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Confirmado por
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Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente clickgasoil.com
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con clickgasoil.com
Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
13-11-2018
Estaba concertado un dia de entrega y nadie aparecio. Tampoco me llamaron para comunicarmelo. Era viernes y tuve que llamar el lunes por la manana. Bien es cierto que despues de mi llamada, me sirvieron el gasoil a las 6 horas de mi llamada.
Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
13-11-2018
Rapidez en la entrega
Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
13-11-2018
mi valoración es mui buena sea por el pedido que por la amabilidad del personal.
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
12-11-2018
El repartidor muy agradable
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
12-11-2018
buen servicio como malo en el apartado de agrupacion de gasoleo no poderlo hacer entre familiares aunque esten en otro codigo postal
clickgasoil.com responde: 13-11-2018
Estimado Cliente, para poder realizar un pedido agrupado ha de ser el mismo código postal, de esta forma podemos ofrecerles un mejor precio por litro ya que las entregas son favorables a las rutas establecidas. Reciba un cordial saludo, atentamente el Equipo Clickgasoil.
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
12-11-2018
me llamaron anticipadamente. es muy importante para nosotros.
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
12-11-2018
No solo no llego el día estipulado si no que después de llamar infinidad de veces "no me podían ayudar" con mi pedido y solo podía esperar a que llegara me decian. Así he recibido el pedido 15 días después de realizar el pedido.
clickgasoil.com responde: 13-11-2018
Estimado cliente, entendemos su molestia por el atraso de a entrega del pedido. Lo teníamos acordado para el lunes 5/11 y lo recibió el próximo lunes 12/11. Nuestros colaboradores de la zona de Barcelona han tenido serios problemas logísticos. Para mejorar nuestro servicio, entre otras mejoras, hemos incorporado un nuevo chófer. Reciba una sincera disculpa. Atentamente, el Equipo Clickgasoil.
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
12-11-2018
Pedí gasoil el 29/11/18. Recibí confirmación del pedido. Quedaron en entregarlo el 5/11/18. No llegó. No recibí ningún aviso ni llamada. Estuvimos esperando todo el día. Casa fría. Ducha fría. Les llamé. Me dijeron que hablarían con sus distribuidores. El día siguiente, igual que el anterior. Tres llamadas mías, misma respuesta. Hasta el día de hoy (12/11) no ha llegado. Muy mal es poco. Fatal.
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
12-11-2018
son unos informales, no he recibido el pedido en la fecha indicada, y nop se han puesto en contacto conmigo en ningun momento
Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
05-11-2018
12-11-2018
Me dicen que viene el camión por la tarde y se presenta a las 9 de la mañana, y eso que avise que me avisaran con tiempo y como no estaba no me lo dejaron, y aviso que si vienen a la hora que me dijeron y me dicen a las 6 de la tarde que vuelva a hacer el pedido
Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
11-11-2018
No han pasado y no han llamado
clickgasoil.com responde: 13-11-2018
Estimado cliente, sentimos no haber podido cumplir con las fechas acordadas. Asumimos nuestra culpa, nuestros colaboradores del almacén de Tarragona tuvieron problemas logísticos durante dichas fechas. Se ofreció un día alternativo de entrega, el 8/11, pero ya no les interesó y lo comprendemos totalmente. Hemos incorporado un nuevo chófer en la zona con el objetivo de mejorar nuestros servicio.
Fecha de publicación
11-11-2018
Fecha de compra
04-11-2018
11-11-2018
Todavía no hemos recibido el pedido, lo tenían que traer el día 8....
clickgasoil.com responde: 13-11-2018
Estimada Clienta, Sentimos no haber podido cumplir la fecha de entrega acordada en la web. Según nos indican del almacén, su pedido está modificado y acordado con ustedes para hoy 13/11. Nuestros colaboradores de la zona de Tarragona han tenido problemas logísticos. Para solucionar este problema, entre otras medidas, hemos incorporado un nuevo chófer. Reciba una sincera disculpa.
Fecha de publicación
10-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
10-11-2018
eN RELACIÓN CON EL PRODUCTO TODAVIA NO PUEDO DAR MI OPINION YA QUE ES EL PRIMER PEDIDO QUE HAGO CON CLICKGASOIL.
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
09-11-2018
Me lo ha tenido que entregar otro suministrador que ni siquiera nos mantuvo el precio lo tuve que pagar basta te más caro o me quedaba sin gasoil.
