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primor.eu
Valoraciones:

4353 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,26
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
3 jun 2023
 Opinión verificada

Mejorar alertas

El sistema de alertas es pésimo. No me han enviado aviso de recogida pero eso si, me envían mail de valoración.
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Respuesta de primor.eu
4 jun 2023
Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Recomendamos que contacte com o departamento de atendimento ao cliente através do nosso centro de ajuda https://ayuda.primor.eu para gerir o incidente.
29 may 2023
 Opinión verificada
El buscador no va muy bien. Ofrece cosas que no buscas y el específico que buscas a veces lo saca y a veces no.
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Respuesta de primor.eu
30 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
28 may 2023
 Opinión verificada
El envase de un producto llega roto con la consiguiente perdida de producto y ensuciado del resto de productos.
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
29 may 2023
 Opinión verificada
Cuando dan una muestra gratis aparte del cartón de anuncio de que van a darla debería de aparecer la muestra
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Respuesta de primor.eu
30 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
25 jun 2023
 Opinión verificada
MRW mal. Fecha de entrega no cumplida. Mi paquete va cambiando de almacén y no puedo contactar con ellos.
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Respuesta de primor.eu
25 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
16 may 2023
 Opinión verificada
Muchísimo tiempo de espera. No entiendo porque habiendo tiendas en Canarias el pedido viene de Península.
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Respuesta de primor.eu
16 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
20 jun 2023
 Opinión verificada
Nunca hay stock y si vas a las tiendas tienes que recogerlas todas a ver si tienes suerte, y ninpor esas
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Respuesta de primor.eu
21 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
20 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando hice el pedido salía anotado que regalaban una muestra de cosmética y en el paquete no venía
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Respuesta de primor.eu
21 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
29 may 2023
 Opinión verificada

Regalo sorpresa

Supuestamente me enviaban un regalo sorpresa. Que este regalo sea una piruleta me parece una broma.
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Gracias por hacernos saber su experiencia. Lamentamos cualquier problema que haya tenido y le ofrecemos nuestras disculpas.
29 jul 2023
 Opinión verificada

Aumento de precios

Acostumbro a pedir la leche de mi bebé y de una semana para otra han subido el precio unos 5€
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Respuesta de primor.eu
25 oct 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
30 may 2023
 Opinión verificada
Ya no regalan muestras aunque hagas compras muy buenas. El pedido no lo quieren cambiar en tienda.
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Respuesta de primor.eu
30 may 2023
Gracias por hacernos saber su experiencia. Lamentamos cualquier problema que haya tenido y le ofrecemos nuestras disculpas.
25 may 2023
 Opinión verificada
El producto no ha sido lo deseado un perfume me pasa con los perfumes aquí duran muy poco el olor.
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Respuesta de primor.eu
25 may 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
9 may 2023
 Opinión verificada
Tres de cada cuatro vendedoras evaden cuando las precisas para asesoramiento. No así los chicos.
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Respuesta de primor.eu
11 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
11 may 2023
 Opinión verificada
Yo no como piruletas ni chuches. Deberían regalar muestras de cosmética como todas las tiendas.
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Respuesta de primor.eu
11 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
28 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegó un artículo incorrecto, abrí incidencia y nadie ha contactado conmigo desde entonces
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Respuesta de primor.eu
29 jun 2023
Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Recomendamos que contacte com o departamento de atendimento ao cliente através do nosso centro de ajuda https://ayuda.primor.eu para gerir o incidente.
20 jun 2023
 Opinión verificada

Mal para comprar para entrega a tienda

No me deja elegir la tienda para entrega en tienda, y tengo que pedir entrega a domicilio
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Respuesta de primor.eu
21 jun 2023
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
13 jun 2023
 Opinión verificada

Tarda mucho el pedido

Hice pedido en tienda y tardo casi una semana en llegar a tienda, creo que es mucho tiempo
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Respuesta de primor.eu
15 jun 2023
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
8 may 2023
 Opinión verificada
Me ha faltado un artículo en el pedido. nunca antes me había pasado. Espero se solucione.
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Respuesta de primor.eu
11 may 2023
Hola Lamentamos mucho lo ocurrido, para poder analizar tu caso y darte una mejor solución puedes enviar un mail a help@primor.eu para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda resolver tu problema. Un saludo
29 may 2023
 Opinión verificada

Regalos invisibles

Dicen que dan muestras de regalo y no vienen en el paquete,lo comunicas y te ignoran....
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Respuesta de primor.eu
30 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
22 jun 2023
 Opinión verificada

Enviar un correo cuando el paquete está en trayecto

Enviar un correo cuando el paquete está preparado y avisar como mínimo que día llegará.
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