Ya he hecho varios pedidos a esta tienda y he de decir que en general todo muy bien, desde la calidad del producto a la atención. En el último pedido tuve una entrega parcial de 2 uds. sobre las tres inicialmente pedidas, eran diferentes referencias, pero rápidamente me aclararon que no quisieron demorar la entrega de dos por culpa de una que tenía algo de retraso. Finalmente han cumplido como esperado dentro de los plazos de tránsito que comunican en su web. Todo ok finalmente. Tienda altamente recomendable por la experiencia en general y por su relación calidad precio de manera especial. Seguiré comportando sin duda alguna.
Hace unos meses me decidí a comprar una camiseta de la tienda online, del Deportivo de la coruña, que me llego con varios errores de fabricación; el primero, el parche inferior derecho de la camiseta me llegó bordado del revés; el segundo, las fotos de la web no se asemejan a la realidad, ya que la publicidad de FEIRACO, en la foto asimila algún tipo de piel, mientras que lo que me llego fue un trozo de plástico que actualmente ya se me está deshaciendo; por ultimo, la camiseta no estaba bien bordada y venia con varios hilos sueltos que tuve que retocar yo.
En conclusión, estoy bastante decepcionado con el resultado de la compra, ya que varios amigos me la habían recomendado comprar por aquí. Espero que simplemente haya sido un error puntual con mi camiseta y que no le ocurra a otra persona.
Todavia estoy esperando que me contesten, pedi dos camisetas de la talla S y una de la talla L, me aparecen en casa tres camisetas de la talla S, y en el pedido me aparece un pedido doble y todas de la S, cuando yo se perfectamente que pedi una L, todavia estoy esperando que me whasapeeen o me llamen para una solucion. Una total decepcion
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5 nov 2023
¡Hola Alejandra! 😔 Lamentamos la confusión y la decepción que has experimentado con tu pedido. Entendemos que solicitaste una camiseta de la talla L, pero según nuestros registros y el justificante de tu pedido, todas las camisetas que encargaste eran de la talla S.
Sin embargo, estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener. Si hay alguna confusión o error en tu pedido, por favor, no dudes en contactarnos por WhatsApp o cualquier otro medio para que podamos trabajar contigo en una solución adecuada. Tu satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos en proporcionar una experiencia de compra positiva. ¡Gracias por tu feedback! 📦👕🌟
5 jul 2023
Opinión verificada
Me mandaron una camiseta errónea. Guardé el paquete hasta la fecha de cumpleaños del crio al que se la iba a regalar. Al abrirlo fue una vergüenza. Camiseta de Rashford del MUnited, que llega del Arsenal... Lamentable
Y no me han devuelto el dinero ni me han mandado la camiseta correcta.
Vergonzoso.
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19 jul 2023
Buenos días Jose Ramon,
Nuestra política de devoluciones ofrece 2 semanas desde que se recibe el producto para que el cliente pueda devolver o cambiar la prenda por otra de su gusto.
Hiciste el pedido el 10 de Diciembre y reclamaste la devolución en Mayo, 5 meses más tarde. Nosotros nos adaptamos siempre que podemos para ofrecer la mejor solución a nuestros clientes, pero como comprenderás, no tenemos forma de comprobar que esa prenda que nos dices que te ha llegado errónea es nuestra 5 meses después. Si intentas devolver un producto a cualquier tienda con 5 meses de diferencia, lamentablemente, ningún comercio te podrá ofrecer dicha devolución.
Un cordial saludo.
29 jun 2023
Opinión verificada
Muy mal, prometen una cosa y luego nada
Muy mal, pedí una camiseta de FC Barcelona con el número 10 de Messi y me mandaron la de Ansu Fati, me dijeron que me mandaban gratis de otra temporada con el 10 de Messi pero luego me obligaban a pagarla. No vuelvo a comprar ni pienso recomendar la tienda
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5 nov 2023
¡Hola Oscar! 😔 Lamentamos la confusión y cualquier problema que hayas experimentado con tu pedido. Entendemos tu frustración y agradecemos tu comentario. La experiencia que describes no cumple con nuestros estándares de servicio al cliente.
Es importante para nosotros asegurarnos de que los clientes reciban los productos que han pedido y que cualquier problema se resuelva de manera satisfactoria. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva en esta ocasión y agradecemos tu retroalimentación, que nos ayudará a mejorar nuestros procesos y servicios en el futuro. Si en algún momento decides reconsiderar, esperamos poder ofrecerte una experiencia de compra mejorada. ¡Gracias por tu feedback! 👕🌟
7 jul 2023
Opinión verificada
Primero poner la cara y contestar los wassap o mails a los clientes que ustedes le han quedado mal, independientemente de que sea culpa de la empresa de transporte, que por negligencia y mentira de ellos. El pedido tardo en llegar mas de 2 meses
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5 nov 2023
¡Hola Andrés! 😔 Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido y cualquier dificultad que hayas experimentado al intentar ponerte en contacto con nosotros. Entendemos tu frustración y tus comentarios son valiosos para nosotros. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y respuesta a los clientes en el futuro.
