Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre teashop.com
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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
12 may 2023
La atención en tienda es fantástica, la chica es muy amable y se esmera mucho en lo que le pido o le pregunto, sabe asesorar muy bien; sin embargo la atención online es un poco deficiente para mi gusto, hace una semana aprox hice una compra para recoger en tienda y todavía no recibo noticias sobre mi pedido, en mi cuenta no puedo dar un seguimiento a mi pedido. estoy poco en la incertidumbre, y soy muy controladora.
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Opinión verificada
Me ha gustado que hay más variedad de algunos productos que en la tienda física,en concreto,los lotes de infusiones bio en 2x1 pero no vi la opción de combinarlos.
Por causalidad me han enviado uno en combinación que me ha encantado y
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Opinión verificada
hace 13 días
Me encanta vuestro te y productos pero me parece fatal que una vez conseguido los sellos caduque en un mes. Yo hago compras grandes y es muy difícil que en menos de un mes haga otro pedido.
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Opinión verificada
hace 3 días
Hice un pedido online de más de 150€ y me enviasteis una sola muestra de té, en la tienda fisíca me tratan mucho mejor.
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Opinión verificada
hace 4 días
Las galletas me han llegado un poco rotas. No mucho tampoco, solo por los bordes.
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Opinión verificada
25 may 2023
Entrega rápida y buen empaquetado .. Los productos son excelentes.
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Opinión verificada
hace 7 días
Tes de buena calidad y gran variedad de sabores
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hace 13 días
La variedad de tés y la rapidez en el envío
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Opinión verificada
hace 6 días
Poner algunas muestras seria un detalle.
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hace 4 días
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Opinión verificada
hace 10 días
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Opinión verificada
hace 11 días
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Opinión verificada
24 may 2023
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Opinión verificada
14 may 2023
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Opinión verificada
13 may 2023
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Opinión verificada
11 may 2023
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Opinión verificada
8 abr 2023
Me encanta la calidad del té, pero a la hora de regalar muestras tratan por igual que hagas pedido de sólo un té, que compres cinco como he hecho yo esta vez. Poca idea de marketing la verdad 🤷♀️
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Opinión verificada
Me gustan vuestros tés yme gusta que seáis Catalanes.
Yo mejoraría que puedas elegir la muestra que enviáis y la cantidad. En tienda te dan más y puedes escoger.
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Opinión verificada
Me gusta la variedad de tes y rapidez con la que llega los pedidos.
Los precios son altos, si fueran más baratos pediría más a menudo.
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Opinión verificada
22 abr 2023
Infusiones que me gustan.
Se podría incrementar la oferta, en Hoteles encuentro un Té Rojo que no ofrece "Tea Shop".
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