Sello de CalidadVálido
Sello de CalidadVálido
certificada desde: 19 oct 2015
actualizado el: 24 mar 2023
teashop.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En teashop.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información
Opiniones sobre teashop.com
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
Leer más
la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
Leer más
Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Perfeito para um momento de relaxamento e mindfulness
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Los productos son siempre de primera calidad y el personal de las tiendas es inmejorable, pero a la hora de la entrega de pedidos online falla mucho la comunicación respecto al estado de la solicitud. He estado esperando una semana para recoger mi pedido porque no se me avisó correctamente de que ya estaba disponible para recoger cuando al parecer, según la tienda ya estaba en la misma tarde listo para recoger. Así que estoy muy descontenta con la gestión de pedidos.
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
La taza que compré tenía una pequeña rotura en la base.
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 12 días
Estava tudo bem
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 13 días
La taza me llevo con un defecto de fábrica. Llevo 5 días esperando a que atención al cliente me comunique una solución
Reportar valoración
Opinión verificada
hace 13 días
Reportar valoración
Opinión verificada
11 mar 2023
Me gustan los sabores. Es un precio. Un poco elevado
Reportar valoración
Opinión verificada
11 mar 2023
Reportar valoración
Opinión verificada
11 mar 2023
Me enviaron un pedido equivocado. La atención telefónica, muy mal. Toda la gestión tiene que ser a través del canal de contacto de la web. Cuando por fin envían el pedido solicitado, no tienen ningún detalle con el cliente.
Reportar valoración
Opinión verificada
11 mar 2023
Reportar valoración
Opinión verificada
Lo mejor la calidad y variedad de sus productos. Y esta vez también tengo que decir que la rapidez y buen hacer al solucionar un problema que surgió con el envío hace que aún confíe más en Tea Shop.
Mi favorita es la tienda de Goya en Madrid por el personal que trabaja en ella, que han conseguido con sus buenos consejos y recomendaciones "engancharnos" a casi todos los productos y esperar con ganas las novedades.
Reportar valoración
Opinión verificada
10 mar 2023
Reportar valoración
Opinión verificada
Reportar valoración
Opinión verificada
10 mar 2023
Reportar valoración