Si sigues teniendo problemas con tu pedido o tienes alguna otra inquietud, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener. Tu satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por tu feedback! 🤝🌟
2 jul 2023
Opinión verificada
Compre en 1 semana se despegaron los números y la solución es mi culpa
He comprado en 3 ó 4 ocasiones y en la última ocasión la camiseta que compré al lavarla se despegó el número y letras y me puse en contacto con ellos y la solución es que la lavase a mano, cuando las otras no he tenido ese problema
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5 nov 2023
¡Hola Iván! 😔 Lamentamos mucho escuchar sobre el problema que tuviste con la camiseta en tu última compra. Entendemos tu frustración y apreciamos tu lealtad como cliente. Las diferencias en la calidad del lavado pueden influir en el desgaste de las letras y números en las camisetas.
Agradecemos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad de nuestros productos y brindarte una experiencia de compra más satisfactoria en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras. ¡Gracias por tu apoyo! 👕🌟
10 sept 2023
Opinión verificada
En cuanto al seguimiento del pedido, tuve que recordarles en varias ocasiones que me mandaran el link.
Por otro lado, sé que son camisetas de imitación, pero le faltan algunos detalles y el tejido no es de buena calidad
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5 nov 2023
¡Hola Antonio! 😔 Lamentamos cualquier inconveniente con el seguimiento del pedido y la calidad de las camisetas. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y agradecemos tu comentario para mejorar nuestros servicios.
Es importante mencionar que los seguimientos se envían tan pronto están disponibles por correo electrónico y que a veces pueden ir a la bandeja de SPAM.
En cuanto a la calidad de las camisetas, agradecemos tu retroalimentación y estaremos atentos para mejorar la calidad de nuestros productos. Si tienes alguna preocupación adicional o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción. ¡Gracias por tu feedback! 📦👕🌟
3 nov 2023
Opinión verificada
Hice el pedido el 27 de Septiembre y no lo recibí hasta el 2 de Noviembre, 36 días para recibirlo, cuando en la web anuncian un máximo de 30 días, antes de hacerle el pedido le pregunte si llegaría en 15 días, ya que me corría prisa y me dijo que era probable, pero por las experiencias que tienen, obviamente sabían que no iba a llegar en esos plazos ni por asomo, aún así no me advirtieron y me alentaron para hacerlo, cuando sabían de sobra que no llegaría. Una vez sobrepasado el tiempo máximo de entrega , los 30 días , les dije que no me interesaba que habían excedido el tiempo máximo de envío y ya no me interesaba, y me decían que antes tenia que recibirlo y después devolverlo, y ahora para devolverlo quien carga con los gatos de envío, me devuelven el importe del envío original? Obviamente no, y los que han incumplido sus propias normas de máximo de 30 días son ellos, pero bueno cuando uno compra en este tipo de web ya sabe a que se expone. Muy mala experiencia.
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4 nov 2023
Buenas tardes Miguel, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Informamos siempre de que nuestros plazos de envío va de los 10 a 30 días, la media actual está en 15-20, por lo que si que era probable que te llegase en esa ventana de días. Sentimos la demora que ha sufrido tu pedido, puedes realizar la devolución y gestionamos el reembolso, tal y como te hemos comentado.
29 jun 2023
Opinión verificada
No entregado pedido y no hay forma de poder reclamar el reembolso, una verdadera estafa.
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5 nov 2023
¡Hola Angel Luis! 😔 Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa y cualquier problema con la entrega de tu pedido. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte a resolver este asunto de manera satisfactoria.
Correos nos informa de que el paquete fue entregado el día 22 de Mayo. Tu satisfacción es importante para nosotros, y esperamos que esta situación se resuelva de manera positiva. ¡Gracias por tu feedback! 📦🌟
25 sept 2023
Opinión verificada
Se despegan todas ls letras solo en el primer lavado con programa delicado
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5 nov 2023
¡Hola Jesús! 😔 Lamentamos escuchar que las letras se despegaron en el primer lavado. Entendemos tu frustración y agradecemos tu comentario. Es importante seguir las instrucciones de cuidado que proporcionamos en la tarjeta de las prendas para mantener su calidad. Lavar las camisetas a mano, del revés y sin suavizante es clave para evitar daños en las letras. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte si tienes alguna otra pregunta o inquietud en el futuro. ¡Gracias por tu feedback! 👕🚿🌟
7 sept 2023
Opinión verificada
La talla XL es equiparable a una M
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5 nov 2023
¡Hola Daniel! 😔 Lamentamos escuchar que la talla XL que recibiste no cumplió con tus expectativas y parecía más pequeña de lo esperado. Ofrecemos cambias de tallas para que puedas recibir una camiseta en la talla que deseas. Valoramos tu comentario y tomaremos esto en cuenta para mejorar nuestra selección de tallas y asegurarnos de que los clientes reciban el producto adecuado en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción. ¡Gracias por tu feedback! 👕📏🌟
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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