clickgasoil.com- Logotipo - Valoraciones

clickgasoil.com
Valoraciones:

473 valoraciones en los últimos 12 meses5133 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 feb 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
clickgasoil.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

10 mar 2023
 Opinión verificada
Die Online-Bestellung funktionierte nicht, weil meine deutsche Personalausweis-Nummer nicht akzeptiert wurde. Erst durch meine EMail haben Sie die Bestellung bestätigt. Geliefert wurde das Heizöl durch Avia. Der LKW-Fahrer wollte irgendein Papier/Dokument - was, weiss ich nicht. Letztendlich hat er meinen Personalausweis Vorder- und Rückseite fotokopiert, was ich nicht gut finde. Bitte bestätigen Sie mir, dass das in Ordnung war und nicht in falsche Hände gelangt.

la valoración más crítica

2 nov 2023
 Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre clickgasoil.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
2 ene 2024
 Opinión verificada
Un pedido de 500 litros de gasoil calefacción que tuvo que servirse el día 29 de diciembre aún está sin entregar y yo sin saber si me lo entregarán hoy o se ha perdido ya, llamo por teléfono y no hay forma, nadie coge teléfono, y aquí sin saber nada
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 29/12/2023 se entregó el 02/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
3 ene 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido quedaron en enviarlo el día 2 de enero, que me llamarían antes, hoy es 3 de enero, ayer llamé dos veces a un 902 y tuve que colgar ambas veces después de tres minutos de espera, sigo esperando el servicio
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 27/12/2023 se entregó el 04/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Solicite gasoil de calefacción, se me confirmó el pedido y luego me llamaron para indicarme que no podían servirlo por un tema administrativo. Decepcionante
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Según nos indican desde el almacén de su zona, no tenemos los medios adecuados para realizar el suministro, ya que la entrega al estar en centro de la cuidad está delimitado. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
15 ene 2024
 Opinión verificada

No han entregado el gasoil

Simplemente la hora comprometida no se cumple. Si no es posible asegurar hora mejor no hacerlo
Reportar valoración
2 nov 2023
 Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
28 nov 2023
Estimado Cliente, sentimos no haber podido realizar la entrega de su pedido. El único camión que disponíamos en dicho día no fue lo suficientemente pequeño para poder acceder a su domicilio. Sentimos de veras lo sucedido y agradecemos su comprensión. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente el Equipo Clickgasoil
16 nov 2023
 Opinión verificada
E pasado varios días sin suministro a pesar de estar reclamandolo en varios correos y llamando al distribuidor sin contestación .y e tenido que llamar aun teléfono.de pago 902 sin solucionar la entrega ..
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
23 nov 2023
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, tienen a un conductor de baja y por un error humano se les traspapelo su pedido, aun así, hemos podido confirmar que finalmente se le hizo la entrega de su pedido el 14/11/2023. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
30 oct 2023
 Opinión verificada
No sirvieron el pedido el día concertado y no avisaron. Falta de consideración al cliente y a su tiempo.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
30 nov 2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya podido realizado al entrega. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). En este apartado de "Preguntas frecuentes" puede consultar las características y limitaciones para realizar un suministro https://www.clickgasoil.com/preguntas-frecuentes. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
9 nov 2023
 Opinión verificada
No me sirvieron el gasoil
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
23 nov 2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya realizado al entrega en la fecha acordada. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
18 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido debería haberse servido el lunes 16. Me llaman para decirme que no pueden y que me lo sirven el martes 17. El Martes 17 no viene nadie a casa, yo llamo y me dicen que tampoco pueden después de hacerme hacer 90 km para abrirles la casa y me dicen que lo sirven el jueves 19. El día 18 me llaman para decirme que no me lo van a poder servir y que no van a ir a casa. Ahora que hago con una niña pequeña que ya empieza el frío y lo más importante el precio que disteis no lo voy a encontrar ahora mismo.
Reportar valoración
3 mar 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido para el pasado 28 de febrero y nadie apareció a llevarme el gasoil ni se pusieron en contacto conmigo. Además el num de teléfono enviado al mail era de una provincia distinta a la que yo vivo. Total que me he quedado muy descontenta.
Reportar valoración
20 oct 2023
 Opinión verificada

Me dejaron esperando

Espere en casa todo el día, nunca llamaron. Y cuando llame me dijeron que el conductor se había comunicado conmigo y yo no atendí lo cual es mentira. Nunca más compraré con ustedes.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
28 nov 2023
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, el conductor le llamó pero le salió como teléfono apagado. Siempre, antes de acercarnos al domicilio, confirmamos que estéis en el lugar de la descarga. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
17 mar 2023
 Opinión verificada
Adaptándose a las peticiones del cliente q pide q se le llame una hora antes de entrega del gasoil, o concretando algo más el horario de entrega.
Reportar valoración
1 mar 2023
 Opinión verificada
Mal servicio y con mentiras
Reportar valoración
24 may 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración