He notado una mejoría notable en las zonas afectadas. La dispensación podría ser mejorada, ¿cual es la razón de que solo se pueda adquirir vía internet?
Lo que no me ha gustado para nada es la entrega de Correos
Lo que no me ha gustado para nada es la empresa repartidora. en este caso Correos, que dejó el paquete a un vecino sin comunicarme nada y encima indicando a través del seguimiento del pedido que el paquete estaba entregado sin ninguna anotación más, no es nada ético.
Agradecería que lo comentaseis a Correos.
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Respuesta de myCBD
4 ago 2023
Estimada Dolors,
Lamentamos mucho escuchar sobre la mala experiencia que ha tenido con la entrega de Correos. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando el servicio de reparto no cumple con las expectativas y, en este caso, dejaron el paquete con un vecino sin previo aviso.
Como empresa, estamos comprometidos a brindar un servicio confiable y ético, por lo que tomamos muy en serio sus comentarios. Entender la situación es crucial para poder mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse en el futuro.
Hemos tomado nota de su queja y transmitiremos sus comentarios a la empresa repartidora y a Correos para que puedan investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias. Nos esforzamos constantemente en mejorar nuestros procesos de entrega y comunicación, y este tipo de retroalimentación nos ayuda a identificar áreas en las que necesitamos trabajar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Agradecemos su confianza en nuestros servicios y le pedimos disculpas nuevamente por cualquier inconveniente que haya tenido con la entrega de su paquete. Si hay algo más en lo que podamos asistirle o si desea proporcionar más detalles sobre su experiencia, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@mycbd.es.
Esperamos que en futuras ocasiones pueda tener una experiencia de entrega satisfactoria con nosotros.
Atentamente,
El equipo de myCBD
29 nov 2023
Opinión verificada
La sensación me gusta, pero me gustaría un aceite mas potente y barato, dadas mis circunstancias
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