sanganxa.comValoraciones:
585 valoraciones en los últimos 12 meses2846 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
2 sept 2023
Opinión verificada
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo.
Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.
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la valoración más crítica
14 dic 2022
Opinión verificada
Hace una semana compre un clarinete por valor de 849€ y a día de hoy no tengo ninguna noticia de el.
Lo único que se es que el abono del precio se lo he hecho, religiosamente.
No se han dignado comunicarme a solutamente nada.
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Opiniones sobre sanganxa.com
hace 3 días
Opinión verificada
Envío rápido. Poco stock
El envío fue rápido y bien. Pero de tres cosas que pagué, dos no estaban en stock y tuve que cambiar el pedido y pagar la diferencia. Creo que no hay que poner a la venta lo que no está disponible.
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Respuesta de sanganxa.com
hace 2 días
Hola, estamos en plena campaña y pueden faltarnos algunos productos de manera puntual. Disculpe las molestias.
17 sept 2023
Opinión verificada
Los gastos gastos de envío
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12 ago 2023
Opinión verificada
Actualizar el stock en web
Actualizar la web para no pedir productos que no tienen stock o vendrán de aquí 3 meses. Gracias
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Respuesta de sanganxa.com
12 ago 2023
Vamos a tratar de mejorarlo. Disculpe las molestias.
18 ago 2023
Opinión verificada
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16 may 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido los productos. Se pusieron en contacto conmigo que no tenían. Pienso que tienen que ponerlo en la web que de momento no tienen existencias. Abría comprado en otro comercio que lo tengan en stock.
Ahora tengo que esperar a que les llegue. Esperaré. Pero no me parece ético que te informen después. Debería aparecer que no hay stock a la hora de realizar la compra.
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Respuesta de sanganxa.com
19 may 2023
Hola, sentimos las molestias. Nos ha fallado el stock de uno de los productos de su pedido y le avisamos en el momento por si quería lanzarlo tal cual o devolverle el dinero de manera inmediata. Seguiremos intentando mejorar. Saludos
14 mar 2023
Opinión verificada
Atención de 10, pero...
pongo 3 estrellas por que los gastos de envio son excesivos. He intentado comprar mas cosas pero no hay mucha variedad para engordar el pedido. Por contra, la atención y rapidez y facilidad es de 10.
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Respuesta de sanganxa.com
14 mar 2023
Hola, gracias por su valoración. Trabajamos con la misma agencia desde hace años porque las incidencias son mínimas. Sabemos que hay otras empresas más económicas pero pensamos que lo importante es que el producto llegue rápido y en buenas condiciones. En cuanto a la variedad, somos especialistas en viento, si tiene alguna sugerencia para ampliar el catálogo en este sentido, será bien recibida. Gracias
4 jul 2023
Opinión verificada
Me enviaron las piezas correctamente, pero no sirven, o no sé instalarlas.
Instalo la primera, y la llave de octava queda abierta.
Por lo que he tenido que desinstalar
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Respuesta de sanganxa.com
4 jul 2023
Hola, gracias por su valoración. Sí, para poder instalar esos repuestos se requiere de algún conocimiento sobre la mecánica del instrumento. Si acude a su técnico de confianza lo hará en breves momentos. También puede traernos su instrumento y lo haremos aquí en nuestro taller.
6 feb 2023
Opinión verificada
Ofertar producto no disponible en número suficiente
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Respuesta de sanganxa.com
13 feb 2023
Muchas gracias por su tiempo en valorar su compra. Si nos puede facilitar más detalles sobre su descontento, nos sería de gran ayuda para intentar mejorar. Saludos.
16 jun 2023
Opinión verificada
Que te cobren 2 veces por un mismo envio....mal.
Lo rapido que ha llegado... Bien
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Respuesta de sanganxa.com
16 jun 2023
Hola, creo que su opinión da pie a confusión y no es correcta, hemos cobrado dos veces porque usted ha hecho dos pedidos diferentes, en breve espacio de tiempo, pero dos. También pensamos que sería justo reconocer, que nada más verlo le hemos incluido en un mismo portes los artículos y le hemos devuelto unos portes. Saludos cordiales.
4 may 2023
Opinión verificada
Producto excesivamente caro
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11 may 2023
Opinión verificada
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9 ene 2023
Opinión verificada
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Respuesta de sanganxa.com
28 ene 2023
Hola, muchas gracias por su tiempo. Si es tan amable de decirnos en qué podemos mejorar será de gran ayuda para seguir ofreciendo una atención más esmerada.
Saludos
28 dic 2022
Opinión verificada
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18 dic 2022
Opinión verificada
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