, no?
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
No me dejaba comprar lo intenté 4 veces y me daba error. Con la app tampoco y encima no me sale que me deis maestra gratis... enfadadisima! Tampoco se el día de Entrega ni la estimación.
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
23 jun 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
RL
Rosa L.
Madrid
23 jun 2023
 Opinión verificada
Sois unos impresentables, hice un pedido, que nunca me llegó y según ustedes la empresa de transporte lo extravío, diciéndome la empresa de transporte que ellos no habían recibido nada más que la orden de entrega, pero el paquete nunca llegó, tuve que esctibir varios correos ya que no cogen el teléfono y te derivan a su mail, tuve que mandar un montón de correos y a las 2 semanas conseguí que me hicieran la devolución.
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Hola, lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
¿Una muestra gratuita de un producto de belleza de mujer son unas gominolas o una piruleta? No lo sabía yo eso ... Pero siempre que pido, nunca llega la muestra/s gratuita/s ni tampoco las "gominolas".
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
Me faltan los productos que me salian en promocion y no se me enviaron. Adjunto foto. Falta de seriedad. Mi último pedido
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada
Me falta un esmalte blanco y la bolsa de regalo q me indicaban tampoco ha venido . Muy decepcionada
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
23 jun 2023
 Opinión verificada

Muy lentos es los envio

Muy lentos es los envíos
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
23 jun 2023
 Opinión verificada

Engaño precio web. Sin muestra de regalo?

Escribí a atención al cliente pues crema ojos Lancaster estaba en Promocion , y al guardarlo en el carro, costana caso el doble. Escribí y mandé el vídeo. Sin respuesta. He ido a recoger el paquete hoy casi 90€ + compra de 35 hoy… me dicen que no hay muestra de ningún tipo…
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!