Nuevos con el instrumento (clarinete), el profesor nos pasa una lista de elementos y desconozco qué es la mayoría. He encontrado todos y cada uno, en las variedades que necesitaba. Lo único que no encontré fue el libro (Aprende con el Clarinete). Al día siguiente lo tuve en casa, con una caja de un tamaño razonable, y bien empaquetado.
Lo único mejorable (por poner algo) es que cuando hay variaciones de un artículo (tamaños, tallas, durezas, etc.) estaría genial poder verlo en el listado de artículos sin tener que abrirlo. Por ejemplo, tuve que abrir varios artículos hasta que encontré cañas que empezaran por el 1,5, que era el que nos indicó el profesor, porque algunos modelos empezaban por el 3.
El martes 27 hago un pedido, con plazo de entrega de 24/48 horas. Me lo cobrais inmediatamente, por supuesto...al día siguiente, me llama una persona desde la tienda, indicándome que uno de los artículos que he pedido (y pagado) el día anterior, y que constaba como "en stock", no lo tienen y que por lo tanto me lo van a enviar desde el proveedor directamente...yo le hago notar que necesito ese artículo, y que además, desde el lunes 3 ya no voy a estar en mi casa por dos semanas...hoy es domingo 2, y por supuesto, el artículo no me ha llegado...
Me parece vergonzoso.
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo.
Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.
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hace 11 días
Te informan en todo momento el estado de tu pedido. Lo único que quedas suscrito a un seguro al realizar el pedido que luego te tienes que dar de baja porque imagino que para la primera compra es gratuito pero próximas ocasiones te cobraran si no te das tú expresamente de baja. Por lo demás todo perfecto.
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hace 7 días
Rápido y seguro. Seguimiento del encargo en tiempo real. Y llegada de la mercancía en buen estado. De momento todo correcto. Si el instrumento funciona correctamente , lo desconocemos en este momento, estará todo bien .
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hace 2 días
El instrumento todavía no me llegó después de 4 días !
La empresa MRW un desatre !
Por favor cambiar de transportista !
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hace 13 días
Me indicaron que no tenían un producto y me dieron todas las opciones posibles para poder continuar con la compra
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hace 10 días
Envío rápido e instrumento en perfectas condiciones.
Compra más que bien, perfecta!!!
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31 ago 2023
Excelente trato y profesionalidad
Todo perfecto, tanto, contacto con la tienda, como el envío, profesionales100x100.
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8 sept 2023
Todo perfecto. Recibí el producto en perfecto estado y muy rápido.
Genial!
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hace 9 días
El servicio correcto y el envío muy rápido. La comunicación es fluida.
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11 sept 2023
Un servicio inmejorable
Siempre recibo servicio y atención de la más alta calidad en Sanganxa.
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hace 3 días
Buen servicio y muy atentos. Rápido y eficaz todo. Gracias!!
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hace 8 días
Seguimiento de la situación del pedido y entrega rápida
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8 sept 2023
Excelente comunicación y seguimiento. Servicio rápido.
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