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
26-10-2018
09-11-2018
En general bien pero me pusieron alguna pega al estar el depósito en un tercero. No vinieron a La hora que acordé y no.hubo problema para otro momento. Repartidor amable
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
09-11-2018
Super rapid, discrets i molt puntuals.
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
09-11-2018
Muy amable el repartidor.
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
02-11-2018
09-11-2018
Hice el pedido y no me han servido, Han pasado de mi pedido y se lo han dado al distribuidor que han querido, no me han respetado ni el horario ni el precio.
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Quedamos satisfechos, fue pedir, confirmar y recibir el pedido. Todo OK
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Perfecto, volveremos a comprar
Fecha de publicación
09-11-2018
Fecha de compra
09-11-2018
09-11-2018
Todo bien, llamaron antes de venir.
Fecha de publicación
08-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
08-11-2018
Muy buen servicio
Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
07-11-2018
No cumplen la fecha de entrega, dan un plazo muy amplio, de 11 horas cuando otros distribuidores solo es de 2. No se han puesto en contacto pasados 4 dias.
clickgasoil.com responde: 12-11-2018
Estimado Cliente, sentimos de veras el servicio recibido. Con la llegada repentina del frío, en el almacén de Tarragona hemos tenido problemas logísticos para dar un correcto servicio. Asumimos nuestro error. Para solucionarlo, entre otras medidas, hemos incorporado un nuevo chófer a la plantilla. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.
Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
07-11-2018
Mal, tenia la entrega programada para ayer dia 06/11 pero ni vino nadie ni me aviso nadie de que no iban a venir. Hoy al dia siguiente he llamado y bueno...que le pasaban nota al almacen, pero sin mas comentario ni disculpa. Sensación de desatención y de no preocuparse por los clientes, si no llamo yo hoy nadie me informa ni me dice nada, estando ayer todo el dia en casa esperandoles para nada.
clickgasoil.com responde: 12-11-2018
Estimado Cliente, sentimos de veras el servicio recibido. Con la llegada de la temporada de invierno, en el almacén de Tarragona hemos tenido problemas logísticos para dar un correcto servicio. Asumimos nuestro error. Para solucionarlo, entre otras medidas, hemos incorporado un nuevo chófer a la plantilla. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.
Fecha de publicación
07-11-2018
Fecha de compra
31-10-2018
07-11-2018
Excelente servicio, muy buen precio.
Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
30-10-2018
06-11-2018
Todo perfecto y sencillo. Repetiré seguro.
Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
30-10-2018
06-11-2018
Entrega en pocos dias ,muy amables
Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
27-10-2018
06-11-2018
En esta última entrega se han retrasado más de una semana en suministrarnos de la fecha concertada, por el resto correcto
Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
30-10-2018
06-11-2018
Puntuales y flexibles.
Me costó contactar por teléfono para modificar el día de entrega, pero al final lo conseguí y todo se arregló rápido.
Me dijeron que podía pagar con tarjeta en la entrega, pero el repartidor únicamente aceptaba pago en efectivo. Tuve que ir al cajero a sacar dinero.
Me costó contactar por teléfono para modificar el día de entrega, pero al final lo conseguí y todo se arregló rápido.
Me dijeron que podía pagar con tarjeta en la entrega, pero el repartidor únicamente aceptaba pago en efectivo. Tuve que ir al cajero a sacar dinero.
Fecha de publicación
06-11-2018
Fecha de compra
27-10-2018
06-11-2018
No me entregaron ni el el dia q se quedo ni la semana q se quedo y tmpoco me dieron soluciones
Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
05-11-2018
Fatal impresentarblestodavía estoy esperando la entrega del pedido del día 31/10/18. No tienen vergüenza. No lo recomiendo
clickgasoil.com responde: 06-11-2018
Estimado Cliente, sentimos de veras el servicio recibido. Con la llegada de la temporada de invierno, en el almacén de Tarragona hemos tenido problemas logísticos para dar un correcto servicio. Asumimos nuestro error. Para solucionarlo, entre otras medidas, hemos incorporado un nuevo chófer a la plantilla. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.
Fecha de publicación
05-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
05-11-2018
Nefasta. No llegaron a avisarme ni ha entregarme el gasoil. Y el número 900 siempre está colapsado. Osea, la primera vez y la última.
clickgasoil.com responde: 06-11-2018
Estimado Cliente, sentimos de veras el servicio recibido. Con la llegada de la temporada de invierno, en el almacén de Tarragona hemos tenido problemas logísticos para dar un correcto servicio. Asumimos nuestro error. Para solucionarlo, entre otras medidas, hemos incorporado un nuevo chófer a la plantilla. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.
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