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sanganxa.com
Valoraciones:

490 valoraciones en los últimos 12 meses3020 opiniones en total  

4,72
Excelente

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la valoración más positiva

2 sept 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo. Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.

la valoración más crítica

hace 6 días
 Opinión verificada
He comprado un trombón "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece presuntamente que no lo sea. El que he comprado viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca). La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas. He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc, surrealista. Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema.
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Opiniones sobre sanganxa.com

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Más reciente primero
JA
Jose A.
Xàbia
hace 4 días
 Opinión verificada
Tiempo de respuesta rápido y muy buena atención cliente
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hace 5 días
 Opinión verificada
Todo muy bien. Gracias sanganxa
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hace 5 días
 Opinión verificada
Rápido. Tienen de todo.
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hace 5 días
 Opinión verificada
La comunicación súper rápida y fluida.
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hace 5 días
 Opinión verificada

Todo correcto

Los productos llegaron intactos y además de ser un envío muy rápido, todo perfecto como siempre
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hace 6 días
 Opinión verificada

Muy mala experiencia con esta tienda

He comprado un trombón "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece presuntamente que no lo sea. El que he comprado viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca). La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas. He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc, surrealista. Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema.
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Respuesta de sanganxa.com
hace 5 días
Hola, lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado. No podemos consentir que nos acuse de vender un instrumento usado como nuevo. Usted dice "el poco lacado que tienen las bombas" cuando las bombas , en la parte interior no tienen ningún lacado. Cuando nos llega el trombón, lo ajustamos, lo montamos y lo probamos antes del envío, de ahí las marcas que comentar. Le llamó un técnico para explicarle que esto era así, aunque por supuesto, tiene todo el derecho del mundo a devolver el instrumento cuando quiera como está reconocido en la ley pero debe hacerse cargo de los portes como vienen en nuestra política de devoluciones. Otra cosa es un tema de garantía, con lo que le ofrecimos un cambio de instrumento sin coste alguno para usted. Lamentamos que la campaña que va a emprender entre los músicos madrileños sea con tiendas de fuera del país y le animamos a que incluya alguna de aquí, que además de pagar impuestos como usted, son buenas, ya se lo podemos asegurar nosotros. Un saludo.
hace 6 días
 Opinión verificada
Todo de categoría !!! Rápido, fácil y siempre con calidad
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hace 7 días
 Opinión verificada

ESTUPENDO

Todo: precio atención al cliente y rapidez de envío.
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hace 7 días
 Opinión verificada
Rapidez envio y atencion
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hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 7 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
El servicio es inmejorable. De uno de los productos que pedí no quedaban existencias y me llamaron para ver qué se podía hacer. No le he puesto 5 estrellas porque los gastos de envío me parecen excesivos. No llegaba por poco al importe mínimo y tuve que pagar mucho por gastos.
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hace 10 días
 Opinión verificada
Me parece extraordinario el servicio prestado de esta empresa. Es rápido y eficaz
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hace 11 días
 Opinión verificada
Atención muy buena! Lo que no me gusta, es que lo que no está disponible en ese momento, no está nada claro… y luego viene la desilusión… Pero por lo demás muy bien!
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hace 13 días
 Opinión verificada
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1 abr 2024
 Opinión verificada
Gran variedad de productos de alta calidad y a precios muy competitivos. Envio rapidisimo.Muy recomendable.
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31 mar 2024
 Opinión verificada
Sin recibir aún pedido.
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Respuesta de sanganxa.com
hace 13 días
Hola, su pedido se realizó el 26 y el 27 lo entregamos al transportista. Pensamos que debido a las fechas de Semana Santa ha podido haber algún retraso. Vamos a averiguar lo ocurrido y le comentamos. Pero seguramente entre ayer u hoy debe ya haberlo recibido. Disculpe las molestias.
31 mar 2024
 Opinión verificada
todo bien ,ya he comprado varios instrumentos y sin ningun problema
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30 mar 2024
 Opinión verificada
La rapidez
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